Logistyka e-commerce
dla marek online
w Europie i USA.

Marka, która sama prowadzi logistykę, dźwiga najem magazynu, zespół, umowy z przewoźnikami i ryzyko sezonu szczytowego. Na jednym rynku to działa. Przy pięciu przestaje, bo każdy nowy kraj to kolejna decyzja o magazynie, kolejna konfiguracja przewoźników i kolejny problem ze zwrotami.

Outsourcing logistyki e-commerce zamienia te koszty stałe w usługę, która rośnie razem z Twoimi wolumenami. Cena zależy od Twoich faktycznych zamówień i rynków, bez stałego miesięcznego minimum. Moce na sezon szczytowy są już gotowe. A Twój zespół zajmuje się produktem, marketingiem i sprzedażą, a nie miejscami paletowymi i reklamacjami u przewoźników.

Większość problemów logistycznych powstaje między dostawcami, a nie u któregoś z nich. Magazyn twierdzi, że paczka wyszła na czas, przewoźnik, że nigdy nie była gotowa, a operator zwrotów w ogóle jej nie widział. Gdy każde ogniwo ma osobną umowę, to Ty prowadzisz śledztwo we własnym łańcuchu dostaw.

Salesupply bierze na siebie cały łańcuch. Jako 4PL koordynujemy magazynowanie, przewoźników i zwroty w całej naszej sieci, a Twój opiekun klienta odpowiada za wynik na każdym etapie. Twoje kanały sprzedaży łączysz raz z naszym systemem zarządzania zamówieniami, który spina wszystkie lokalizacje i przewoźników.

Towar, który leży blisko Twoich klientów, jedzie jako paczka krajowa. W ciągu jednego dnia nasza sieć dociera do 60% Europy, a w ciągu dwóch dni do 95% europejskich konsumentów. Dostawy na terenie kontynentalnej części USA trwają od jednego do dwóch dni.

Nowy rynek dodajesz według tego samego schematu: Twoja obecna integracja łączy się z kolejną lokalizacją w sieci, więc nowy kraj nie oznacza nowego dostawcy. Zacznij od fulfillmentu w całej Europie albo fulfillmentu w USA i dodawaj rynki, gdy rośnie popyt.

Zwroty planuje się na samym końcu, a to one kosztują najwięcej, gdy coś pójdzie nie tak. Nasza obsługa zwrotów daje Twoim klientom lokalny adres zwrotów w 13 krajach, w tym nasz własny hub zwrotów w USA, w Miami. Każdą paczkę rejestrujemy w ciągu 48 godzin od przyjęcia (w dni robocze), a zwroty mogą działać razem z fulfillmentem albo jako osobna usługa.

Obsługę klienta w językach Twoich klientów oferujemy jako osobną usługę.

Logistyka działa płynnie tylko wtedy, gdy zamówienia, stany i tracking przepływają bez ręcznych eksportów. Sklepy na Shopify, WooCommerce, Magento 2 lub PrestaShop, marketplace’y takie jak Amazon, bol.com i marketplace’y oparte na Mirakl, narzędzia wielokanałowe jak ChannelEngine i Channable oraz systemy ERP, np. Exact i NetSuite: wszystkie łączą się z naszym systemem zarządzania zamówieniami.