Fulfillment w Danii
Na szlaku między Skandynawią
a kontynentem.

Nasze magazyny w Danii: Køge and Skælskør. Skælskør w południowo-zachodniej Zelandii leży kilka minut od przeprawy przez Wielki Bełt na trasie E20, czyli bezpośredniej drogi lądowej do Niemiec i Europy kontynentalnej. Nasze centrum na południe od Kopenhagi jest blisko przeprawy przez Sund. Stąd paczki szybko trafiają w rejon Kopenhagi, a przez most do południowej Szwecji i dalej do krajów nordyckich.

Razem obejmują główną oś tranzytową Danii od jednego końca do drugiego. Z zachodniej flanki docierasz do Niemiec tego samego dnia, ze wschodniej do południowej Szwecji w kilka godzin. Duńscy klienci w całym kraju dostają paczki następnego dnia, a do większości miejsc w krajach nordyckich dostarczasz w jeden do dwóch dni, szybciej i taniej niż z bazy w Europie Zachodniej czy Środkowej. Sprzedajesz głównie w Szwecji? Wtedy dzięki fulfillmentowi w Szwecji Twój towar leży na Twoim największym rynku.

Wszystkie centra działają na tym samym systemie zarządzania zamówieniami (OMS). Masz jeden stan magazynowy w Danii, jedną integrację i jeden dashboard, niezależnie od tego, z którego centrum wychodzi zamówienie.

Onboarding zaczynamy od integracji. Nasz system zarządzania zamówieniami łączy się z Shopify, Magento 2, WooCommerce i PrestaShop, z marketplace’ami takimi jak Amazon i bol.com oraz z systemami ERP takimi jak Exact i NetSuite. Potem zamówienia, stany magazynowe i numery przesyłek synchronizują się automatycznie.

Od tej chwili przyjmujemy, magazynujemy, kompletujemy, pakujemy i wysyłamy Twoje zamówienia. Stany, zamówienia i przesyłki śledzisz w czasie rzeczywistym w jednym dashboardzie.

Jako 4PL Salesupply koordynuje za Ciebie cały łańcuch: magazynowanie, przewoźników i raportowanie, a wszystkim zajmuje się jeden opiekun klienta. Obsługujemy zarówno zamówienia B2C, jak i B2B.

Duńczycy mają wyraźny nawyk: odbierają paczki w punkcie. To najczęściej wybierana forma dostawy w Danii, a paczkomaty to jedyna opcja, która w ostatnim roku zyskała na popularności. Klienci chcą sami decydować, gdzie czeka ich paczka. Dlatego koszyk, który obok dostawy do domu daje prawdziwy wybór punktów odbioru i paczkomatów, konwertuje lepiej niż taki, który oferuje tylko dostawę pod drzwi.

Tę potrzebę obsługujemy. Zamówienia wysyłamy z lokalnymi przewoźnikami, którym ufają duńscy klienci. Obok dostawy do domu masz punkty odbioru i paczkomaty, a krajowa dostawa następnego dnia jest w standardzie.

Ze zwrotami jest tak samo. Duńczycy także wolą oddawać paczki w punktach, więc lokalny adres zwrotów w Danii sprawia, że zwrot jest dla Twoich klientów szybki i prosty, a towar wraca tam, gdzie go potrzebujesz.

Obsługujemy kategorie, które napędzają e-commerce w Danii i całym regionie, a każda ma własne wymagania: moda i odzież, zdrowie i uroda, elektronika użytkowa oraz dom i wnętrza (bez towarów wielkogabarytowych).

W ramach naszej obsługi zwrotów Twoi duńscy klienci odsyłają paczki na lokalny adres w Danii, a każdą zwróconą paczkę rejestrujemy w ciągu 48 godzin od przyjęcia (w dni robocze). To pasuje do duńskiego nawyku szybkich, bezproblemowych zwrotów przez punkty odbioru. Zwroty to osobna usługa: dodaj ją do fulfillmentu albo korzystaj z niej samodzielnie.

Twoją obsługę klienta prowadzą konsultanci, dla których duński jest językiem ojczystym. Pracują elastycznie, w dni robocze, wieczorami i w weekendy, a Ty płacisz za faktyczne wykorzystanie. Obsługa klienta to osobna usługa, którą dodajesz, kiedy Ci się przyda.