Poproś o wycenę fulfillmentu odzieży →
Fulfillment odzieży

Ostatnia aktualizacja:

Fulfillment odzieży
w USA i Europie

Fulfillment odzieży ma trzy zadania: dostarczać w lokalnym tempie i po lokalnych kosztach, chronić marżę zamrożoną w zwrotach i dać Twojemu zespołowi jeden system do zarządzania całością. Jeśli Twoja marka odzieżowa sprzedaje za granicą, każde z tych zadań widać od razu w rachunku zysków i strat.

Salesupply prowadzi fulfillment Twojej marki odzieżowej w USA i Europie z sieci 82 centrów fulfillmentowych. Na każdym rynku lokalnie magazynujemy, kompletujemy, pakujemy i wysyłamy Twoje zamówienia. Twoi klienci dostają lokalny adres zwrotu w 13 krajach, a całą operację podłączamy do Twojego sklepu jedną integracją z naszym OMS.

Marka, asortyment i decyzje handlowe zostają w Twoich rękach. My prowadzimy operację, która za nimi stoi.

Poproś o wycenę fulfillmentu odzieży → Porozmawiaj ze specjalistą ds. fulfillmentu
Specjalista ds. fulfillmentu w Salesupply wkłada parę sneakersów do woreczka przy zamówieniu odzieżowym
Usługa

Co obejmuje nasz fulfillment dla marek modowych

Fulfillment e-commerce dla branży modowej działa u nas w jednym modelu, opartym na rynkach lokalnych. Towar leży blisko Twoich klientów, a zamówienia jadą z regionalnymi przewoźnikami, po lokalnych stawkach i w lokalnych czasach dostawy.

  • Magazynowanie i zarządzanie zapasami w centrach fulfillmentowych w USA i Europie, ze stanami w czasie rzeczywistym dla każdej lokalizacji oraz każdego rozmiaru i koloru
  • Przyjęcie towaru, pick & pack i wysyłka, a zamówienia złożone przed dziennym cut-offem wychodzą tego samego dnia, jeśli lokalizacja to umożliwia
  • Wysyłka z czołowymi lokalnymi i regionalnymi przewoźnikami na każdym rynku zamiast jednego kuriera międzynarodowego dla wszystkich zamówień
  • Lokalne adresy zwrotów w 13 krajach
  • Jedna integracja z Twoim sklepem i marketplace’ami. OMS łączy wszystkie magazyny, więc we wszystkich kanałach widzisz jeden stan każdego produktu

Salesupply działa jako operator 4PL. Koordynujemy magazyny, przewoźników i huby zwrotów, więc masz jednego partnera i jedną osobę kontaktową zamiast osobnego dostawcy na każdym rynku.

Definicja

Czym jest fulfillment odzieży?

Fulfillment odzieży to magazynowanie, kompletacja, pakowanie, wysyłka i obsługa zwrotów zamówień z odzieżą i akcesoriami dla marki e-commerce. W tej branży oznacza to zarządzanie dużą liczbą SKU w wielu rozmiarach i kolorach, obsługę sezonowych szczytów popytu i przetwarzanie zwrotów na poziomie od 20 do 40 procent tak, by towar nadający się do sprzedaży szybko wracał na stan.

Dlaczego odzież jest inna

Czym logistyka odzieży różni się od zwykłego fulfillmentu

Zwroty to jeden z największych kosztów w modzie

Odzież ma jeden z najwyższych odsetków zwrotów w e-commerce, zwykle od 20 do 40 procent. Jeśli te zwroty jadą przez granicę do jednego centralnego magazynu, tracisz na marży dwa razy: raz w drodze do klienta i drugi raz w drodze powrotnej. Salesupply daje Twoim klientom lokalny adres zwrotu w 13 krajach. Na tym samym lokalnym modelu opiera się nasz fulfillment cross-border.

Rozmiary, kolory i tysiące wariantów

Kolekcja 20 fasonów w 5 rozmiarach i 3 kolorach to 300 SKU. Zarządzamy tą głębokością wariantów w każdej lokalizacji, z dokładnymi stanami dla każdego rozmiaru i koloru. Dzięki temu nie sprzedajesz więcej jednego wariantu, niż masz, podczas gdy inny zalega na niewłaściwym rynku.

Sezonowe szczyty bez sztywnej umowy najmu

Popyt w modzie nie jest równy. Dropy, wyprzedaże i kolekcje sezonowe dają ostre szczyty, po których przychodzą spokojniejsze tygodnie. Twoja operacja działa we wspólnej sieci 4PL, a nie na sztywnej umowie najmu magazynu, więc moce rosną na szczyt i potem wracają do normy bez renegocjowania powierzchni.

Usługi dodatkowe w standardzie Twojej marki

Kitting, wkładki i opakowania z Twoim brandingiem przygotowujemy w centrum fulfillmentowym, więc każde zamówienie dociera do klienta tak, jak wymaga tego Twoja marka.

Poproś o wycenę fulfillmentu odzieży →
Specjalista ds. fulfillmentu w Salesupply pakuje sneakersy z bibułą i w przezroczystym woreczku
Integracje

Jedna integracja, każda platforma i marketplace

Twój sklep łączysz z nami raz. Obsługujemy platformy, na których działają marki modowe i odzieżowe, a zamówienia ze sklepu i z marketplace’ów trafiają do tego samego OMS:

Przy zamówieniach z marketplace’ów obsługujemy FbM dla Amazon Prime: Twoje oferty zachowują status Prime, a fulfillment bierzemy na siebie. Stan magazynowy pozostaje jedną liczbą we wszystkich kanałach.

Case studies

Marki odzieżowe, które rosną z Salesupply

Zwroty i obsługa

Zwroty i obsługa klienta na miejscu

W modzie marża ucieka najpierw na zwrotach, dlatego od nich zaczynamy. Nasza obsługa zwrotów daje Twoim klientom lokalny adres zwrotu w 13 krajach. Każdy zwrot rejestrujemy w ciągu 48 godzin od przyjęcia (w dni robocze) i konsolidujemy z powrotem na Twój stan, a Ty zlecasz zwrot pieniędzy na podstawie tej rejestracji.

Obsługa klienta działa w języku Twoich klientów, w dni robocze, wieczorami i w weekendy, a na okresy szczytu możesz wziąć samo wsparcie nadwyżkowe. Nasz outsourcing obsługi klienta dla marek modowych łączy konsultantów native speakerów z hybrydową AI.

FAQ

Fulfillment odzieży: FAQ

Czym jest fulfillment odzieży w e-commerce?▼
Fulfillment odzieży w e-commerce to zewnętrzna operacja, która magazynuje Twoją odzież i akcesoria, kompletuje i pakuje każde zamówienie, wysyła je z lokalnym przewoźnikiem i obsługuje zwrot. Obejmuje realizację zamówień z odzieżą od checkoutu po zwrot. Rosnącej marce zastępuje prowadzenie własnego magazynu na każdym rynku, na którym sprzedaje.
Jak wybrać partnera do fulfillmentu odzieży?▼
Porównując firmy fulfillmentowe dla branży odzieżowej, oceniaj je pod kątem wymagań typowych dla odzieży. Czy zwroty są obsługiwane lokalnie, czy wracają przez granicę? Jak firma radzi sobie z głębokością wariantów rozmiarów i kolorów? Czy moce rosną w sezonowych szczytach? Jak sprawnie integruje się z Twoim sklepem? I czy realizuje zamówienia lokalnie na każdym rynku, na którym sprzedajesz?
Jak obsługujecie zwroty w fulfillmencie odzieży?▼
Twój klient odsyła zwrot na lokalny adres we własnym kraju. Każdy zwrot rejestrujemy w ciągu 48 godzin od przyjęcia (w dni robocze) i konsolidujemy z powrotem na Twój stan. Możesz więc oddać pieniądze na podstawie tej rejestracji i sprzedać towar ponownie, bez podróży tam i z powrotem przez granicę. W kategorii, w której wraca od 20 do 40 procent zamówień, to realna ochrona marży.
Jak radzicie sobie z sezonowymi szczytami i liczbą SKU w modzie?▼
Towar leży we wspólnej sieci 4PL, więc moce rosną na dropy i wyprzedaże, a potem wracają do normy bez nowej umowy najmu. Stany śledzimy według rozmiaru i koloru we wszystkich lokalizacjach, więc kolekcja z 300 SKU się zgadza, a Ty nie sprzedajesz więcej jednego wariantu, niż masz, gdy inny zalega w magazynie.
Czy oferujecie pick & pack, kitting i usługi dodatkowe dla odzieży?▼
Tak. Oprócz magazynowania i pick & pack zajmujemy się w centrum fulfillmentowym kittingiem, wkładkami i opakowaniami z Twoim brandingiem, więc zamówienia docierają tak, jak wymaga tego Twoja marka. Każda marka dostaje własną konfigurację.
Czy Salesupply to 3PL czy 4PL dla branży odzieżowej?▼
4PL. Operator 3PL wykonuje zadania logistyczne, takie jak magazynowanie, kompletacja, pakowanie i wysyłka. Salesupply koordynuje sieć lokalnych magazynów, przewoźników i hubów zwrotów w USA i Europie przez jeden OMS i jedną osobę kontaktową. Dla marki odzieżowej sprzedającej na kilku rynkach model 4PL oznacza lokalny fulfillment i lokalne zwroty na każdym rynku bez osobnego 3PL dla odzieży w każdym kraju.

Zobacz, jak fulfillment odzieży wygląda przy Twoim wolumenie

Podaj nam wolumen zamówień i rynki, na których sprzedajesz, a dostaniesz konkretną ocenę operacyjną swojego setupu.

Poproś o wycenę fulfillmentu odzieży →

Wolisz najpierw porozmawiać? Porozmawiaj ze specjalistą ds. fulfillmentu