Ostatnia aktualizacja:
Fulfillment odzieży ma trzy zadania: dostarczać w lokalnym tempie i po lokalnych kosztach, chronić marżę zamrożoną w zwrotach i dać Twojemu zespołowi jeden system do zarządzania całością. Jeśli Twoja marka odzieżowa sprzedaje za granicą, każde z tych zadań widać od razu w rachunku zysków i strat.
Salesupply prowadzi fulfillment Twojej marki odzieżowej w USA i Europie z sieci 82 centrów fulfillmentowych. Na każdym rynku lokalnie magazynujemy, kompletujemy, pakujemy i wysyłamy Twoje zamówienia. Twoi klienci dostają lokalny adres zwrotu w 13 krajach, a całą operację podłączamy do Twojego sklepu jedną integracją z naszym OMS.
Marka, asortyment i decyzje handlowe zostają w Twoich rękach. My prowadzimy operację, która za nimi stoi.
Fulfillment e-commerce dla branży modowej działa u nas w jednym modelu, opartym na rynkach lokalnych. Towar leży blisko Twoich klientów, a zamówienia jadą z regionalnymi przewoźnikami, po lokalnych stawkach i w lokalnych czasach dostawy.
Salesupply działa jako operator 4PL. Koordynujemy magazyny, przewoźników i huby zwrotów, więc masz jednego partnera i jedną osobę kontaktową zamiast osobnego dostawcy na każdym rynku.
Fulfillment odzieży to magazynowanie, kompletacja, pakowanie, wysyłka i obsługa zwrotów zamówień z odzieżą i akcesoriami dla marki e-commerce. W tej branży oznacza to zarządzanie dużą liczbą SKU w wielu rozmiarach i kolorach, obsługę sezonowych szczytów popytu i przetwarzanie zwrotów na poziomie od 20 do 40 procent tak, by towar nadający się do sprzedaży szybko wracał na stan.
Odzież ma jeden z najwyższych odsetków zwrotów w e-commerce, zwykle od 20 do 40 procent. Jeśli te zwroty jadą przez granicę do jednego centralnego magazynu, tracisz na marży dwa razy: raz w drodze do klienta i drugi raz w drodze powrotnej. Salesupply daje Twoim klientom lokalny adres zwrotu w 13 krajach. Na tym samym lokalnym modelu opiera się nasz fulfillment cross-border.
Kolekcja 20 fasonów w 5 rozmiarach i 3 kolorach to 300 SKU. Zarządzamy tą głębokością wariantów w każdej lokalizacji, z dokładnymi stanami dla każdego rozmiaru i koloru. Dzięki temu nie sprzedajesz więcej jednego wariantu, niż masz, podczas gdy inny zalega na niewłaściwym rynku.
Popyt w modzie nie jest równy. Dropy, wyprzedaże i kolekcje sezonowe dają ostre szczyty, po których przychodzą spokojniejsze tygodnie. Twoja operacja działa we wspólnej sieci 4PL, a nie na sztywnej umowie najmu magazynu, więc moce rosną na szczyt i potem wracają do normy bez renegocjowania powierzchni.
Kitting, wkładki i opakowania z Twoim brandingiem przygotowujemy w centrum fulfillmentowym, więc każde zamówienie dociera do klienta tak, jak wymaga tego Twoja marka.

Twój sklep łączysz z nami raz. Obsługujemy platformy, na których działają marki modowe i odzieżowe, a zamówienia ze sklepu i z marketplace’ów trafiają do tego samego OMS:
Przy zamówieniach z marketplace’ów obsługujemy FbM dla Amazon Prime: Twoje oferty zachowują status Prime, a fulfillment bierzemy na siebie. Stan magazynowy pozostaje jedną liczbą we wszystkich kanałach.
W modzie marża ucieka najpierw na zwrotach, dlatego od nich zaczynamy. Nasza obsługa zwrotów daje Twoim klientom lokalny adres zwrotu w 13 krajach. Każdy zwrot rejestrujemy w ciągu 48 godzin od przyjęcia (w dni robocze) i konsolidujemy z powrotem na Twój stan, a Ty zlecasz zwrot pieniędzy na podstawie tej rejestracji.
Obsługa klienta działa w języku Twoich klientów, w dni robocze, wieczorami i w weekendy, a na okresy szczytu możesz wziąć samo wsparcie nadwyżkowe. Nasz outsourcing obsługi klienta dla marek modowych łączy konsultantów native speakerów z hybrydową AI.
Podaj nam wolumen zamówień i rynki, na których sprzedajesz, a dostaniesz konkretną ocenę operacyjną swojego setupu.
Wolisz najpierw porozmawiać? Porozmawiaj ze specjalistą ds. fulfillmentu