Przejrzyste ceny. Płacisz za to, z czego korzystasz.
Bez narzuconych pakietów. Każda usługa ma własną cenę, więc możesz wybrać jedną lub kilka, na rynkach, których potrzebujesz. Przed startem otrzymujesz pisemną wycenę każdej usługi.
Fulfillment
Magazynowanie, kompletacja, pakowanie i wysyłka
27 hubów fulfillmentowych w Europie + USA. Towar blisko Twoich klientów, wysyłka tego samego lub następnego dnia.
Model cenowy
Za zrealizowane zamówienie, za skompletowany produkt
Magazynowanie za paletę miesięcznie
Koszty wysyłki refakturowane według naszych stawek wolumenowych
Jednorazowa opłata za uruchomienie (wyceniana z góry zależnie od integracji)
Co otrzymujesz
Lokalne huby w DE, NL, BE, FR, UK, ES, IT, PL i USA
Wysyłka tego samego dnia, dostawa następnego dnia na większości rynków
Panel stanów magazynowych i zamówień w czasie rzeczywistym
Cło, VAT i zgodność z przepisami po naszej stronie
Integracja z Shopify, WooCommerce, Magento lub własnym API
Obsługa klienta w ponad 25 językach, wspierana narzędziami AI, które przyspieszają pracę konsultantów. Współpracuje z Twoim obecnym partnerem fulfillmentowym i helpdeskiem.
Model cenowy
Wycena według języków, kanałów, godzin pracy i wolumenu
Możliwi dedykowani konsultanci
Jednorazowe uruchomienie: szkolenia, baza wiedzy i integracje
Co otrzymujesz
Konsultanci native speakerzy w ponad 25 językach
Telefon, e-mail, czat na żywo, social media i wiadomości na marketplace’ach
Hybrydowa AI: odpowiedzi przygotowane przez AI, sprawdzane przez konsultantów
Przyjmujemy, rejestrujemy i konsolidujemy Twoje zwroty, a następnie zbiorczo odsyłamy je do Twojego magazynu. Współpracuje z Twoim obecnym fulfillmentem i obsługą klienta.
Model cenowy
Jednorazowe uruchomienie dla kraju lub hubu
Stała opłata miesięczna za aktywny hub
Za zwrot, plus za skonsolidowany karton
Odesłanie do Ciebie po kosztach przewoźnika
Co otrzymujesz
Lokalne adresy zwrotów w 13 krajach
Rejestracja All-In w ciągu 48 godzin lub konsolidacja Basic
Opcjonalny portal zwrotów z Twoją marką (Returnless)
Dodatki dla każdej lokalizacji: kontrola stanu, zdjęcia, utylizacja
Łączenie usług jest opcjonalne. Zacznij od tej, której potrzebujesz. Jeśli później dodasz kolejną, zostanie osobno określona i wyceniona. Niektóre marki łączą usługi tak:
Wejście na nowy rynek
Obsługa klienta w jednym języku + fulfillment z jednego lokalnego hubu. Przetestuj rynek przy minimalnym zaangażowaniu, zanim zaczniesz skalować.
FulfillmentOK
Skalowanie w Europie
Obsługa klienta w 3-5 językach + fulfillment z kilku hubów + obsługa zwrotów. Jeden partner dla wszystkich Twoich operacji w Europie.
FulfillmentOKZwroty
Pełny outsourcing operacji
Wszystkie usługi, wszystkie rynki, dedykowany account management + dostęp do platformy SaaS. Partnerstwo strategiczne, a nie tylko dostawca.
FulfillmentOKZwrotySaaS
Przejrzystość
Jak działają nasze ceny
Bez niespodzianek. Płacisz za to, z czego korzystasz, skalujesz, gdy jesteś gotów, a wszystko wyceniamy z góry.
Rośnie razem z Twoim wolumenem
Większość kosztów zależy od faktycznego wolumenu, np. za wysłane zamówienie lub za przyjęty zwrot. Elementy stałe, takie jak uruchomienie czy opłata miesięczna za aktywny hub zwrotów, są wymienione w Twojej ofercie.
Jasne warunki
Warunki umowy różnią się w zależności od usługi i są określone w Twojej ofercie przed podpisaniem. Bez niespodzianek po starcie.
Jednorazowe uruchomienie
Integracja, szkolenia, konfiguracja magazynu lub zwrotów, w zależności od usługi. Wyceniane z góry na podstawie Twojego stosu technologicznego i złożoności.
Swobodne skalowanie
Dodawaj rynki, języki lub usługi, gdy ich potrzebujesz. Każde rozszerzenie jest osobno określane i wyceniane; sposób zawarcia umowy jest opisany w Twojej ofercie.
FAQ
Najczęstsze pytania
Czy mogę zacząć od jednej usługi i dodać kolejne później? ▼
Tak. Każda usługa jest dostępna osobno, z własną ceną. Wiele marek zaczyna od jednej usługi na jednym rynku i stamtąd się rozwija. Nie musisz korzystać z więcej niż jednej usługi.
Co, jeśli mój wolumen gwałtownie wzrośnie? Czy muszę podpisać nową umowę? ▼
Koszty zależne od użycia podążają za Twoim faktycznym miesięcznym wolumenem. Większe szczyty, takie jak Black Friday, planujemy z Tobą z wyprzedzeniem, aby przepustowość była gotowa.
Jak działa wycena obsługi klienta? ▼
Wycena zależy od potrzebnych języków, kanałów i godzin pracy, oczekiwanego wolumenu kontaktów i tego, czy chcesz dedykowanych konsultantów, plus jednorazowe uruchomienie. Pełną wycenę otrzymasz przed startem.
Jakie są warunki umowy? ▼
Warunki różnią się w zależności od usługi i są określone w Twojej ofercie przed podpisaniem, w tym okres obowiązywania, okres wypowiedzenia i fakturowanie.
Co obejmuje opłata za uruchomienie? ▼
To zależy od usługi: integracja z Twoim systemem e-commerce i pierwsze przyjęcie towaru w fulfillmencie; szkolenie konsultantów, baza wiedzy i integracje w obsłudze klienta; uruchomienie dla kraju lub hubu w zwrotach. Dokładną kwotę wyceniamy z góry.
Potrzebujesz indywidualnej wyceny?
Ceny dopasowane do Twojego wolumenu i rynków.
Każda marka ma inny miks zamówień, rynków i SLA. Opisz nam swoją sytuację, a w ciągu 1 dnia roboczego otrzymasz orientacyjną cenę.
Porozmawiajmy o prawdziwych liczbach dla Twojej firmy
Każda marka jest inna. Podaj nam swój wolumen, rynki i obecny model działania. Przygotujemy indywidualny model cenowy, który dokładnie pokaże, ile zapłacisz i ile zaoszczędzisz.
Używamy plików cookies, aby ulepszyć Twoje doświadczenia
Za Twoją zgodą korzystamy z Google Analytics, HubSpot i LinkedIn, aby zrozumieć, jak odwiedzający korzystają z naszej strony, i odpowiadać na zapytania. Wybierz „Tylko niezbędne”, a pozostaną wyłączone. Polityka prywatności