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Fashion-Fulfillment
in den USA und Europa
Fashion-Fulfillment hat drei Aufgaben: lokal schnell und günstig liefern, die Marge schützen, die in Retouren steckt, und deinem Team ein einziges System geben, mit dem es alles steuert. Verkauft deine Modemarke über Grenzen hinweg, schlägt jede dieser Aufgaben direkt auf deine GuV durch.
Wir übernehmen dein Fashion-Fulfillment in den USA und Europa, über ein Netzwerk aus 82 Fulfillment-Centern. In jedem Markt lagern wir deine Ware lokal ein, kommissionieren, verpacken und versenden deine Bestellungen. Deine Kunden bekommen eine lokale Retourenadresse in 13 Ländern, und über eine einzige Integration mit unserem OMS ist der gesamte Betrieb mit deinem Shop verbunden.
Deine Marke, dein Sortiment und deine kommerziellen Entscheidungen bleiben bei dir. Salesupply übernimmt die Abläufe dahinter.
Das umfasst unser Fashion-Fulfillment
Im Fashion-E-Commerce arbeitet unser Fulfillment nach einem Modell: lokal pro Markt. Dein Bestand liegt nah bei deinen Kunden, und Bestellungen gehen mit regionalen Paketdiensten raus, zu lokalen Tarifen und Laufzeiten.
- Lagerung und Bestandsmanagement in Fulfillment-Centern in den USA und Europa, mit Echtzeit-Einblick in den Bestand pro Standort sowie pro Größe und Farbe
- Wareneingang, Pick & Pack und Versand, mit Versand am selben Tag für Bestellungen, die vor dem täglichen Cut-off eingehen (sofern der Standort das anbietet)
- Versand mit den führenden lokalen und regionalen Paketdiensten in jedem Markt statt mit einem einzigen grenzüberschreitenden Kurierdienst für alle Bestellungen
- Lokale Retourenadressen in 13 Ländern
- Eine Integration mit deinem Webshop und deinen Marktplätzen. Das OMS verbindet alle Lager, deshalb erscheint dein Bestand kanalübergreifend als eine einzige Zahl.
Salesupply arbeitet als 4PL. Wir koordinieren Lager, Paketdienste und Retouren-Hubs. Du hast also einen Partner und eine Ansprechperson statt eines eigenen Dienstleisters in jedem Markt.
Was ist Fashion-Fulfillment?
Fashion-Fulfillment umfasst Lagerung, Pick & Pack, Versand und Retourenabwicklung für die Bestellungen einer E-Commerce-Marke mit Bekleidung und Accessoires. Speziell bei Mode heißt das: viele SKUs über Größen und Farben hinweg managen, saisonale Nachfragespitzen auffangen und Retourenquoten von 20 bis 40 Prozent bewältigen, damit wiederverkaufbare Ware schnell zurück in den Bestand kommt.
Was Fulfillment für Bekleidung von Standard-Fulfillment unterscheidet
Retouren gehören in der Mode zu den größten Kostenfaktoren
Mode hat eine der höchsten Retourenquoten im E-Commerce, meist 20 bis 40 Prozent. Gehen diese Retouren über die Grenze zurück in ein zentrales Lager, zahlst du doppelt mit deiner Marge: einmal auf dem Hinweg und noch einmal auf dem Rückweg. Salesupply gibt deinen Kunden eine lokale Retourenadresse in 13 Ländern. Dahinter steht dasselbe lokale Modell wie bei unserem Cross-Border-Fulfillment.
SKU-Vielfalt durch Größen und Farben
Eine Kollektion mit 20 Styles in 5 Größen und 3 Farben ergibt 300 SKUs. Diese Variantentiefe managen wir pro Standort, mit exakten Beständen je Größe und Farbe. So verkaufst du keine Variante über, während eine andere im falschen Markt liegen bleibt.
Saisonspitzen ohne festen Mietvertrag
Die Nachfrage in der Mode verläuft nicht gleichmäßig. Produkt-Drops, Sale-Phasen und saisonale Kollektionen sorgen für steile Spitzen, auf die ruhigere Wochen folgen. Dein Betrieb läuft auf einem geteilten 4PL-Netzwerk und nicht in einem fest gemieteten Lager. Deshalb wächst die Kapazität für den Peak mit und geht danach wieder zurück, ohne dass du Lagerfläche neu verhandeln musst.
Zusatzleistungen, die zu deiner Marke passen
Kitting, Beilagen und Branded Packaging übernehmen wir direkt im Fulfillment-Center. So kommt jede Bestellung genau so an, wie es der Standard deiner Marke verlangt.
Eine Integration, alle Plattformen und Marktplätze
Dein Shop wird einmal angebunden. Wir unterstützen die Plattformen, auf denen Mode- und Bekleidungsmarken arbeiten, und die Bestellungen aus deinem Webshop und deinen Marktplätzen laufen in dasselbe OMS:
Für Marktplatz-Bestellungen unterstützen wir FbM für Amazon Prime. Deine Listings behalten so ihre Prime-Berechtigung, während wir das Fulfillment übernehmen. Dein Bestand bleibt über alle Kanäle eine einzige Zahl.
Modemarken, die mit Salesupply wachsen
Retouren und Kundenservice, vor Ort abgewickelt
In der Mode geht Marge zuerst bei den Retouren verloren. Deshalb fangen wir dort an. Unsere Retourenlösung gibt deinen Kunden eine lokale Retourenadresse in 13 Ländern. Jede Retoure wird innerhalb von 48 Stunden nach Eingang (Werktage) erfasst und in deinen Bestand zurückgeführt. Auf Basis dieser Erfassung löst du die Erstattung aus.
Der Kundenservice läuft in der Sprache deiner Kunden, werktags, abends und am Wochenende, auf Wunsch auch nur als Überlauf in Spitzenzeiten. Unser Kundenservice-Outsourcing für Modemarken verbindet muttersprachliche Agents mit hybrider KI.
FAQ zum Fashion-Fulfillment
So sieht Fashion-Fulfillment für dein Volumen aus
Nenn uns dein Bestellvolumen und die Märkte, in denen du verkaufst. Du bekommst eine konkrete operative Einschätzung deines Setups.
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