Zo verstuurt Rainkiss
designponcho's over de hele wereld
vanuit 3 regionale centers
Het Amsterdamse merk achter duurzame designponcho's zag de vraag vanaf dag één hard stijgen, in elke markt waar het begon. Met Salesupply draait het zijn fulfilment vanuit drie regionale centers, in de VS, Nederland en het VK, gekoppeld aan één Shopify-winkel. Dat levert een flinke besparing op verzendkosten en tijd op. De dagelijkse orderverwerking ging van uren handmatig controleren naar minder dan 15 minuten.
- Branche
- Fashion
- Diensten
- Fulfilment
- Markten
- VS en Canada, VK, Europese vasteland
- Platform
- Shopify
- Resultaat
- Flinke besparing op kosten en tijd
De uitdaging: meer vraag dan een klein team aankon
Rainkiss maakt modieuze regenponcho's van hoge kwaliteit uit gerecyclede PET-flessen. Tot dan toe stond die categorie voor goedkoop plastic. Het merk startte in West-Europa, eerst in Duitsland, Frankrijk en het VK, en verkocht vooral via social ads op Facebook en Instagram.
“Vanaf het allereerste moment ging de vraag door het dak, in welke markt we ook begonnen.”
In het begin pakte het team de orders zelf in, op sommige dagen zo'n 300. Een eerste fulfilmentpartner nam dat werk over en had betere verzendtarieven, maar de koppeling met de Shopify-winkel van Rainkiss werkte niet goed. Elke dag betekende orders handmatig verwerken, controleren en nog eens controleren. Toen de Brexit ook nog leverproblemen in het VK gaf, ging Rainkiss op zoek naar een nieuwe partner.
De aanpak: plug-and-play, en dan herhalen
Voor Rainkiss lag de Shopify-koppeling met het magazijnsysteem van Salesupply al klaar. De eerste vraag ging over het VK, maar het gesprek verschoof al snel naar Noord-Amerika, waar de marketing in de VS en Canada begon aan te slaan.
“Onze marketing sloeg in de VS en Canada zo goed aan, en het was economisch zoveel aantrekkelijker om de fulfilment daar lokaal onder te brengen, dat we besloten om naast het e-commerce fulfilment center in Heerlen ook in de VS met Salesupply samen te werken.”
“Het magazijn in New Jersey opzetten ging nog makkelijker en sneller dan in Nederland.”
Het VK volgde vanwege het volume. Fulfilment vanuit Nederland werkte goed, maar het aantal Britse orders bleef stijgen. Toen werd verzenden vanuit een magazijn in het VK de goedkopere optie.
“Het aantal orders uit het VK bleef stijgen, en wat we konden besparen door die orders lokaal in het VK te fulfilen, werd heel interessant.”
“We gebruiken het Noord-Amerikaanse magazijn van Salesupply voor de fulfilment van orders in de VS en Canada, en het Nederlandse magazijn voor onze markten op het Europese vasteland. Daarnaast testen we elke nieuwe markt vanuit ons Nederlandse magazijn.”
Het resultaat: flinke besparing op kosten en tijd
Rainkiss verstuurt nu vanuit drie regio's, met één partner en één Shopify-koppeling. Lokale fulfilment verlaagde de verzendkosten in Noord-Amerika en het VK. Het dagelijkse orderwerk kostte vroeger uren, nu minuten.
“Elke dag was ik veel tijd kwijt aan het handmatig verwerken, controleren en nog eens controleren van orders. Dat wil je niet. Nu met Salesupply is het minder dan 15 minuten werk, en het is zo makkelijk dat ik het niet eens meer zelf hoef te doen.”
- Lagere verzendkostenLokale fulfilment in de VS, Canada en het VK, waar het het meest oplevert.
- Elke dag uren terugOrderwerk van uren handmatig controleren naar minder dan 15 minuten.
- Geen inpakwerk meer in eigen huisVan zo'n 300 orders per dag door het eigen team naar nul.
- Snel in Noord-AmerikaNew Jersey stond nog sneller dan Nederland.
- Geen Brexit-gedoeBritse orders vertrekken vanuit het VK zelf.
- Nieuwe markten met weinig risicoEerst testen vanuit Nederland, pas daarna gaat er voorraad naar de markt zelf.
Meer klantverhalen
Lagere kosten, snellere levering
Het merk in creative tech verlaagde in de VS zijn kosten en verkortte zijn levertijden, dankzij lokale fulfilment en retouren.
Fulfilment die het tempo van padel bijhoudt
De padelspecialist schaalt zijn fulfilment op met een eenvoudige, goed gekoppelde operatie. De next-day cut-off schoof van 16.00 naar 22.00 uur.
Verkoop je sneller dan je kunt verzenden?
Vertel ons waar je orders vandaan komen. Dan laten we zien vanuit welke regio's je het best kunt fulfilen, en wanneer lokale voorraad zich terugbetaalt.
Wil je cijfers zien? Vraag een offerte aan