Fulfilment Spanje
4 fulfilment centers,
één Iberische operatie.

Salesupply heeft 4 e-commerce fulfilment centers door heel Spanje: Alcalá de Henares, Alovera, Barcelona and Madrid. Omdat we landelijk gespreid zitten, leggen we je voorraad daar waar hij voor jouw orderprofiel het snelst en goedkoopst verzendt. Je bedient dus niet het hele land vanuit één locatie, en bij pieken schuiven we volume tussen locaties.

Elk center heeft een eigen operationeel profiel. We koppelen je operatie daarom aan de locatie die past bij je producten en klanten. Alle locaties draaien op hetzelfde order management system (OMS), dus je beheert één voorraadpositie, één integratie en één dashboard, welk center een order ook verzendt. Met je Spaanse voorraad bedien je ook Portugal. Zo run je de Iberische markt als één operatie, niet als twee setups.

Voor Latijns-Amerikaanse merken die hun eerste stappen op de Europese markt zetten, is Spanje ook een logische plek om te beginnen.

Onboarding begint met de integratie. Ons ordermanagementsysteem koppelt met Shopify, Magento 2, WooCommerce en PrestaShop, met de grote marketplaces en met ERP-systemen, zodat orders, voorraad en tracking automatisch synchroniseren.

Vanaf dat moment ontvangen, bewaren, picken, verpakken en verzenden wij je orders vanuit onze Spaanse magazijnen. Wat vóór de dagelijkse cut-off binnenkomt, gaat dezelfde werkdag de deur uit. Voorraad, orders en zendingen volg je realtime in één dashboard.

Als 4PL regisseert Salesupply de keten voor je: opslag, vervoerders en rapportage, aangestuurd door één accountmanager.

Orders uit ons Spaanse netwerk zijn op het Spaanse vasteland meestal de volgende dag bezorgd.

We verzenden met de lokale bezorgers die Spaanse shoppers kennen en vertrouwen, en kiezen per zending op snelheid, kosten en bestemming. Next day thuisbezorgen en leveren op een afhaalpunt zitten allebei standaard in de mix.

Amazon is dé marketplace van Spanje en meestal het eerste kanaal dat een merk hier moet winnen. Met FbM voor Amazon Prime haal je de leverbelofte van Prime en houd je zelf grip op handling, verpakking en voorraadpositie, allemaal vanuit Spaanse voorraad.

Orders van de andere Spaanse marketplaces, zoals El Corte Inglés en PcComponentes, fulfilen we vanuit dezelfde voorraad. Zo breid je je marketplace-fulfilment uit met nieuwe kanalen, zonder extra logistieke setups.

We doen fulfilment in de categorieën die de Spaanse e-commerce dragen, elk met eigen eisen aan handling: mode en kleding, consumentenelektronica, gezondheid en beauty, en wonen (geen volumineuze producten).

Een lokaal retouradres in Spanje is belangrijk voor je conversie en voor de Iberische markt die je vanuit Spanje bedient. Met onze retourservice sturen je klanten hun retour naar een lokaal adres in Spanje. Elk retourpakket registreren we binnen 48 uur na ontvangst (werkdagen). Retouren is een aparte dienst: combineer hem met fulfilment of gebruik hem los.

Native agents kunnen je Spaanse klantenservice verzorgen, doordeweeks, ’s avonds en in het weekend, met flexibele extra capaciteit tijdens pieken. Ons Spaanse team spreekt ook Catalaans en Portugees, dus je helpt de hele Iberische markt in de juiste taal. Klantenservice is een aparte dienst die je erbij neemt als dat helpt.