Fulfilment Zweden
Midden in de grootste
Noordse markt.

Onze magazijnlocaties in Zweden: Höör, Jönköping and Norrköping.

Salesupply verzendt je Zweedse orders vanuit Zweden, onder meer vanuit ons fulfilment center in Höör. Dat ligt in Skåne, in het zuiden van het land, vlak bij Malmö en Lund en op een steenworp van de Sontbrug naar Denemarken. Zweden is de grootste en meest volwassen e-commercemarkt van de Noordse landen. Met je voorraad hier lever je je grootste Noordse klantengroep vanuit het land zelf, in plaats van er vanuit het buitenland naartoe te verzenden.

Met dezelfde Zweedse voorraad bereik je ook de rest van de Noordse regio: Denemarken, Noorwegen en Finland, met voorspelbare en concurrerende levertijden. Zweden is daarmee een sterke basis voor een merk waarvan de Noordse vraag vooral in Zweden zit, dat fysiek in die markt wil zitten en toch de buurlanden wil bedienen. Wil je ook snel in Denemarken en Duitsland zijn? Onze fulfilment in Denemarken voegt op die route 2 fulfilment centers toe.

Alles draait op één order management system (OMS). Je werkt dus met één voorraadpositie, één integratie en één dashboard voor het geheel.

Onboarding begint met de integratie. Ons ordermanagementsysteem koppelt met Shopify, Magento 2, WooCommerce en PrestaShop, met de grote marketplaces en met ERP-systemen, zodat orders, voorraad en tracking automatisch synchroniseren.

Daarna ontvangen we je voorraad, slaan we die op en picken, packen en verzenden we je orders. Orders die vóór de dagelijkse cut-off binnen zijn, gaan dezelfde werkdag de deur uit. Voorraad, orders en zendingen volg je realtime in één dashboard.

Als 4PL regisseert Salesupply de hele keten voor je. Opslag, vervoerders en rapportage stemt één accountmanager op elkaar af. We verwerken zowel B2C- als B2B-orders.

Orders die in Höör vertrekken, zijn meestal de volgende dag bezorgd. Het hoge noorden duurt door de geografie van het land wat langer. De meeste Noordse bestemmingen bereik je binnen één tot twee dagen.

We verzenden met de lokale bezorgers die Zweedse shoppers kennen en vertrouwen, en kiezen per zending op snelheid, kosten en bestemming. Afhaalpunten en pakketkluizen zijn voor Zweden dé manier om pakketten te ontvangen. Daarom zitten ze standaard in de mix, naast thuisbezorging.

Het grootste deel van het Zweedse e-commercevolume zit in en rond de drie grootste steden. Vanuit Höör liggen Malmö en de dichtbevolkte Sontregio om de hoek. Stockholm en Mälardalen, de grootste markt van het land, en Göteborg aan de westkust bedienen we via dezelfde next day routes als de rest van Zuid- en Midden-Zweden.

Zweden en de andere Noordse landen kiezen eerder voor sterke eigen platforms dan voor de wereldwijde giganten. CDON, opgericht in 1999 en gevestigd in Malmö, is een van de bekendste marketplacemerken in de regio en verkoopt in Zweden, Noorwegen, Denemarken en Finland. Het is een marketplace voor externe verkopers, dus je fulfilt zelf (merchant fulfilment). Conversie win je er met listings en service in het Zweeds.

Doe je je marketplace-fulfilment vanuit ons center in Zweden, dan bedient één voorraad CDON, zusterplatform Fyndiq, Amazon en je eigen webshop tegelijk, met Noordse levertijden. Voor Amazon.se, dat zijn positie in de Noordse landen nog opbouwt, bieden we FbM voor Amazon Prime.

We doen fulfilment in de categorieën die de Zweedse en Noordse e-commerce dragen, elk met eigen eisen aan handling: mode en kleding, gezondheid en beauty, consumentenelektronica, en wonen (geen volumineuze producten).

Zweedse shoppers retourneren veel en verwachten dat dat zonder gedoe gaat, vaak via hetzelfde servicepunt waar ze hun pakket ophalen. Met onze retourservice sturen je klanten hun retour naar een lokaal adres in Zweden. Elk retourpakket registreren we binnen 48 uur na ontvangst (werkdagen). Retouren is een aparte dienst: combineer hem met fulfilment of gebruik hem los.

Agents met Zweeds als moedertaal kunnen je Zweedse klantenservice verzorgen, doordeweeks, ’s avonds en in het weekend, met flexibele extra capaciteit tijdens pieken. Service in de eigen taal verhoogt ook je conversie op Noordse marketplaces als CDON. Klantenservice is een aparte dienst die je erbij neemt als dat helpt.