Wie Rainkiss
Designerponchos weltweit
aus 3 regionalen Lagern verschickt
Bei der Amsterdamer Marke hinter nachhaltigen Designerponchos zog die Nachfrage vom ersten Tag an kräftig an, in jedem Markt, den sie betrat. Mit Salesupply läuft das Fulfillment aus drei regionalen Lagern in den USA, den Niederlanden und Großbritannien, angebunden an einen einzigen Shopify-Shop. Das Ergebnis: deutliche Einsparungen bei Versandkosten und Zeit. Die tägliche Auftragsbearbeitung schrumpfte von stundenlangen manuellen Kontrollen auf weniger als 15 Minuten.
- Branche
- Mode
- Leistungen
- Fulfillment
- Märkte
- USA und Kanada, Großbritannien, Kontinentaleuropa
- Plattform
- Shopify
- Ergebnis
- Deutliche Einsparungen bei Kosten und Zeit
Die Herausforderung: Mehr Nachfrage, als ein kleines Team schafft
Rainkiss stellt modische, hochwertige Regenponchos aus recycelten PET-Flaschen her, in einer Kategorie, die bis dahin für billiges Plastik stand. Die Marke startete in Westeuropa, zuerst in Deutschland, Frankreich und Großbritannien, und verkaufte vor allem über Social Ads auf Facebook und Instagram.
„Vom ersten Moment an ging die Nachfrage durch die Decke, egal in welchen Markt wir gegangen sind.“
Anfangs packte das Team die Bestellungen selbst, an manchen Tagen rund 300. Ein erster Fulfillment-Partner nahm ihm diese Arbeit ab und brachte bessere Versandtarife, aber seine Anbindung an den Shopify-Shop von Rainkiss funktionierte nicht gut. Jeden Tag hieß es: Bestellungen manuell bearbeiten, prüfen und noch einmal prüfen. Als der Brexit dann Lieferprobleme in Großbritannien verursachte, suchte Rainkiss einen neuen Partner.
Der Ansatz: Plug and Play, dann duplizieren
Rainkiss fand die Shopify-Anbindung an das Lagersystem von Salesupply einsatzbereit vor. Die erste Frage drehte sich um Großbritannien, doch das Gespräch ging bald Richtung Nordamerika, wo das Marketing in den USA und Kanada gerade richtig anzog.
„Weil unser Marketing in den USA und in Kanada so gut ankam und es wirtschaftlich deutlich attraktiver war, das Fulfillment dort lokal auszulagern, haben wir uns entschieden, zusätzlich zum E-Commerce-Fulfillment-Center in Heerlen auch in den USA mit Salesupply zusammenzuarbeiten.“
„Das Setup des Lagers in New Jersey war sogar noch einfacher und schneller als das Setup in den Niederlanden.“
Großbritannien kam wegen des Volumens dazu. Das Fulfillment aus den Niederlanden funktionierte gut, doch als die britischen Bestellungen weiter stiegen, wurde der Versand aus einem Lager in Großbritannien die günstigere Option.
„Die Zahl der Bestellungen aus Großbritannien stieg weiter, und die Kosteneinsparungen durch lokales Fulfillment in Großbritannien wurden sehr interessant.“
„Wir nutzen das nordamerikanische Lager von Salesupply für das Fulfillment der Bestellungen in den USA und Kanada und das niederländische Lager für unsere kontinentaleuropäischen Märkte. Außerdem testen wir jeden neuen Markt aus unserem niederländischen Lager.“
Das Ergebnis: Deutliche Einsparungen bei Kosten und Zeit
Rainkiss versendet heute aus drei Regionen, über einen Partner und eine Shopify-Anbindung. Lokales Fulfillment senkte die Versandkosten in Nordamerika und Großbritannien, und die tägliche Auftragsarbeit, die früher Stunden dauerte, braucht heute Minuten.
„Jeden Tag habe ich viel Zeit damit verbracht, Bestellungen manuell zu bearbeiten, zu prüfen und noch einmal zu prüfen. Das will man nicht. Mit Salesupply sind es jetzt weniger als 15 Minuten Arbeit, und es ist so einfach, dass ich es nicht einmal mehr selbst machen muss.“
- Niedrigere VersandkostenLokales Fulfillment in den USA, Kanada und Großbritannien, wo es sich am meisten lohnt.
- Jeden Tag Stunden gewonnenAuftragsarbeit von stundenlangen manuellen Kontrollen auf weniger als 15 Minuten reduziert.
- Kein Packen mehr im eigenen HausVon rund 300 selbst gepackten Bestellungen am Tag auf null.
- Schnell in NordamerikaNew Jersey war sogar schneller eingerichtet als die Niederlande.
- Keine Brexit-HürdenBritische Bestellungen gehen direkt aus Großbritannien raus.
- Markteintritt mit wenig RisikoNeue Märkte werden aus den Niederlanden getestet, bevor Ware ins Land geht.
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