Fulfilment UK
9 locaties,
next day in heel Groot-Brittannië.

Onze magazijnen in het VK: Blackburn, Bristol, Chadderton, Hounslow, Leicester, Manchester, Northampton, Peterborough and Rugby.

Alle 9 draaien op hetzelfde order management system (OMS). Je hebt dus één Britse voorraadpositie, één integratie en één dashboard, welke locatie een order ook verzendt. En in de piek schuift capaciteit tussen de locaties.

Onboarding begint met de integratie. Ons ordermanagementsysteem koppelt met Shopify, Magento 2, WooCommerce en PrestaShop, met de grote marketplaces en met ERP-systemen, zodat orders, voorraad en tracking automatisch synchroniseren.

Daarna ontvangen we je voorraad, slaan we die op en picken, packen en verzenden we je orders. Orders die vóór de dagelijkse cut-off binnen zijn, gaan dezelfde werkdag de deur uit. Voorraad, orders en zendingen volg je realtime in één dashboard.

Als 4PL regisseert Salesupply de hele keten voor je. Opslag, vervoerders en rapportage stemt één accountmanager op elkaar af. We verwerken zowel B2C- als B2B-orders.

Britse shoppers zijn snelle levering gewend, en met lokale voorraad maak je dat waar. Orders vanuit onze Britse locaties zijn op het vasteland van Groot-Brittannië meestal de volgende dag geleverd.

We verzenden met de lokale bezorgers die Britse shoppers kennen en vertrouwen, per zending gekozen op snelheid, kosten en bestemming. Naast thuisbezorging zijn er pakketkluizen en afhaalpunten.

Sinds de Brexit is het VK een apart douanegebied. Verzend je Britse orders vanuit een magazijn in de EU, dan gaat elk pakket over een douanegrens. Per pakket heb je een douaneaangifte nodig, de btw moet per zending worden afgehandeld en pakketten kunnen aan de grens blijven hangen. Retouren lopen op de terugweg tegen dezelfde grens aan.

Met voorraad in het VK verandert dat. Je goederen komen één keer in bulk het VK binnen, en elke order daarna is een binnenlands pakket met binnenlandse levertijd. Dat voordeel wordt groter: het VK heeft aangekondigd de vrijstelling van invoerrechten op import tot £135 uiterlijk in maart 2029 af te schaffen. Dan betalen ook pakketten die via cross-border e-commerce vanuit het buitenland het VK binnenkomen invoerrechten.

Amazon.co.uk is de grootste marketplace van het VK en meestal het eerste kanaal dat je goed op orde wilt hebben. We bieden FbM voor Amazon Prime: je haalt de leververwachtingen van Prime en houdt zelf de regie over handling, verpakking en voorraadpositie.

Ook eBay- en OnBuy-orders verzenden we vanuit dezelfde Britse voorraadpool, naast je eigen webshop. Zo breid je je marketplace-fulfilment uit met nieuwe kanalen, zonder extra logistieke setups.

We doen fulfilment in de categorieën die de Britse e-commerce dragen, elk met eigen eisen voor handling: mode en kleding, gezondheid en beauty, consumentenelektronica, en wonen en interieur (geen volumineuze artikelen).

Heb je een Brits retouradres, dan blijven retouren binnenlands en gaan ze op de terugweg niet over een douanegrens. Met onze retourdienst sturen je klanten hun retour naar onze eigen retourhub in Norwich, en elk retourpakket registreren we binnen 48 uur na ontvangst (werkdagen). Retouren is een aparte dienst: neem hem af bij je fulfilment of gebruik hem los.

Ons eigen Britse team in Hethersett, bij Norwich, kan je klantenservice overnemen: doordeweeks, ’s avonds en in het weekend, met flexibele overflow in de piek. Klantenservice is een aparte dienst, die je erbij neemt als dat helpt.