Fulfilment Nederland
13 fulfilment centers,
één systeem.

Ons Nederlandse netwerk zit geconcentreerd in het logistieke hart van het land. Waar je voorraad ligt, blijft wel belangrijk: voor de kosten, de routes van vervoerders en de afstand tot de Belgische, Duitse en Franse grens. Daarom zoeken we de locatie die past bij je producten en orderprofiel.

Onze magazijnen in Nederland: Breda, Groningen, Hoofddorp, Klundert, Nijmegen, Roosendaal, Rotterdam, Tilburg, Valkenswaard, Venlo, Venray and Vianen.

Alle 13 draaien op hetzelfde order management system (OMS). Je hebt dus één Nederlandse voorraadpositie, één integratie en één dashboard, welk center een order ook verzendt. En in de piek beweegt de capaciteit mee over het netwerk.

Onboarding begint bij de integratie. Ons order management system koppelt met Shopify, Magento 2, WooCommerce en PrestaShop, met marketplaces als bol en Amazon en met ERP-systemen als Exact en NetSuite. Orders, voorraad en tracking synchroniseren daarna automatisch.

Daarna nemen wij de operatie over: opslag van je voorraad in Nederland, pick & pack, kitting voor bundels en abonnementsorders, en verzending. Orders die vóór de dagelijkse cut-off binnen zijn, gaan dezelfde werkdag de deur uit. Voorraad, orders en zendingen volg je realtime in één dashboard.

Als 4PL regisseert Salesupply de keten voor je: opslag, vervoerders en rapportage, aangestuurd door één accountmanager.

Orders vanuit onze Nederlandse centers gaan als binnenlands pakket door Nederland. De zuidelijke locaties liggen dicht bij België, Duitsland en Frankrijk, dus cross-border pakketten vertrekken bij de grens en niet aan de andere kant van het land. De transittijd hangt af van de vervoerder en het serviceniveau dat je per markt kiest.

We verzenden met de lokale bezorgers die je klanten al kennen en vertrouwen, per zending gekozen op snelheid, kosten en bestemming. Brievenbuspakjes, pakketkluizen en avondbezorging horen in Nederland bij de standaardmix, het zijn geen extra opties.

Fulfilment center voor kleding in Nederland

Mode is een van de grootste e-commercecategorieën in Nederland, en fulfilment voor kleding is een van de zwaarste operaties die daarbij horen: diepe maat- en kleurmatrices, seizoenspieken en structureel hoge retourpercentages.

Fulfilment center voor cosmetica in Nederland

Bij fulfilment voor cosmetica en beauty draait alles om zorgvuldige handling: controle op batch en houdbaarheid, bescherming van breekbare en lekgevoelige producten, en de actiebundels die beautymerken steeds weer maken. Voor health & beauty fulfilment leggen we batchnummers en houdbaarheidsdata vast bij inbound en picken we first-expired-first-out.

Fulfilment voor supplementen en gezondheidsproducten

Supplement- en gezondheidsmerken vragen om strakke registratie van batch en houdbaarheid, en om nauwkeurig picken waar compliance telt. Wij ondersteunen deze assortimenten met de voorraadcontrole en traceerbaarheid die ze nodig hebben.

Fulfilment voor abonnementsboxen

Bij abonnementsboxen valt een maand aan ordervolume op één verzenddag. Daarom vraagt fulfilment voor abonnementsboxen om vooraf ingeplande mensen, batch picking en kittingcapaciteit, niet om een standaard pick & pack-lijn. Zo gaan terugkerende zendingen ook in de piek op tijd de deur uit.

Onze Nederlandse centers verwerken ook assortimenten in consumentenelektronica.

bol is de belangrijkste marketplace van Nederland, en of je de Buy Box wint, hangt sterk af van je leverbelofte. Met het eigen fulfilmentprogramma van bol, Logistiek via bol, kom je daar wel, maar tegen een prijs die operationsteams goed kennen: 40 procent toeslag op opslag in november en december, een toeslag voor langdurige opslag, categorietoeslagen op artikelen als kleding, tassen en producten met een houdbaarheidsdatum, en voorraad die alleen bol-orders bedient.

Verzend je bol-orders vanuit een fulfilment center van Salesupply in Nederland, dan ziet die rekensom er anders uit. Eén Nederlandse voorraadpool bedient bol, Amazon en je eigen webshop tegelijk, en door lokale verzending blijf je concurrerend op de leverbelofte van bol.

Verkoop je op Amazon.nl en Amazon.de? Dan hoort FbM voor Amazon Prime bij onze marketplace-fulfilment: je haalt de leververwachtingen van Prime en houdt zelf de regie over handling, verpakking en je voorraadpositie.

Kom je als merk naar Europa, dan is Nederland meestal de efficiëntste plek om je voorraad binnen te brengen. Containers komen binnen via de haven van Rotterdam, de grootste zeehaven van Europa, of per luchtvracht via Schiphol, en worden ingeklaard in een land dat op handel draait.

De Nederlandse btw-regels geven je een cashflowvoordeel dat operations en finance allebei merken. Met een artikel 23-vergunning verreken je de invoer-btw in je periodieke btw-aangifte, in plaats van die aan de grens te betalen. Combineer je dat met fiscale vertegenwoordiging, dan kunnen merken van buiten de EU een compliant EU-operatie draaien zonder eerst een lokale entiteit op te richten.

Bij de douane werkt het net zo. Goederen die in Rotterdam of op Schiphol in het vrije verkeer zijn gebracht, zitten in het douanegebied van de EU en gaan zonder verdere douaneformaliteiten naar elk van de 27 lidstaten. Je klaart één keer in en distribueert overal.

Bonded warehousing voor merken van buiten de EU

Heeft je merk zijn hoofdkantoor buiten de EU? Dan biedt Salesupply bonded warehousing in Nederland. Over voorraad onder douaneverband betaal je geen invoerrechten of btw tot die het magazijn verlaat en in het vrije verkeer van de EU komt. Artikelen die je opnieuw uitvoert naar markten als het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of Noorwegen betalen helemaal geen EU-invoerrechten. Bedien je vanuit één Nederlandse voorraadpool klanten binnen én buiten de EU, dan houd je zo werkkapitaal in je bedrijf en voorkom je dat je twee keer invoerrechten betaalt.

Vanuit Nederlandse voorraad bedien je nu Nederland binnenlands, en zodra het volume het rechtvaardigt, breid je met dezelfde OMS-koppeling uit naar de buurlanden. Wil je daarna verder lokaliseren? Dan neemt onze setup voor cross-border fulfilment het over.

Nederlandse consumenten sturen vaak iets terug en verwachten dat dat moeiteloos gaat. Met onze retourdienst sturen je klanten hun retour naar een lokaal Nederlands retouradres, en elk retourpakket registreren we binnen 48 uur na ontvangst (werkdagen). Retouren is een aparte dienst: neem hem af bij je fulfilment of gebruik hem los.

Nederlandstalige native speakers in ons kantoor in Nijmegen kunnen je klantenservice overnemen. Klantenservice is een aparte dienst, die je erbij neemt als dat helpt.