Fulfilment Polen
Dezelfde dag in Duitsland,
Oost-Europa om de hoek.

Onze magazijnlocaties in Polen: Brwinów, Przykona, Żerniki and Zielona Góra.

Onze operatie in Polen heeft haar basis in Zielona Góra, in het westen van het land, vlak bij de Duitse grens. Van daaruit doen we de twee dingen waar fulfilment in Polen om draait: de Poolse thuismarkt bedienen en een springplank vormen naar Duitsland en Midden- en Oost-Europa.

Zielona Góra ligt zo dicht bij de grens dat orders dezelfde dag in Duitsland aankomen. Fulfilment in Polen draait op hetzelfde order management system (OMS) als de rest van ons Europese netwerk. Je hebt dus één voorraadpositie, één integratie en één dashboard, vanuit welke locatie een order ook vertrekt.

Onboarding begint met de integratie. Ons ordermanagementsysteem koppelt met Shopify, Magento 2, WooCommerce en PrestaShop, met de grote marketplaces en met ERP-systemen, zodat orders, voorraad en tracking automatisch synchroniseren.

Vanaf dat moment ontvangen, bewaren, picken, verpakken en verzenden wij je orders. Wat vóór 14:00 besteld is, gaat dezelfde dag de deur uit. Voorraad, orders en zendingen volg je realtime in één dashboard.

Als 4PL regisseert Salesupply de keten voor je: opslag, vervoerders en rapportage, aangestuurd door één accountmanager.

Wie kostenefficiënt in Europa wil opereren, begint in Polen. Vanuit Polen ben je dezelfde dag in Duitsland en binnen één tot twee dagen in West-Europa, en bedien je Midden- en Oost-Europa sneller en goedkoper dan vanuit een basis in West-Europa. Tsjechië, Slowakije, Hongarije, Roemenië en Bulgarije liggen allemaal op korte, beproefde logistieke routes vanuit Polen.

Voor de corridor naar Duitsland verzendt onze operatie in Zielona Góra dezelfde dag over de grens. Je levert dan met Duitse snelheid, vanuit een Poolse kostenbasis.

Personeel en opslag zijn in Polen doorgaans goedkoper dan in West-Europa. Daarom centraliseren steeds meer merken hun Europese volume hier, in plaats van dubbele voorraad aan te houden in duurdere markten.

Allegro is dé marketplace van Polen, met meer dan 15 miljoen actieve kopers in Polen en een snel groeiend aantal kopers in Tsjechië, Slowakije en Hongarije. Meestal is het dan ook het eerste kanaal dat een merk in deze regio moet winnen. Allegro heeft een eigen fulfilmentdienst, One Fulfillment by Allegro, maar daar zitten voorwaarden aan die operationele teams goed afwegen: een btw-registratie, kosten voor opslag en handling, en voorraad die vastligt voor Allegro-orders.

Laat je je Allegro-orders door Salesupply in Polen verwerken, dan werkt dat anders. Eén Poolse voorraad bedient Allegro, Amazon en je eigen webshop tegelijk, met de levertijden die je zichtbaarheid via Allegro Smart! ondersteunen, en zonder dat je voorraad vastzit in één kanaal.

Verkoop je op Amazon? Dan valt ook FbM voor Amazon Prime onder onze marketplace-fulfilment. Je haalt de leverbelofte van Prime en houdt zelf grip op handling, verpakking en je voorraadpositie.

We doen fulfilment in de categorieën die de Poolse en regionale e-commerce dragen, elk met eigen eisen aan handling: mode en kleding, consumentenelektronica, gezondheid en beauty, en wonen (geen volumineuze producten).

Een lokaal retouradres in Polen is belangrijk, zowel voor je binnenlandse verkoop als voor de regionale markten die je vanuit Polen bedient. Met onze retourservice sturen je klanten hun retour naar onze eigen retourhub in Zielona Góra. Elk retourpakket registreren we binnen 48 uur na ontvangst (werkdagen). Retouren is een aparte dienst: combineer hem met fulfilment of gebruik hem los.

Agents met Pools als moedertaal kunnen vanuit ons kantoor in Zielona Góra je Poolse klantenservice verzorgen, doordeweeks, ’s avonds en in het weekend, met flexibele extra capaciteit tijdens pieken. Klantenservice is een aparte dienst die je erbij neemt als dat helpt.