Come Rainkiss spedisce
poncho di design in tutto il mondo
da 3 centri regionali
Il brand di Amsterdam dei poncho di design sostenibili ha visto la domanda decollare dal primo giorno, in ogni mercato in cui è entrato. Con Salesupply gestisce il fulfillment da tre centri regionali, negli Stati Uniti, nei Paesi Bassi e nel Regno Unito, collegati a un unico store Shopify. Il risultato: risparmi importanti su costi di spedizione e tempo, con la gestione quotidiana degli ordini passata da ore di controlli manuali a meno di 15 minuti.
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- Fulfillment
- Mercati
- USA e Canada, Regno Unito, Europa continentale
- Piattaforma
- Shopify
- Risultato
- Risparmi importanti su costi e tempo
La sfida: una domanda più veloce di un piccolo team
Rainkiss produce poncho antipioggia di tendenza e di alta qualità con bottiglie in PET riciclate, in una categoria che fino ad allora voleva dire plastica economica. Il brand è partito in Europa occidentale, prima con Germania, Francia e Regno Unito, e vendeva soprattutto tramite social ads su Facebook e Instagram.
“Fin dal primo momento la domanda è schizzata alle stelle, in qualsiasi mercato entrassimo.”
All’inizio il team imballava gli ordini da solo, in certi giorni circa 300. Un primo partner di fulfillment ha tolto quel lavoro e portato tariffe di spedizione migliori, ma il collegamento con lo store Shopify di Rainkiss non funzionava bene. Ogni giorno bisognava elaborare, controllare e ricontrollare gli ordini a mano. Quando poi la Brexit ha causato problemi di consegna nel Regno Unito, Rainkiss si è messa a cercare un nuovo partner.
L’approccio: plug and play, poi si replica
Rainkiss ha trovato il collegamento tra Shopify e il sistema di magazzino di Salesupply già pronto all’uso. La prima domanda riguardava il Regno Unito, ma la conversazione si è spostata presto sul Nord America, dove il marketing negli Stati Uniti e in Canada stava decollando.
“Il nostro marketing negli Stati Uniti e in Canada funzionava così bene, ed era così più conveniente esternalizzare il fulfillment sul posto, che abbiamo deciso di lavorare con Salesupply anche negli USA, oltre che con il centro di fulfillment e-commerce di Heerlen.”
“Il setup del magazzino nel New Jersey è stato ancora più facile e veloce di quello nei Paesi Bassi.”
Il Regno Unito è arrivato con i volumi. Il fulfillment dai Paesi Bassi funzionava bene, ma con gli ordini britannici in continua crescita spedirli da un magazzino nel Regno Unito è diventata l’opzione più economica.
“Gli ordini dal Regno Unito continuavano a crescere, e il risparmio ottenuto evadendoli in loco nel Regno Unito è diventato molto interessante.”
“Usiamo il magazzino nordamericano di Salesupply per il fulfillment degli ordini da Stati Uniti e Canada, e quello olandese per i nostri mercati dell’Europa continentale. Inoltre, ogni nuovo mercato lo testiamo dal magazzino olandese.”
Il risultato: risparmi importanti su costi e tempo
Oggi Rainkiss spedisce da tre regioni con un solo partner e un solo collegamento Shopify. Il fulfillment locale ha ridotto i costi di spedizione in Nord America e nel Regno Unito, e il lavoro quotidiano sugli ordini, che prima richiedeva ore, ora richiede pochi minuti.
“Ogni giorno passavo un sacco di tempo a elaborare, controllare e ricontrollare gli ordini a mano. Non è una cosa che vuoi fare. Ora con Salesupply ci vogliono meno di 15 minuti, ed è così semplice che non devo nemmeno più farlo io.”
- Costi di spedizione più bassiFulfillment locale negli Stati Uniti, in Canada e nel Regno Unito, dove rende di più.
- Ore recuperate ogni giornoIl lavoro sugli ordini è sceso da ore di controlli manuali a meno di 15 minuti.
- Niente più imballaggio internoDa circa 300 ordini al giorno imballati dal team a zero.
- Nord America, in frettaIl setup nel New Jersey è stato ancora più veloce che nei Paesi Bassi.
- Niente attriti da BrexitGli ordini britannici partono dal Regno Unito.
- Ingresso nei mercati a basso rischioI nuovi mercati si testano dai Paesi Bassi prima di spostare lo stock in loco.
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