Fulfilment Denemarken
Op de route tussen Noord-Europa
en het vasteland.

Onze magazijnlocaties in Denemarken: Køge and Skælskør. Skælskør, in het zuidwesten van Seeland, ligt op een paar minuten van de Grote Beltbrug op de E20, de directe route over land naar Duitsland en de rest van het vasteland. Onze locatie ten zuiden van Kopenhagen ligt vlak bij de Sontbrug. Van daaruit verzend je snel naar de regio Kopenhagen en over de brug naar Zuid-Zweden en de rest van de Noordse landen.

Samen bestrijken de locaties de belangrijkste transitroute van Denemarken van begin tot eind. Vanaf de westelijke locatie ben je dezelfde dag in Duitsland, vanaf de oostelijke binnen een paar uur in Zuid-Zweden. Deense klanten krijgen overal in het land next day levering, en de meeste Noordse bestemmingen bereik je binnen één tot twee dagen. Dat is sneller en goedkoper dan dezelfde regio bedienen vanuit West- of Midden-Europa. Verkoop je vooral in Zweden? Dan ligt je voorraad met fulfilment in Zweden in je grootste markt.

Alle centers draaien op hetzelfde order management system (OMS). Je werkt dus met één Deense voorraadpositie, één integratie en één dashboard, vanuit welk center een order ook vertrekt.

Onboarding begint met de integratie. Ons order management system koppelt met Shopify, Magento 2, WooCommerce en PrestaShop, met marketplaces als Amazon en bol.com, en met ERP-systemen als Exact en NetSuite. Orders, voorraad en tracking synchroniseren daarna automatisch.

Daarna ontvangen we je voorraad, slaan we die op en picken, packen en verzenden we je orders. Voorraad, orders en zendingen volg je realtime in één dashboard.

Als 4PL regisseert Salesupply de hele keten voor je. Opslag, vervoerders en rapportage stemt één accountmanager op elkaar af. We verwerken zowel B2C- als B2B-orders.

Deense shoppers hebben een duidelijke voorkeur: het servicepunt. Het is de populairste bezorgmethode in Denemarken, en pakketkluizen zijn de enige optie die het afgelopen jaar in populariteit groeide. Shoppers willen zelf bepalen waar hun pakket op ze wacht. Een checkout die naast thuisbezorging een echte keuze uit afhaalpunten en pakketkluizen biedt, converteert daarom beter dan een checkout die alleen aan de deur bezorgt.

Op die voorkeur stemmen we onze fulfilment af. Orders gaan mee met de lokale bezorgers die Deense shoppers vertrouwen, met afhaalpunten en pakketkluizen naast thuisbezorging, en binnen Denemarken standaard next day.

Bij retouren werkt het net zo. Ook dan kiezen Denen het liefst voor het servicepunt. Met een lokaal Deens retouradres gaan retouren snel en makkelijk voor je klanten, en komt je voorraad terug waar je hem nodig hebt.

We doen fulfilment in de categorieën die de Deense en Noordse e-commerce dragen, elk met eigen eisen aan handling: mode en kleding, gezondheid en beauty, consumentenelektronica, en wonen (geen volumineuze producten).

Met onze retourservice sturen je Deense klanten hun retour naar een lokaal adres in Denemarken. Elk retourpakket registreren we binnen 48 uur na ontvangst (werkdagen). Dat past bij hoe Denen retourneren: snel en zonder gedoe via het servicepunt. Retouren is een aparte dienst: combineer hem met fulfilment of gebruik hem los.

Agents met Deens als moedertaal verzorgen je klantenservice, flexibel en op basis van pay-per-use, doordeweeks, ’s avonds en in het weekend. Klantenservice is een aparte dienst die je erbij neemt als dat helpt.