Fulfilment Duitsland
8 fulfilment centers,
overal next day geleverd.

Onze magazijnen in Duitsland: Bergheim, Bremen, Dorsten, Halle (Saale), Herzberg am Harz, Kassel, Osterode am Harz and Ottendorf-Okrilla.

Alle 8 draaien op hetzelfde order management system (OMS). Je hebt dus één Duitse voorraadpositie, één integratie en één dashboard, welk center een order ook verzendt. En in de piek schuift capaciteit tussen de centers.

Wat Duitse aanbieders met één magazijn je niet kunnen bieden, ligt net over de grens. Vanuit onze Nederlandse fulfilment centers vlak bij de Duitse grens en ons Poolse netwerk lever je snel en goedkoper in Duitsland. Jij kiest de verhouding die financieel voor jou klopt: binnenlandse fulfilment in Duitsland waar retourafhandeling en marketplaceregels dat vereisen, fulfilment vanaf de grens waar de kosten per stuk de doorslag geven. En dat allemaal vanuit één voorraadpositie in één OMS.

Wat levert dat je operationsteam op? Capaciteit die in de piek tussen locaties meebeweegt, een uitwijkoptie als een locatie het zwaar heeft, en één integratie in plaats van een aparte setup per land.

Onboarding begint bij de integratie. Ons order management system koppelt met Shopify, Magento 2, WooCommerce en PrestaShop, met de grote Duitse marketplaces en met ERP-systemen. Orders, voorraad en tracking synchroniseren daarna automatisch.

Daarna ontvangen we je voorraad, slaan we die op en picken, packen en verzenden we je orders, van maandag tot en met vrijdag. Orders die op een werkdag vóór 22:00 binnenkomen, gaan dezelfde dag de deur uit. Weekendorders die vóór zondag middernacht binnen zijn, verzenden we op maandag. Voorraad, orders en zendingen volg je realtime in één dashboard.

Je betaalt per activiteit, niet voor een vast pakket. Ontvangst, opslag, pick & pack, verzending en retouren rekenen we af op basis van werkelijk gebruik, zonder verborgen toeslagen voor piekopslag of brandstof.

Als 4PL regisseert Salesupply de keten voor je: opslag, vervoerders en rapportage, aangestuurd door één accountmanager.

De grootste marketplaces van Duitsland hebben één eis gemeen waar buitenlandse verkopers vaak over struikelen: je verzendt vanuit een Duits of EU-magazijn en helpt klanten in het Duits. Otto Market verwacht verzending vanuit een Duits of EU-magazijn, een Duits retouradres en Duitstalige klantenservice. Kaufland stopte in februari 2025 met de eigen fulfilmentdienst. Verkopers verzenden sindsdien zelf, met dezelfde verwachtingen voor de Duitse markt. MediaMarkt heeft geen eigen fulfilmentdienst, dus verkopers verzenden vanuit een EU-magazijn en regelen Duitstalige support zelf of via een dienstverlener. Wil je verkopen op Amazon Duitsland? Amazon.de beloont lokale verzending met Prime-geschiktheid.

De kant van marketplace-fulfilment regelen we standaard. Je voorraad ligt in Duitsland en orders van Amazon, Otto, Kaufland, MediaMarkt en je eigen webshop gaan vanuit één pool de deur uit. Voor Amazon bieden we FbM voor Amazon Prime: handling en voorraad blijven in jouw handen en je haalt toch de leververwachtingen van Prime. Duitstalige klantenservice door native speakers is er als aparte dienst.

Mode is een van de grootste e-commercecategorieën in Duitsland, en fulfilment voor kleding is een van de zwaarste operaties die daarbij horen: diepe maat- en kleurmatrices, seizoenspieken en structureel hoge retourpercentages. Komen retouren binnen Duitsland terug in plaats van over de grens, dan blijft je voorraad in beweging en ligt die niet onderweg stil.

Bij fulfilment voor cosmetica en beauty draait alles om zorgvuldige handling: controle op batch en houdbaarheid, bescherming van breekbare en lekgevoelige producten, en de actiebundels die beautymerken steeds weer maken. Voor health & beauty fulfilment leggen we batchnummers en houdbaarheidsdata vast bij inbound en picken we first-expired-first-out.

Supplement- en gezondheidsmerken vragen om strakke registratie van batch en houdbaarheid, en om nauwkeurig picken waar compliance telt. Wij ondersteunen deze assortimenten met de voorraadcontrole en traceerbaarheid die ze nodig hebben.

Bij abonnementsboxen valt een maand aan ordervolume op één verzenddag. Daarom vraagt fulfilment voor abonnementsboxen om vooraf ingeplande mensen, batch picking en kittingcapaciteit, niet om een standaard pick & pack-lijn. Zo gaan terugkerende zendingen ook in de piek op tijd de deur uit.

Onze Duitse centers verwerken ook assortimenten in consumentenelektronica, afgestemd op marketplaces voor elektronica zoals MediaMarkt.

De meeste merken die we in Duitsland bedienen, zijn in de eerste plaats B2C: losse orders uit een webshop of van een marketplace, die we picken, verpakken en naar de consument sturen. Leveren die merken ook aan retail- of groothandelsklanten, dan verwerken we die B2B-stroom vanuit dezelfde voorraad. Een groothandel die een direct-to-consumer kanaal opzet of uitbouwt, heeft dus geen tweede logistieke setup nodig om beide te draaien.

Die twee stromen hebben hun eigen regels. Bij consumentenpakketten gaat het om vervoerderskeuze en snelheid, groothandelsorders hebben eigen eisen voor etikettering, verpakking en levervensters. Draai je beide vanuit één voorraadpositie, dan blijft je voorraad over alle kanalen kloppen en voorkom je de conflicten die ontstaan als je ze apart beheert.

Duitsland kent extra compliancestappen waar buitenlandse merken op vastlopen als ze die missen. De verpakkingswet (VerpackG) eist registratie in het verpakkingsregister LUCID en deelname aan een duaal systeem voordat je ook maar één artikel verkoopt. Voor categorieën als elektronica en batterijen gelden regels voor uitgebreide producentenverantwoordelijkheid. En de Europese Algemene Productveiligheidsverordening (GPSR) stelt etiketteringseisen en vraagt om een verantwoordelijke marktdeelnemer in de EU.

Ook invoer-btw werkt anders. Duitsland kent geen verlegging van invoer-btw: je betaalt die bij invoer, of met uitstel van betaling tegen een douanezekerheid. In Nederland verrekenen importeurs met een vergunning de invoer-btw in hun btw-aangifte. Reken dat mee als je bepaalt waar je voorraad de EU binnenkomt en hoe je van daaruit je cross-border e-commerce inricht.