Gebouwd door een ondernemer.
Voor ondernemers.

Hoe het begon

In 2009 had Tim zijn eigen e-commercemerk en verkocht hij in heel Europa. Hij had klantenservice in het Duits nodig. Hij had fulfilment in Polen nodig. Hij had overal retourverwerking nodig. In plaats van één geïntegreerde oplossing had hij vijf verschillende leveranciers, die geen van allen met elkaar praatten. Als een klant in Duitsland een order plaatste, wist het fulfilmentteam in Polen niet dat de klantenservice al levering de volgende dag had beloofd. Tim zag zijn marges verdampen in leveranciersoverhead en operationele chaos.

Het voor de hand liggende antwoord was grotere teams in elk land: meer mensen, meer lagen, meer complexiteit. Maar Tim zag een andere weg: wat als je operaties op Europese schaal kon leveren met één geïntegreerd technologieplatform? Wat als klantenservice, fulfilment en retouren met elkaar praatten? Wat als je geen vijf leveranciers nodig had, maar één partner die begreep hoe die drie diensten samenhangen?

In 2009 begon Tim Salesupply met een eenvoudige belofte: voor andere merken doen wat hij had gewild dat iemand voor het zijne had gedaan. Hij bouwde klantenserviceteams in de eigen taal. Hij zette fulfilmenthubs op in heel Europa. Hij maakte processen die retouren veranderden in een winstbron in plaats van een verliespost. En hij integreerde alle drie, want versnippering was de echte vijand, niet groei.

Salesupply heeft nu 175 mensen in 8 landen, voor 250+ merken. Een merk dat vandaag bij Salesupply komt, voegt geen leverancier toe, maar een operationele ruggengraat.

2026 en verder: operations aangedreven door technologie. We bouwen nu een centraal dashboard dat elk merk realtime inzicht geeft in zijn hele Europese operatie. Geen rapporten meer opvragen per mail. Geen spreadsheets van verschillende leveranciers meer naast elkaar leggen. Eén login, één overzicht: orders, retouren, klantcontacten, kosten, allemaal live. Ons doel is eenvoudig: als je merk groeit, dalen je kosten per order en neemt je grip toe.