Heeft je webshop een externe fulfilmentpartner nodig?

De waarde van online winkelen is de afgelopen jaren explosief gegroeid: in 2021 was e-commerce goed voor bijna 20% van de wereldwijde retailomzet.

Voor 2022 wordt verwacht dat de wereldwijde e-commerceomzet uitkomt op 5,5 biljoen dollar. De vraag groeit dus, en daarmee ook de kans voor online merken om wereldwijd op te schalen.

Die vraag bijbenen kan lastig zijn, zeker als je webshop snel moet opschalen om alle orders te verwerken. Is fulfilment niet je kerncompetentie en doe je het toch zelf, dan wordt het nog lastiger. Misschien heb je dan hulp nodig om alles uit die groeiende vraag te halen.

Maar heeft je webshop een externe fulfilmentpartner nodig om de orders te verwerken? Dat zoeken we hieronder uit, en we zetten de voordelen van externe fulfilment op een rij.

Wat bedoelen we met externe fulfilment?

Als je net met je webshop begint, kun je de vraag misschien nog bijhouden door pakketjes één voor één naar klanten te sturen.

Maar dat houd je steeds minder vol naarmate de vraag en je verkoopvolumes groeien. Dan heb je efficiëntere en slimmere verzendoplossingen nodig.

Daar komt externe fulfilment om de hoek kijken. Je besteedt dan het beheer van je online orders uit, vanaf het moment dat ze binnenkomen tot het product bij de klant is bezorgd.

Externe fulfilment bestaat uit veel onderdelen, waaronder het lokaliseren en verpakken van producten, opslag en verzending naar de eindklant.

De beste e-commerce fulfilmentpartijen bieden een complete dienst, inclusief lokale distributiecentra. Dat drukt de verzendkosten en verkort de levertijden (daarover hieronder meer).

Wat zijn de voordelen van een externe fulfilmentpartner?

Nu je precies weet wat externe fulfilment inhoudt, is de volgende vraag: wat levert het je op als je de verantwoordelijkheid voor je online orders uitbesteedt?

Zo kun je beter beoordelen of je webshop een samenwerking met een externe fulfilmentpartner nodig heeft. Een paar voordelen om in je achterhoofd te houden:

#1. Lagere kosten per order

Een externe fulfilmentpartner verlaagt niet altijd de kosten per order. Maar voor kleine en middelgrote webshops, of webshops waarvan de vraag door het jaar heen schommelt, is dat meestal wel zo.

Voor het mkb is dit het voordeel: gevestigde externe fulfilment centers verwerken een veel groter ordervolume, en dat kan volumekortingen en een flink lagere prijs per order opleveren.

Daarnaast hebben de meeste e-commerce fulfilmentpartners veel distributiecentra op meerdere locaties. Zo leggen pakketten een kortere afstand af (lees: minder tijd en kosten) voordat ze bij de klant zijn.

Wil je weten of je webshop kan besparen met externe fulfilment? Maak dan bij het selecteren van een partner een volledige kostenvergelijking, inclusief alle bijkomende kosten. Zo vergelijk je prijzen zuiver en bepaal je wat de beste aanpak is.

#2. Succesvol meeschalen met de vraag

Is je bedrijf seizoensgebonden, dan kan het lastig zijn om grote schommelingen in vraag en online verkopen op te vangen.

Dat geldt vooral voor het personeel dat je nodig hebt om orders in peak season zelf af te handelen. Je wilt bijvoorbeeld geen team in dienst hebben en betalen dat grotendeels stilzit als de vraag laag is. Maar snel opschalen voor de seizoensvraag is lastig en ontzettend duur.

Met externe fulfilment heb je in seizoenspieken juist toegang tot een kant-en-klare opslag- en logistieke oplossing op maat.

En je hoeft niet steeds nieuw of extra personeel te werven om je eigen capaciteit uit te breiden. Dat scheelt je bedrijf flink wat geld.

#3. Haal meer uit je tijd en middelen

De meeste e-commercemerken draaien om hun product. Hun expertise ligt in het maken of inkopen van wat ze verkopen.

Logistiek, fulfilment en verzending zijn zelden hun kerncompetenties. Ordermanagement in eigen huis is daardoor vaak een worsteling die veel tijd en middelen opslokt.

Besteed je die taken uit aan een externe fulfilmentpartner, dan kun je je middelen inzetten voor de productie en ontwikkeling van je producten, en voor andere strategisch belangrijke onderdelen zoals marketing en sales.

Tegelijk wordt je logistieke proces beter en efficiënter. Een win-winsituatie voor je e-commercemerk.

#4. Minder kapitaal vast in je webshop

Webshops hebben doorgaans veel lagere vaste lasten dan fysieke winkels. Toch vragen eigen opslag, order management systems en fulfilmentfaciliteiten allemaal om een kapitaalinvestering vooraf.

Die uitgaven kunnen flink oplopen en geld wegtrekken bij cruciale onderdelen als productontwikkeling of hard nodige marketingcampagnes.

Gelukkig kun je met een externe fulfilmentpartner zulke kapitaalinvesteringen beperken of helemaal vermijden. Ook andere kosten dalen, zoals die voor opslagcapaciteit en de implementatie van een WMS.

Dat is vooral gunstig voor kleinere webshops, die vanaf de start meestal niet de financiële middelen hebben voor grote kapitaalinvesteringen.

#5. Kortere levertijden (en lagere verzendkosten)

Zoals gezegd hebben de beste e-commerce fulfilmentpartijen grote, uitgebreide distributienetwerken.

Producten worden daardoor veel sneller verpakt, verzonden en bezorgd, zeker vergeleken met één centraal distributiecentrum dat een veel groter verzorgingsgebied moet bedienen.

Bovendien gebruiken externe fulfilment centers hun distributienetwerk om flink lagere verzendtarieven te bedingen en hun eigen capaciteit optimaal te benutten.

Dat drukt je eigen verzendkosten aanzienlijk, en misschien kun je je klanten daardoor scherpere prijzen bieden.

Tot slot

Uiteindelijk bepaal je zelf of je webshop baat heeft bij een externe fulfilmentpartner, op basis van de punten hierboven. Maar voor kleine en middelgrote bedrijven zijn de voordelen duidelijk. Twijfel je nog? In dit artikel beantwoorden we veelgestelde vragen.

Besluit je je e-commerce fulfilment wel uit handen te geven, dan zit je bij Salesupply goed: we bieden een complete dienst. Ons fulfilmentnetwerk is gebouwd voor e-commerce, met 62 fulfilmentlocaties in Europa en 20 in de VS.

Wil je meer weten? Stuur ons een bericht via onze contactpagina.