Al tuo e-commerce serve un partner di fulfillment esterno?

Il valore dello shopping online ha continuato a crescere in modo esponenziale negli ultimi anni, con le transazioni e-commerce che nel 2021 hanno rappresentato quasi il 20% delle vendite retail globali.

Per il 2022 si prevede che le vendite e-commerce globali raggiungano i 5,5 mila miliardi di dollari, segno di una domanda in crescita e di una grande opportunità per i brand online di scalare a livello globale.

Stare dietro a una domanda del genere, però, può essere difficile, soprattutto quando il tuo negozio online deve crescere in fretta per evadere gli ordini. Se te ne occupi da solo e il fulfillment non è una tua competenza chiave, la sfida diventa ancora più dura, e per sfruttare appieno l’aumento della domanda potresti aver bisogno di aiuto.

Ma il tuo e-commerce ha davvero bisogno di un partner di fulfillment esterno per gestire gli ordini? Lo vediamo qui sotto, insieme ad alcuni vantaggi del fulfillment esterno.

Cosa intendiamo per fulfillment esterno?

Quando lanci il tuo e-commerce, all’inizio riesci magari a soddisfare la domanda spedendo i pacchi ai clienti uno alla volta.

Man mano che la domanda e i volumi di vendita crescono, però, questo diventa sempre meno sostenibile e devi trovare soluzioni più efficienti e spedizioni più snelle.

Qui entra in gioco il fulfillment esterno: affidi a un partner la gestione dei tuoi ordini online, dal momento in cui arrivano fino alla consegna del prodotto al cliente.

Il fulfillment esterno comprende molti elementi, tra cui collocazione e imballaggio dei prodotti, stoccaggio e spedizione della merce al cliente finale.

I migliori operatori di fulfillment per l’e-commerce offrono un servizio completo che include centri di distribuzione locali, così i costi di spedizione scendono e i tempi di consegna si accorciano (ne parliamo meglio più avanti).

Quali sono i vantaggi di un partner di fulfillment esterno?

Ora che sai a cosa serve esattamente il fulfillment esterno, vediamo alcuni vantaggi di affidare a terzi la responsabilità dei tuoi ordini online.

Così puoi decidere con più cognizione di causa se il tuo e-commerce ha bisogno di un partner di fulfillment esterno. Ecco alcuni vantaggi da tenere a mente:

#1. Costo per ordine più basso

Non è sempre vero che un partner di fulfillment esterno riduce il costo del singolo ordine, ma di solito è così per i negozi piccoli e medi o per quelli con una domanda che oscilla nel corso dell’anno.

Per le PMI conta che i centri di fulfillment esterni affermati gestiscono volumi di ordini molto più grandi, e questo può sbloccare sconti sui volumi e un costo per ordine nettamente più basso.

Allo stesso modo, la maggior parte dei partner di fulfillment per l’e-commerce gestisce un gran numero di centri di distribuzione in più località, riducendo la distanza (leggi: tempo e costi) che i pacchi devono percorrere durante la spedizione.

Per capire se il tuo e-commerce può risparmiare con il fulfillment esterno, ti consigliamo un confronto dei costi completo, tutto incluso, quando entri nei dettagli della scelta. Così puoi confrontare i prezzi con precisione e decidere la strada migliore.

#2. Cresci al ritmo della domanda

Se la tua attività è stagionale, può essere difficile gestire forti oscillazioni della domanda e delle vendite online.

Vale soprattutto per il personale che serve a gestire gli ordini internamente durante la peak season. Non vuoi certo assumere o pagare una squadra in gran parte inattiva quando la domanda è bassa, ma potenziarla in fretta per i picchi stagionali può essere difficile e molto costoso.

Con il fulfillment esterno, invece, durante i picchi stagionali hai a disposizione una soluzione di magazzino e logistica su misura e pronta all’uso.

E non devi assumere di continuo personale nuovo o aggiuntivo per aumentare la capacità interna, risparmiando cifre consistenti.

#3. Sfrutta meglio tempo e risorse

La maggior parte dei brand e-commerce è concentrata sul prodotto, e la sua competenza sta nel produrre o nel procurarsi la merce da vendere.

Logistica, fulfillment e spedizioni raramente sono competenze chiave, quindi gestire gli ordini internamente è spesso una fatica che assorbe molto tempo e molte risorse.

Affidando queste attività a un fornitore di fulfillment esterno, puoi concentrare le risorse sulla produzione e sullo sviluppo dei tuoi prodotti, oltre che su altri aspetti strategici come marketing e vendite.

Allo stesso tempo migliori e snellisci il tuo processo logistico, e il tuo brand e-commerce ci guadagna su tutti i fronti.

#4. Meno capitale immobilizzato nel tuo negozio online

Gli e-commerce hanno in genere costi fissi molto più bassi dei negozi fisici, ma tieni presente che un magazzino interno, gli order management system e le strutture di fulfillment richiedono tutti un investimento di capitale iniziale.

Sono spese che possono pesare parecchio e sottrarre fondi ad aspetti cruciali come lo sviluppo prodotto o campagne di marketing indispensabili.

Per fortuna, un partner di fulfillment esterno ti aiuta a ridurre al minimo o evitare del tutto questi investimenti, e abbatte anche altri costi come la capacità di stoccaggio e l’implementazione di un WMS.

È un vantaggio soprattutto per gli e-commerce più piccoli, che con ogni probabilità non hanno le risorse per grandi investimenti di capitale fin dall’inizio.

#5. Spedizioni più rapide (e più economiche)

Come abbiamo accennato, i migliori operatori di fulfillment per l’e-commerce dispongono di reti di distribuzione ampie e capillari.

Così i prodotti vengono imballati, spediti e consegnati molto più in fretta, soprattutto rispetto a un unico centro di distribuzione centrale che deve coprire un bacino molto più ampio.

Allo stesso tempo, i centri di fulfillment esterni sfruttano la loro rete di distribuzione per negoziare tariffe di spedizione molto più basse e ottimizzare la propria capacità.

I tuoi costi di spedizione scendono così in modo netto, e potresti riuscire a offrire prezzi più competitivi ai tuoi clienti.

In chiusura

Alla fine sta a te stabilire, in base a queste considerazioni, se il tuo e-commerce trarrebbe vantaggio da un partner di fulfillment esterno. Di certo, però, i vantaggi per le piccole e medie imprese sono evidenti. Hai ancora qualche dubbio? Rispondiamo alle domande più frequenti in questo articolo.

E se decidi di affidare il fulfillment del tuo e-commerce a un partner, con Salesupply puoi contare su un servizio completo. La nostra rete di fulfillment è pensata per l’e-commerce, con 62 sedi di fulfillment in Europa e 20 negli Stati Uniti.

Per saperne di più, scrivici dalla nostra pagina Contatti.