Logistique e-commerce au Danemark
Sur l’axe entre les pays nordiques
et le continent.

Nos entrepôts au Danemark : Køge and Skælskør. Skælskør, dans le sud-ouest du Seeland, se trouve à quelques minutes du pont du Grand Belt sur l’E20, la route directe vers l’Allemagne et l’Europe continentale. Notre site au sud de Copenhague est proche du pont de l’Øresund. Il expédie vite vers l’agglomération de Copenhague et, de l’autre côté du pont, vers le sud de la Suède et le reste des pays nordiques.

Ensemble, ces sites couvrent tout le grand axe de transit du Danemark. Depuis l’ouest, vous livrez l’Allemagne le jour même. Depuis l’est, le sud de la Suède en quelques heures. Vos clients danois sont livrés le lendemain partout dans le pays, et la plupart des destinations nordiques en un à deux jours, plus vite et moins cher que depuis une base en Europe de l’Ouest ou centrale. Vous vendez surtout en Suède ? Avec notre fulfillment en Suède, votre stock est au cœur de votre premier marché.

Tous les centres tournent sur le même système de gestion des commandes (OMS). Vous gérez donc un seul stock au Danemark, une seule intégration et un seul tableau de bord, quel que soit le centre qui expédie la commande.

Tout commence par l’intégration. Notre système de gestion des commandes se connecte à Shopify, Magento 2, WooCommerce et PrestaShop, à des marketplaces comme Amazon et bol.com, et à des ERP comme Exact et NetSuite. Commandes, niveaux de stock et suivi se synchronisent ensuite automatiquement.

Ensuite, nous réceptionnons, stockons, préparons, emballons et expédions vos commandes. Vous suivez le stock, les commandes et les expéditions en temps réel dans un seul tableau de bord.

En tant que 4PL, Salesupply orchestre toute la chaîne pour vous : entreposage, transporteurs et reporting, coordonnés par un seul account manager. Nous gérons vos flux de commandes B2C comme B2B.

Les acheteurs danois ont une habitude bien ancrée : le point relais. C’est le mode de livraison le plus utilisé au Danemark, et la consigne est la seule option qui a gagné en popularité sur l’année écoulée. Les clients veulent choisir où leur colis les attend. Un tunnel de commande qui propose un vrai choix de points relais et de consignes, en plus de la livraison à domicile, convertit donc mieux qu’un tunnel limité à la livraison à domicile.

Nous suivons cette préférence. Vos commandes partent avec les transporteurs locaux de confiance des acheteurs danois, avec points relais et consignes en plus de la livraison à domicile, et une livraison nationale le lendemain en standard.

Les retours suivent la même logique locale. Les Danois préfèrent aussi retourner leurs colis en point relais. Une adresse de retour locale au Danemark rend donc les retours simples et rapides pour vos clients, et votre stock revient là où vous en avez besoin.

Nous assurons le fulfillment des catégories qui font l’e-commerce danois et nordique, chacune avec ses propres contraintes de manutention : mode et habillement, santé et beauté, électronique grand public, et maison et déco (hors produits volumineux).

Avec notre service Retours, vos clients danois renvoient leurs colis à une adresse de retour locale au Danemark, et chaque colis retourné est enregistré sous 48 heures après réception (jours ouvrés). C’est exactement l’habitude danoise : des retours rapides et sans effort, en point relais. Le service Retours est indépendant : ajoutez-le à votre fulfillment ou prenez-le seul.

Des conseillers danois natifs prennent en charge votre service client, avec une facturation flexible à l’usage, en semaine, en soirée et le week-end. Le service client est une offre à part, à ajouter quand elle vous est utile.