Salesupply otwiera hub fulfillmentu i zwrotów w Szwajcarii
Salesupply ma nowe centrum fulfillmentu i hub zwrotów w Szwajcarii. Magazyn znajduje się w Embrach w kantonie Zurych, kilka minut od lotniska w Zurychu i jego infrastruktury celnej. Szwajcaria to najnowsze rozszerzenie naszej międzynarodowej sieci fulfillmentowej. Marki mogą tu trzymać towar lokalnie, wysyłać zamówienia w obrębie Szwajcarii i obsługiwać zwroty na miejscu, zamiast przy każdym zamówieniu ponownie przekraczać granicę.
W Szwajcarii ma to większe znaczenie niż w niemal każdym innym kraju Europy. Szwajcaria nie należy do unii celnej UE. Dlatego każda paczka wysłana z Niemiec, Holandii, Francji czy innego kraju UE to formalny import. Do tego Szwajcaria to zamożny rynek e-commerce z wysokimi wydatkami konsumentów, a szwajcarscy klienci oczekują takiej samej obsługi, jaką dostają w lokalnych sklepach.
Marża, którą ratujesz dzięki lokalnym zapasom
Dla większości marek sprzedających cross-border szwajcarska granica generuje koszty w dwóch momentach:
- Przy standardowej wysyłce cross-border klient płaci za zamówienie przy jego składaniu, a przy doręczeniu może zapłacić ponownie: szwajcarski VAT importowy (obecnie 8,1% w stawce podstawowej) plus opłaty manipulacyjne przewoźnika.
- Zwroty to druga pozycja kosztowa i zarazem ta, którą marki najczęściej niedoszacowują. Zwrot ze Szwajcarii do magazynu w UE to nie zwykła przesyłka zwrotna, tylko reimport. Jeśli zostanie źle obsłużony, możesz zapłacić niepotrzebny VAT importowy i koszty odprawy celnej, i to ponad koszt samego zwrotu.
Gdy towar leży już w Szwajcarii, oba te punkty tarcia znikają ze ścieżki zakupowej klienta. Zamówienia wychodzą jako przesyłki krajowe w jednej, jasnej cenie, a zwroty zostają w Szwajcarii, zamiast znowu przekraczać granicę.
Lokalny potencjał konwersji na Digitec Galaxus
Galaxus, wiodący sprzedawca internetowy w Szwajcarii, przykłada dużą wagę właśnie do tego, co poprawia lokalny fulfillment: dostępności, szybkości dostawy i niezawodnej obsługi zwrotów. Czas dostawy i dostępność wpływają na wyniki ofert na platformie, poziom obsługi jest ściśle monitorowany, a sprzedawcy na marketplace’ie potrzebują szwajcarskiego adresu zwrotów. Z lokalnym fulfillmentem masz potrzebną do tego infrastrukturę od pierwszego dnia.
Jedna globalna sieć fulfillmentowa, teraz także w Szwajcarii
Szwajcarskie centrum fulfillmentu działa w tej samej konfiguracji co reszta naszej sieci fulfillmentowej na trzech kontynentach: jedna integracja IT, jeden dashboard stanów magazynowych w czasie rzeczywistym i nadzór nad codzienną pracą przez naszą Fulfillment Control Tower. Dzięki temu zakłócenia są sygnalizowane, zanim dotkną Twojego klienta.
Jeśli korzystasz już z naszego fulfillmentu w innych lokalizacjach, Szwajcaria to po prostu kolejna lokalizacja w tej samej sieci, a nie nowy projekt. Jeśli wchodzisz na ten rynek po raz pierwszy, od pierwszego dnia masz lokalny towar, jasne ceny przy składaniu zamówienia, obsługę szwajcarskiego VAT i formalności celnych oraz zwroty obsługiwane w Szwajcarii.
Chcesz konkurować w Szwajcarii jak lokalny gracz? Skontaktuj się z nami.
Chcesz trzymać towar lokalnie w Szwajcarii?
Porozmawiaj z naszym zespołem ds. sieci →