Mniej nieudanych doręczeń dzięki walidacji adresu

Nieudane doręczenia to częsty ból głowy w e-commerce. Tam, gdzie ktoś wypełnia formularz, zdarzają się błędy. Badania pokazują, że nawet 25% nieudanych doręczeń wynika z błędnych danych adresowych. Każde takie doręczenie kosztuje Twoją firmę średnio 14 euro więcej na zamówieniu i zostawia niezadowolonego klienta. Żeby oszczędzić Ci kosztów i kłopotów z nieudanymi doręczeniami, stworzyliśmy Salesupply Address Validation. Aplikacja automatycznie wykrywa błędne dane adresowe i od razu kontaktuje się z klientem przez WhatsApp, żeby poprawił adres.

Walidacja adresu: jak to działa

#1. Nowe zamówienie

Przy wypełnianiu formularza wiele może pójść nie tak. Klient może na przykład pominąć część nazwy ulicy, numer domu albo kod pocztowy. W tym procesie błąd powstaje właśnie tutaj, w kroku 1.

Gdy zamówienie z błędnymi danymi adresowymi trafia do systemu zamówień, narzędzie sygnalizuje, że adres jest niekompletny. Klient automatycznie dostaje powiadomienie przez WhatsApp.

#2. Powiadomienie klienta przez WhatsApp

Klient dostaje wiadomość z prośbą o potwierdzenie obecnego adresu lub jego aktualizację. Jeśli chce zmienić adres, od razu wyświetla mu się formularz adresowy.

#3. Zamówienie ma już poprawny adres

Po wypełnieniu formularza narzędzie aktualizuje adres dostawy. Klient dostaje przesyłkę z minimalnym opóźnieniem, a sklep unika dodatkowych kosztów nieudanego doręczenia.

Zacznij ograniczać koszty nieudanych doręczeń już dziś

Narzędzie Salesupply Address Validation działa we wszystkich językach i ze wszystkimi platformami e-commerce.

Chcesz wiedzieć, co walidacja adresu może dać Twojej firmie? Skontaktuj się z nami, a powiemy Ci więcej.