Menos entregas fallidas con validación de direcciones

Las entregas fallidas son un quebradero de cabeza habitual en el ecommerce. Donde se rellenan formularios, se cometen errores. Los estudios muestran que hasta el 25 % de las entregas fallidas se deben a datos de dirección erróneos. De media, cada una de estas entregas fallidas le cuesta a tu empresa 14 euros extra por pedido y deja clientes insatisfechos. Para ayudarte a evitar el coste y las molestias de las entregas fallidas, hemos desarrollado Salesupply Address Validation, nuestra herramienta de validación de direcciones. Detecta automáticamente los datos de dirección incorrectos y contacta al momento con el cliente por WhatsApp para que corrija la dirección.

Validación de direcciones: así funciona

#1. Pedido entrante

Al rellenar el formulario pueden salir mal muchas cosas. Por ejemplo, el cliente olvida parte del nombre de la calle, el número o el código postal. En este proceso, el error se comete justo aquí, en el paso 1.

Cuando el pedido con la dirección incorrecta entra en el sistema de pedidos, la herramienta indica que la dirección está incompleta. El cliente recibe un aviso automático por WhatsApp.

#2. Aviso al cliente por WhatsApp

El cliente recibe un mensaje en el que se le pide que confirme la dirección actual o que la actualice. Si quiere cambiarla, aparece al instante el formulario de dirección.

#3. El pedido ya tiene la dirección correcta

Cuando el cliente rellena el formulario, la herramienta actualiza la dirección de envío. El cliente recibe su pedido con un retraso mínimo y la tienda se ahorra los costes adicionales de una entrega fallida.

Empieza hoy a reducir el coste de las entregas fallidas

El servicio Salesupply Address Validation está disponible en todos los idiomas y funciona con todas las plataformas de ecommerce.

¿Quieres saber qué puede aportar Address Validation a tu negocio? Contacta con nosotros y te contamos más.