Zwroty międzynarodowe: większe przychody, niższe koszty
Zwroty międzynarodowe kosztują pieniądze i zaufanie. Lokalne huby zwrotów, konsolidacja i portal zwrotów dają wyższą konwersję i niższe koszty.
Autor
Tim Hermens
Product Owner Returns, Salesupply
Tim Hermens ma ponad sześć lat doświadczenia w fulfillmencie i zwrotach w e-commerce. Jako Product Owner Returns rozwija międzynarodowe rozwiązanie Salesupply do obsługi zwrotów, dzięki któremu kupujący dostają lokalny adres zwrotu w krajach, w których robią zakupy.
Artykuły Tima (6)
Zwroty po świętach: 11 porad, jak je przetrwać
Po świętach wraca fala zwrotów. 11 porad, jak obsłużyć zwroty po świętach i nie pogorszyć przy tym doświadczenia klienta.
Automatyzacja zwrotów: najlepsza praktyka w e-commerce
Jasne zasady, opłacone etykiety, lokalne adresy zwrotów i śledzenie: dobre praktyki zwrotów w e-commerce i dlaczego portal zwrotów łączy je wszystkie.
Optymalizacja procesu zwrotów i odciążenie obsługi klienta
Pytania o zwroty zajmują dużą część czasu obsługi klienta. Tak zoptymalizujesz proces zwrotów i odciążysz zespół, a klienci zwrócą produkt bez kłopotu.
Dlaczego polityka zwrotów liczy się w e-commerce za granicą
Dlaczego kupujący biorą pod uwagę Twoją politykę zwrotów, jak zorganizować zwroty międzynarodowe i jakie dobre praktyki pomagają w sprzedaży cross-border.
Zwroty w sklepie internetowym: dobre praktyki
Zwrotów nie unikniesz całkowicie. Trzy dobre praktyki dla zwrotów online: dokładne karty produktów, znajomość realnych kosztów i analiza zwrotów.
Masz pytania o własne operacje?
Porozmawiaj z ekspertem o fulfillmencie, obsłudze klienta lub zwrotach dla swojej marki, w USA, w Europie albo na obu rynkach.
Porozmawiaj z ekspertem →