Logistique e-commerce aux Pays-Bas
13 centres,
un seul système.

Notre réseau néerlandais se concentre dans le cœur logistique du pays. L’emplacement de votre stock reste pourtant déterminant pour les coûts, le routage transporteur et la proximité des frontières belge, allemande et française. C’est pourquoi nous plaçons votre activité sur le site qui correspond à vos produits et à votre profil de commandes.

Nos entrepôts aux Pays-Bas : Breda, Groningen, Hoofddorp, Klundert, Nijmegen, Roosendaal, Rotterdam, Tilburg, Valkenswaard, Venlo, Venray and Vianen.

Les 13 centres tournent sur le même système de gestion des commandes (OMS). Vous avez donc un seul stock aux Pays-Bas, une seule intégration et un seul tableau de bord, quel que soit le centre qui expédie la commande, et la capacité se répartit sur tout le réseau pendant les pics d’activité.

L’onboarding démarre par l’intégration. Notre OMS se connecte à Shopify, Magento 2, WooCommerce et PrestaShop, à des marketplaces comme bol et Amazon, et à des ERP comme Exact et NetSuite : commandes, niveaux de stock et suivi se synchronisent automatiquement.

Ensuite, nous prenons le relais : stockage de votre marchandise aux Pays-Bas, pick & pack, kitting pour les lots et les abonnements, et expédition. Les commandes reçues avant l’heure limite du jour partent le jour ouvré même, et vous suivez le stock, les commandes et les expéditions en temps réel dans un seul tableau de bord.

En tant que 4PL, Salesupply orchestre toute la chaîne pour vous : entreposage, transporteurs et reporting, coordonnés par un seul account manager.

Depuis nos centres néerlandais, les commandes voyagent en colis nationaux aux Pays-Bas. Et comme nos sites du sud sont proches de la Belgique, de l’Allemagne et de la France, les colis transfrontaliers partent près de la frontière plutôt qu’à l’autre bout du pays. Les délais d’acheminement dépendent du transporteur et du niveau de service que vous choisissez pour chaque marché.

Nous travaillons avec les transporteurs locaux que vos clients connaissent et en qui ils ont confiance, choisis à chaque envoi selon la rapidité, le coût et la destination. Colis au format boîte aux lettres, consignes automatiques et livraison en soirée font partie de l’offre néerlandaise standard, pas des options.

Centre de fulfillment mode aux Pays-Bas

Aux Pays-Bas, la mode est l’une des plus grandes catégories de l’e-commerce, et le fulfillment mode fait partie des opérations les plus exigeantes : grilles de tailles et de coloris très étendues, pics saisonniers et taux de retour structurellement élevés.

Centre de fulfillment cosmétique aux Pays-Bas

Le fulfillment cosmétique et beauté repose sur une manipulation soignée : contrôle des lots et des dates de péremption, protection des produits fragiles ou susceptibles de couler, et les coffrets promotionnels que les marques beauté lancent en permanence. Pour le fulfillment santé et beauté, nous enregistrons lots et dates de péremption dès la réception et préparons selon la règle FEFO (premier périmé, premier sorti).

Fulfillment compléments alimentaires et santé

Les marques de compléments alimentaires et de santé ont besoin d’une traçabilité stricte des lots et des dates de péremption, et d’une préparation précise là où la conformité compte. Nous gérons ces assortiments avec le contrôle de stock et la traçabilité qu’ils exigent.

Fulfillment de box par abonnement

Avec une box par abonnement, tout un mois de commandes se concentre sur un seul jour d’expédition. Le fulfillment de box par abonnement demande donc une main-d’œuvre planifiée, du batch picking et une capacité de kitting, pas une simple ligne de pick & pack standard. Vos envois récurrents partent ainsi à l’heure, même en période de pic.

Nos centres néerlandais gèrent aussi des assortiments d’électronique grand public.

bol est la première marketplace des Pays-Bas, et pour y remporter la Buy Box, votre promesse de livraison pèse lourd. Le programme de fulfillment de bol, Logistiek via bol, vous y aide, mais à un prix que les équipes opérations connaissent bien : 40 % de surcharge sur le stockage en novembre et décembre, une surcharge de stockage longue durée, des surcharges par catégorie sur des produits comme les vêtements, les sacs ou les produits à date limite, et un stock réservé aux seules commandes bol.

En expédiant vos commandes bol depuis un centre Salesupply aux Pays-Bas, vous résolvez l’équation autrement. Un seul stock néerlandais sert bol, Amazon et votre site e-commerce en même temps, et l’expédition locale vous garde compétitif sur la promesse de livraison de bol.

Pour les vendeurs sur Amazon.nl et Amazon.de, notre fulfillment marketplace inclut FbM pour Amazon Prime : vous tenez les délais de livraison Prime tout en gardant la main sur la préparation, l’emballage et votre stock.

Pour une marque qui arrive en Europe, les Pays-Bas sont en général l’endroit le plus efficace pour débarquer son stock. Les conteneurs arrivent par le port de Rotterdam, le premier port maritime d’Europe, ou par avion via Schiphol, et sont dédouanés dans un pays qui s’est construit sur le commerce.

Le régime de TVA néerlandais apporte en plus un avantage de trésorerie que les équipes opérations comme finance remarquent : avec une licence Article 23, la TVA à l’importation est déclarée dans la déclaration de TVA périodique au lieu d’être payée à la frontière. Avec une représentation fiscale en plus, une marque hors UE peut mener des opérations conformes dans l’UE sans créer d’abord une entité locale.

Côté douane, même logique : les marchandises mises en libre pratique à Rotterdam ou à Schiphol sont entrées sur le territoire douanier de l’UE et peuvent circuler vers les 27 États membres sans autre formalité douanière. Vous dédouanez une fois, vous distribuez partout.

Entrepôt sous douane pour les marques hors UE

Pour les marques dont le siège est hors de l’UE, Salesupply propose un entrepôt sous douane aux Pays-Bas. Le stock placé sous douane n’acquitte ni droits à l’importation ni TVA tant qu’il ne sort pas de l’entrepôt pour être mis en libre pratique dans l’UE. Les unités réexportées vers des marchés comme le Royaume-Uni, la Suisse ou la Norvège ne paient jamais de droits européens. Pour une marque qui sert des clients dans et hors de l’UE depuis un seul stock néerlandais, c’est du fonds de roulement qui reste dans l’entreprise, et des droits qu’elle ne paie pas deux fois.

Avec un stock aux Pays-Bas, vous livrez dès aujourd’hui le marché néerlandais en national, puis vous vous ouvrez aux marchés voisins quand les volumes le justifient, avec la même connexion OMS. Et quand vous voulez aller plus loin dans la localisation, notre offre de fulfillment transfrontalier prend le relais.

Les consommateurs néerlandais renvoient souvent leurs achats et attendent un processus sans effort. Avec notre service Retours, vos clients renvoient leurs colis à une adresse locale aux Pays-Bas, et chaque colis retourné est enregistré sous 48 heures après réception (jours ouvrés). Le service Retours est indépendant : ajoutez-le à votre fulfillment ou utilisez-le seul.

Des agents de langue maternelle néerlandaise, basés dans notre bureau de Nimègue, peuvent prendre en charge votre service client. C’est un service à part, à ajouter quand c’est utile pour vous.