Logistique e-commerce en Suède
Au cœur du premier
marché nordique.

Nos entrepôts en Suède : Höör, Jönköping and Norrköping.

Salesupply expédie vos commandes suédoises depuis la Suède, notamment depuis notre centre de fulfillment de Höör, en Scanie, dans le sud du pays. Malmö et Lund sont tout près, et le pont de l’Øresund vers le Danemark à deux pas. La Suède est le marché e-commerce le plus grand et le plus mature des pays nordiques. Avec du stock sur place, vous livrez votre plus grande clientèle nordique depuis le pays, au lieu de l’approvisionner depuis l’étranger.

Ce même stock suédois vous ouvre le reste de la région : le Danemark, la Norvège et la Finlande, dans des délais fiables et compétitifs. La Suède est donc une base solide pour une marque dont la demande nordique se concentre sur le marché suédois et qui veut y être physiquement présente, sans délaisser les pays voisins. Besoin de rapidité vers le Danemark et l’Allemagne aussi ? Notre fulfillment au Danemark ajoute 2 centres de fulfillment sur cet axe.

Tout tourne sur un seul système de gestion des commandes (OMS) : un seul stock, une seule intégration et un seul tableau de bord pour l’ensemble.

L’onboarding commence par l’intégration. Notre système de gestion des commandes se connecte à Shopify, Magento 2, WooCommerce et PrestaShop, aux grandes marketplaces et aux ERP, pour que commandes, niveaux de stock et suivi se synchronisent automatiquement.

Ensuite, nous réceptionnons, stockons, préparons, emballons et expédions vos commandes. Les commandes reçues avant l’heure limite du jour partent le jour ouvré même, et vous suivez le stock, les commandes et les expéditions en temps réel dans un seul tableau de bord.

En tant que 4PL, Salesupply orchestre toute la chaîne pour vous : entreposage, transporteurs et reporting, coordonnés par un seul account manager. Nous gérons vos flux de commandes B2C comme B2B.

Les commandes expédiées depuis Höör sont en général livrées le lendemain. Le Grand Nord demande un peu plus de temps, géographie oblige, et la plupart des destinations nordiques sont livrées en un à deux jours.

Nous travaillons avec les transporteurs locaux que les acheteurs suédois connaissent et apprécient, choisis pour chaque envoi selon la rapidité, le coût et la destination. Le point relais et la consigne sont au cœur des habitudes de livraison des Suédois. Ils font donc partie de l’offre standard, à côté de la livraison à domicile.

L’essentiel du volume e-commerce suédois se concentre dans et autour des trois plus grandes villes du pays. Depuis Höör, Malmö et la région très peuplée de l’Øresund sont à nos portes. Stockholm et le Mälardalen, le plus grand marché du pays, ainsi que Göteborg sur la côte ouest, sont desservis par les mêmes axes en livraison le lendemain que le reste du sud et du centre de la Suède.

En Suède et dans les pays nordiques, les grandes plateformes locales l’emportent sur les géants mondiaux. CDON, fondée en 1999 et basée à Malmö, est l’une des marketplaces les plus connues de la région, et elle vend en Suède, en Norvège, au Danemark et en Finlande. C’est une marketplace tierce : l’expédition revient au vendeur, et ce sont des fiches produits et un service client en suédois qui font la conversion.

Avec votre fulfillment marketplace dans notre centre suédois, un seul stock sert à la fois CDON, sa plateforme sœur Fyndiq, Amazon et votre propre site e-commerce, avec des délais de livraison nordiques. Pour Amazon.se, qui s’implante encore dans les pays nordiques, nous proposons FbM pour Amazon Prime.

Nous assurons le fulfillment des catégories qui font l’e-commerce suédois et nordique, chacune avec ses propres contraintes de manutention : mode et habillement, santé et beauté, électronique grand public, et maison et déco (hors produits volumineux).

Les acheteurs suédois retournent souvent leurs articles et attendent que ce soit simple, souvent via le point relais où ils ont retiré leur colis. Avec notre service Retours, vos clients renvoient leurs colis à une adresse de retour locale en Suède, et chaque colis retourné est enregistré sous 48 heures après réception (jours ouvrés). Le service Retours est indépendant : ajoutez-le à votre fulfillment ou prenez-le seul.

Des conseillers suédois natifs peuvent prendre en charge votre service client en suédois en semaine, en soirée et le week-end, avec des renforts flexibles pendant les pics d’activité. Un service dans la langue du client améliore aussi la conversion sur les marketplaces nordiques comme CDON. Le service client est une offre à part, à ajouter quand elle vous est utile.