Logistique e-commerce en Espagne
4 centres,
une seule logistique ibérique.

Salesupply exploite 4 centres de fulfillment e-commerce en Espagne : Alcalá de Henares, Alovera, Barcelona and Madrid. Avec un réseau réparti sur tout le pays, nous plaçons votre stock là où il part le plus vite et au meilleur coût pour votre profil de commandes, au lieu de servir toute l’Espagne depuis un seul site. Et quand les volumes s’envolent, nous répartissons la charge entre les sites.

Chaque centre a son propre profil opérationnel. Nous choisissons donc le site qui convient à vos produits et à vos clients. Tous les sites tournent sur le même système de gestion des commandes (OMS) : vous gérez un seul stock, une seule intégration et un seul tableau de bord, quel que soit le centre qui expédie. Votre stock espagnol sert aussi le Portugal, et vous gérez le marché ibérique comme une seule opération, pas comme deux.

L’Espagne est aussi une porte d’entrée naturelle pour les marques latino-américaines qui font leurs premiers pas sur le marché européen.

L’onboarding commence par l’intégration. Notre système de gestion des commandes se connecte à Shopify, Magento 2, WooCommerce et PrestaShop, aux grandes marketplaces et aux ERP, pour que commandes, niveaux de stock et suivi se synchronisent automatiquement.

Ensuite, nous réceptionnons, stockons, préparons, emballons et expédions vos commandes depuis nos entrepôts espagnols. Les commandes reçues avant l’heure limite du jour partent le jour ouvré même, et vous suivez stock, commandes et expéditions en temps réel dans un seul tableau de bord.

En tant que 4PL, Salesupply orchestre toute la chaîne pour vous : entreposage, transporteurs et reporting, coordonnés par un seul account manager.

Les commandes expédiées depuis notre réseau espagnol sont en général livrées le lendemain dans toute l’Espagne péninsulaire.

Nous travaillons avec les transporteurs locaux que les acheteurs espagnols connaissent et apprécient, choisis pour chaque envoi selon la rapidité, le coût et la destination. La livraison à domicile le lendemain et le point relais font tous deux partie de l’offre standard.

Amazon est la marketplace incontournable en Espagne. C’est donc en général le premier canal qu’une marque doit gagner ici. Avec FbM pour Amazon Prime, vous tenez les promesses de livraison Prime tout en gardant la main sur la manutention, l’emballage et votre stock, le tout depuis l’Espagne.

Nous expédions aussi les commandes des autres marketplaces espagnoles, comme El Corte Inglés et PcComponentes, depuis le même stock. Vous ajoutez des canaux à votre fulfillment marketplace sans multiplier les dispositifs logistiques.

Nous assurons le fulfillment des catégories qui font l’e-commerce espagnol, chacune avec ses propres contraintes de manutention : mode et habillement, électronique grand public, santé et beauté, et maison et déco (hors produits volumineux).

Une adresse de retour locale en Espagne pèse sur la conversion, en Espagne comme sur le reste du marché ibérique que vous servez d’ici. Avec notre service Retours, vos clients renvoient leurs colis à une adresse locale en Espagne, et chaque colis retourné est enregistré sous 48 heures après réception (jours ouvrés). Le service Retours est indépendant : ajoutez-le à votre fulfillment ou prenez-le seul.

Des conseillers natifs peuvent prendre en charge votre service client en espagnol en semaine, en soirée et le week-end, avec des renforts flexibles pendant les pics d’activité. Notre équipe espagnole parle aussi catalan et portugais : vous servez toute la péninsule dans la bonne langue. Le service client est une offre à part, à ajouter quand elle vous est utile.