Wie Segway-Ninebot
6 D2C-Webshops
in 2 Monaten startete
Segway-Ninebot verkaufte seine E-Scooter über den Handel. Für eigene Markenwebshops brauchte das Unternehmen einen Partner, der das gesamte D2C-Geschäft aufbaut und betreibt. Mit Salesupply gingen vollständig lokalisierte Shops in sechs europäischen Märkten innerhalb von zwei Monaten live, zwei weitere Märkte folgten kurz danach.
- Branche
- Unterhaltungselektronik / Mobilität
- Leistungen
- Fulfillment, Kundenservice, Retouren
- Märkte
- 8 europäische Märkte
- Modell
- Vom Handel zu D2C
- Ergebnis
- 6 lokalisierte Webshops in 2 Monaten live
Die Herausforderung: Eine Handelsmarke ohne D2C-Geschäft
Segway-Ninebot hat sich mit F&E und einem breiten Vertriebsnetz im Handel einen Namen für Produkte der persönlichen Mobilität gemacht. Als E-Scooter durchstarteten, wurde der Onlineverkauf zu interessant, um ihn allein Wiederverkäufern zu überlassen. Ein Webshop bot der Marke außerdem einen Ort für Vorbestellkampagnen zu neuen Modellen und einen Kanal für Auslaufprodukte und Zubehör.
Als A-Marke wollte Segway-Ninebot einen eigenen Markenshop, nicht nur Präsenz auf Marktplätzen. Doch die Organisation war auf den Handel ausgelegt, nicht darauf, ein D2C-Geschäft zu betreiben. Sie brauchte einen Partner, der all das aufbaut und betreibt.
Der Ansatz: Sechs lokalisierte Shops in zwei Monaten
Salesupply und Segway-Ninebot erstellten eine Roadmap, um innerhalb von zwei Monaten vollständig lokalisierte Webshops in Großbritannien, den Niederlanden, Deutschland, Frankreich, Spanien und Italien zu eröffnen. Portugal und Polen folgten kurz darauf.
Die Produkte legten die Messlatte höher. E-Scooter sind schwer und haben große Akkus, das stellt besondere Anforderungen an Fulfillment, Zustellung und Retouren. Salesupply übernimmt alles hinter den Shops: Auftragsabwicklung und Zustellung, Kundenservice und Retouren, in jedem Markt, auch in Großbritannien während des Brexit-Übergangs.
„Die Zusammenarbeit mit Salesupply hat nicht nur eine nahtlose Lösung für diese logistischen Hürden geliefert, sondern auch entscheidend geholfen, die Komplexität internationaler Märkte zu meistern, darunter der wichtige britische Markt. Dadurch verlief der Brexit-Übergang für Segway-Ninebot spürbar reibungsloser.“
Das Ergebnis: Ein Direktkanal in ganz Europa
Segway-Ninebot wurde in zwei Monaten von einer reinen Handelsmarke zu einer Marke mit eigenen Webshops in sechs europäischen Märkten, kurz darauf in acht. Hinter jedem Shop steht ein Partner, der das Geschäft betreibt.
- Schneller Start6 lokalisierte Webshops in 2 Monaten live.
- Raum für WachstumPortugal und Polen kamen dazu, insgesamt 8 Märkte.
- Ein PartnerFulfillment, Kundenservice und Retouren für jeden Shop.
- Ein reibungsloserer BrexitGroßbritannien, ein wichtiger Markt, sicher durch den Übergang gebracht.
Weitere Kundengeschichten
In 7 Wochen live in Italien
Die Marke wollte in 7 Wochen in Italien starten und hat es geschafft, mit lokalem Fulfillment und muttersprachlichem Kundenservice.
Niedrigere Kosten, schnellere Lieferung
Die Creative-Tech-Marke hat in den USA Kosten und Lieferzeiten gesenkt, mit Fulfillment und Retouren vor Ort.
Du willst mit deiner Marke in Europa direkt verkaufen?
Erzähl uns, welche Märkte du erschließen willst. Wir zeigen dir, wie das Geschäft hinter deinen Webshops vom ersten Tag an läuft.
Du willst Zahlen sehen? Angebot anfordern