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Elektronik-Fulfillment
in den USA und Europa
Skalierst du deine Elektronikmarke in den USA und Europa, hast du meist in jeder Region einen anderen Dienstleister, Bestände, die du nirgends zentral siehst, und Vorschriften für Batterien und Compliance, die sich an jeder Grenze ändern. Mit Elektronik-Fulfillment von Salesupply läuft das alles als ein Betrieb. Dein Bestand liegt in einem Netzwerk aus 82 Fulfillment-Centern in den USA und Europa, jede Bestellung geht lokal raus, und dein Team verfolgt Bestand und Bestellungen in Echtzeit in einer einzigen Ansicht.
Ein Partner. Eine Echtzeit-Ansicht für Bestand und Bestellungen. Lokale Zustellung in jedem Markt, in dem du verkaufst.
Segway-Ninebot, Bissell, ISKN und Solis vertrauen beim Fulfillment auf uns.
Was umfasst Elektronik-Fulfillment?
Fulfillment für Unterhaltungselektronik umfasst Wareneingang, Lagerung, Pick & Pack, Kitting, Versand und Retouren für elektronische Produkte, gesteuert über ein einziges Order-Management-System. Salesupply übernimmt den gesamten Ablauf in den USA und Europa, mit Bestands- und Bestelldaten in Echtzeit in einer Ansicht und Integrationen in deinen Shop und deine Marktplätze.
Wir nehmen Ware an, lagern sie und versenden aus 82 Centern auf zwei Kontinenten. Bestellungen, die vor dem täglichen Cut-off eingehen, werden am selben Werktag kommissioniert, verpackt und versendet. Mit Kitting und Bundling stellen wir Zubehör-Sets, Kabel und Promo-Pakete zusammen, ohne dass du dafür eine eigene Linie im Betrieb brauchst.
Alles läuft über dasselbe OMS wie unser übriges E-Commerce-Fulfillment. Bestände, Bestellungen und Tracking bleiben so über alle Kanäle und Märkte synchron. Salesupply arbeitet als 4PL und orchestriert Netzwerk und Systeme rund um deine Marke, statt dir ein einzelnes Lager und einen Login hinzustellen.
Wie geht Salesupply mit hochwertiger und empfindlicher Elektronik um?
Elektronik ist hochwertig, diebstahlgefährdet und oft akkubetrieben. Standard-Pick-&-Pack reicht da nicht. Unser Netzwerk besteht aus Fulfillment-Centern von Partnern, und welche Kontrollen deine Produkte brauchen, stimmen wir beim Scoping pro Standort ab.
Sichere Lagerung für hochwertige Ware
Elektronik verliert schnell an Wert und zieht Diebe an. Gemeinsam mit uns legst du fest, welche Kontrollen bei Lagerung, Zugang und Handling deine Produkte brauchen. Wir bestätigen pro Standort, wie sie umgesetzt werden, bevor Ware bewegt wird.
Rückverfolgbarkeit pro Einheit, wo du sie brauchst
Müssen deine Produkte per Seriennummer verfolgt werden, legen wir das beim Scoping fest und bestätigen es pro Standort vor dem Go-live. So sind die Daten, auf die du bei Garantie und Retouren angewiesen bist, ab dem ersten Wareneingang da.
Akkus und Gefahrgut
Lithium-Akkus und Geräte mit Akku werden nach Gefahrgutvorschriften (UN3481) gelagert, verpackt und versendet, mit passender Verpackung und passenden Versanddiensten.
Vom Zubehör bis zum sperrigen Gerät
Kleine Pakete und sperrige Geräte gehen jeweils mit dem richtigen Paketdienst zum richtigen Tarif raus. Eine Handyhülle und ein Monitor werden also nie zu denselben Konditionen verschickt. Sperrgut prüfen wir beim Scoping pro Standort.
Übernehmt ihr das Fulfillment für Unterhaltungselektronik in den USA und Europa?
Ja. Salesupply versendet Unterhaltungselektronik aus 82 Centern in den USA und Europa, sodass Bestellungen in jedem Markt lokal rausgehen: ein bis zwei Tage im Inland statt drei bis acht über Grenzen hinweg. Du hast einen einzigen Partner, deine Kunden bekommen einen lokalen Absender, lokale Paketdienste und lokale Retouren.
Beim Verkauf von Geräten in eine neue Region scheitern die meisten Fulfillment-Setups. Brauchst du paneuropäisches Fulfillment für Unterhaltungselektronik und zusätzlich die USA, legen wir deinen Bestand in die Märkte, in die du verkaufst. Bestellungen starten dann innerhalb der Region und erreichen deine Kunden über lokale Paketdienste zu lokalen Tarifen. Dasselbe Modell steckt hinter unserem Cross-Border-Fulfillment: Die Ware reist gebündelt, die Pakete laufen im Inland.
Wer Elektronik nach Europa bringt, hat außerdem Herstellerpflichten. Nach der EU-WEEE-Richtlinie und den nationalen Regelungen für Batterien und Verpackungen muss sich in der Regel die Marke, die ein Produkt in einem Markt in Verkehr bringt, dort registrieren und Sammlung und Recycling finanzieren. Diese Registrierungen liegen bei deiner Marke. Plane sie deshalb vor dem Launch pro Markt ein.
Direkt angebunden an deinen Shop und deine Marktplätze
Salesupply verbindet sich mit deiner E-Commerce-Plattform und deinen Marktplätzen, damit Bestellungen, Bestände und Tracking ohne Handarbeit laufen. Die Plattform-Integrationen umfassen Shopify, Magento 2, WooCommerce und PrestaShop. Auf Marktplätzen unterstützen wir FbM für Amazon Prime und in den USA zusätzlich Walmart Marketplace.
Unsere E-Commerce-Integrationen decken mehr als 20 Shopsysteme, Marktplätze und ERP-Systeme ab, dazu kommt eine REST-API für individuelle Setups.
Fulfillment in der Praxis
Segway-Ninebot
ISKN
Solis of Switzerland
Retouren und Support, direkt in der Region
Elektronik-Retouren sind schwerer und technischer als in den meisten Kategorien. Unser Retourenmanagement gibt deinen Kunden eine lokale Retourenadresse in 13 Ländern. Jede Retoure wird innerhalb von 48 Stunden nach Eingang (Werktage) erfasst und in deinen Bestand zurückgeführt. Auf Basis dieser Erfassung entscheidest du über Erstattung, Reparatur oder Wiederverkauf.
Brauchst du zusätzlich Menschen am Telefon, decken unser hybrider KI-Kundenservice und unser Kundenservice für Elektronikmarken das in den Landessprachen ab.
FAQ zum Elektronik-Fulfillment
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Nenn uns die Märkte, in die du verkaufst, und dein Versandvolumen. Wir zeigen dir, wie es aussieht, wenn alles über ein Netzwerk läuft.
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