Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles Salesupply B.V. traite lorsque vous consultez salesupply.com, nous contactez, téléchargez nos contenus, recevez nos e-mails, êtes contacté par nous ou êtes en relation d’affaires avec nous. Elle explique aussi vos droits. Salesupply travaille avec des entreprises : la plupart des personnes avec qui nous sommes en relation agissent donc pour le compte d’une société.

1. Qui sommes-nous

Salesupply B.V. est le responsable du traitement pour les traitements décrits dans la présente politique.

Adresse	Kerkenbos 1047, 6546 BB Nijmegen, Pays-Bas
Chambre de commerce néerlandaise (KvK)	69807361
Questions et demandes relatives à la protection des données	privacy@salesupply.com
Téléphone	+31 (0)24 711 3370

D’autres sociétés du groupe Salesupply peuvent contribuer au traitement de votre demande ou fournir une partie d’un service. Lorsqu’une société du groupe établie dans un autre pays exploite son propre site web ou mène ses propres actions de prospection, c’est la politique de confidentialité de cette société qui s’applique.

2. Ce que nous traitons, pourquoi et pendant combien de temps

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour les finalités ci-dessous. La fourniture de données est facultative, mais sans coordonnées nous ne pouvons pas répondre à votre demande ni vous envoyer ce que vous avez demandé.

Formulaires de contact, de devis et de demande de rappel

Données	Nom, société, fonction, e-mail, téléphone, votre message et les volumes que vous nous communiquez (commandes, colis, retours, tickets).
Finalité	Répondre à votre demande et préparer une proposition.
Base légale	Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) ; pour les demandes d’entreprises, notre intérêt légitime à y répondre (art. 6.1.f RGPD).
Durée de conservation	12 mois après notre dernier contact si aucune collaboration ne s’ensuit.

Téléchargements et outils en ligne

Données	Nom, société, e-mail, téléphone et les réponses que vous donnez dans un outil tel que le Quick Scan ou le portail des tarifs.
Finalité	Vous envoyer le contenu ou le résultat et donner suite à votre intérêt.
Base légale	Fourniture de ce que vous avez demandé (art. 6.1.b RGPD) ; suivi fondé sur notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
Durée de conservation	12 mois après le téléchargement ou notre dernier contact.

Newsletter

Données	E-mail, nom, société, ainsi que les e-mails que vous ouvrez et sur lesquels vous cliquez.
Finalité	Vous envoyer notre newsletter et nos actualités.
Base légale	Votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer via le lien présent dans chaque e-mail.
Durée de conservation	Jusqu’à votre désinscription. Nous supprimons alors vos données dans un délai d’un mois et ne conservons que votre adresse e-mail dans une liste repoussoir, afin de ne plus vous écrire.

Comptes portail et développeur

Données	Nom, e-mail, société, identifiants de connexion (y compris la connexion avec Google ou Microsoft) et vos paramètres.
Finalité	Vous donner accès et gérer votre compte.
Base légale	Contrat (art. 6.1.b RGPD).
Durée de conservation	Tant que le compte existe ; suppression dans les 30 jours suivant sa fermeture, sauf si la loi impose une durée plus longue.

Prospection commerciale

Données	Nom, fonction, société et informations sur la société, e-mail professionnel, téléphone professionnel, profil LinkedIn et nos échanges.
Finalité	Présenter nos services aux entreprises susceptibles d’en avoir besoin (voir section 3).
Base légale	Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
Durée de conservation	12 mois après notre dernier contact si aucune collaboration ne s’ensuit. En cas d’opposition, uniquement votre adresse e-mail dans une liste repoussoir.

Clients, fournisseurs et partenaires

Données	Nom, fonction, e-mail et téléphone professionnels, et échanges.
Finalité	Exécuter le contrat conclu avec votre employeur et gérer la relation.
Base légale	Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) ; contrat si vous êtes vous-même partie au contrat (art. 6.1.b RGPD).
Durée de conservation	Pendant toute la durée de la relation, puis jusqu’à la prescription des actions. Factures et pièces comptables : 7 ans, comme l’exige la législation fiscale néerlandaise (art. 6.1.c RGPD).

Candidatures

Données	CV, lettre de motivation, coordonnées et notes d’entretien.
Finalité	Évaluer votre candidature.
Base légale	Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
Durée de conservation	4 semaines après la fin de la procédure, ou 1 an avec votre consentement.

Visites du site web

Données	Adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées et heure de la visite.
Finalité	Fournir et sécuriser le site web ; avec votre consentement, en mesurer l’utilisation et l’améliorer (section 4).
Base légale	Intérêt légitime pour la sécurité (art. 6.1.f RGPD) ; consentement pour la mesure d’audience et la publicité (art. 6.1.a RGPD).
Durée de conservation	Journaux de sécurité : aussi brièvement que notre hébergeur le permet ; données de mesure d’audience : 14 mois maximum.

Notre page LinkedIn

Données	Votre profil public, vos commentaires et vos messages.
Finalité	Communiquer et promouvoir nos services.
Base légale	Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD). Pour les statistiques de la page, nous sommes responsables conjoints du traitement avec LinkedIn.
Durée de conservation	Jusqu’à la suppression du contenu ou jusqu’à votre opposition.

Droits en justice

En cas de litige, nous utilisons les données qui s’y rapportent pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, sur la base de notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD), jusqu’au règlement du litige ou jusqu’à la prescription de l’action.

Nous ne prenons aucune décision vous concernant fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produirait des effets juridiques à votre égard ou vous affecterait de manière significative de façon similaire.

3. Prospection commerciale : LinkedIn, e-mail et appels

Il nous arrive de contacter des personnes travaillant dans des entreprises susceptibles de bénéficier de nos services, même si elles ne nous ont pas contactés au préalable. Nous le faisons principalement sur LinkedIn et par e-mail, et parfois par téléphone.

• Origine des données : des sources professionnelles publiques, comme LinkedIn, les sites web des entreprises et les registres du commerce, ainsi que des fournisseurs de données B2B.
• Ce que nous utilisons : vos nom, fonction, société, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone professionnel et le contenu de nos messages. Nous sélectionnons les entreprises selon des critères commerciaux tels que le secteur, la taille et les canaux de vente.
• Pourquoi nous pouvons le faire : notre intérêt légitime à atteindre les entreprises susceptibles d’avoir besoin de nos services (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Nous n’utilisons que des coordonnées professionnelles, jamais des coordonnées privées.
• Votre information : notre premier message indique qui nous sommes et comment nous avons obtenu vos coordonnées, et renvoie à la présente politique.
• Y mettre fin : vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans avoir à vous justifier. Répondez « stop » ou écrivez à privacy@salesupply.com et nous ne vous contacterons plus à cette fin. Pour le garantir, nous conservons uniquement votre adresse e-mail dans une liste repoussoir.
• Lorsque la législation locale exige un consentement pour les e-mails ou appels professionnels, nous le demandons au préalable ou nous ne vous contactons pas par ce canal.

4. Cookies et technologies similaires

Tant que vous n’avez pas fait de choix dans le bandeau cookies, nous n’utilisons que ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement du site. Les outils de mesure d’audience et de publicité ne s’activent qu’après un clic sur « Tout accepter ». Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via Paramètres des cookies dans le pied de page, ou bloquer les cookies dans votre navigateur.

Strictement nécessaires (toujours actifs)

sp_cookie_consent (Salesupply)	Mémorise votre choix en matière de cookies. Conservé dans votre navigateur jusqu’à ce que vous l’effaciez.
sp_emailForSignIn (Salesupply)	Finalise votre connexion au portail via le lien reçu, puis est supprimé.
Cloudflare	Protège le site contre les robots et les attaques.
Formulaires HubSpot	Affiche et envoie nos formulaires lorsque vous en utilisez un.
Connexion avec Google ou Microsoft	Vous permet de vous connecter au portail, uniquement si vous le choisissez.

Mesure d’audience et publicité (uniquement après consentement)

Google Analytics 4 et Google Tag Manager (Google)	Mesurent les visites et l’utilisation du site.
Code de suivi HubSpot (HubSpot)	Relie vos visites aux formulaires que vous envoyez, afin que nous puissions assurer un suivi pertinent.
LinkedIn Insight Tag (LinkedIn)	Mesure nos campagnes LinkedIn et constitue des audiences.

5. Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les destinataires ci-dessous, qui les traitent pour notre compte dans le cadre d’un contrat de sous-traitance, ou lorsque la loi l’exige.

HubSpot Ireland Ltd	CRM, formulaires, e-mail, newsletter et suivi du site web. Centre de données dans l’UE ; accès possible du support depuis les États-Unis.
Google Ireland Ltd / Google LLC	Analytics, Tag Manager, Firebase (comptes portail et données de formulaires), connexion avec Google. UE et États-Unis.
Cloudflare	Hébergement, sécurité et diffusion du site web. Réseau mondial.
LinkedIn Ireland Unlimited Company	Insight Tag et statistiques de la page LinkedIn. UE et États-Unis.
Microsoft Ireland Operations Ltd	E-mail, Microsoft 365 et connexion avec Microsoft. UE et États-Unis.
EmailJS	Transmet les notifications de formulaires à notre équipe. Peut traiter des données en dehors de l’EEE.
Fournisseurs de données B2B	Recherche de coordonnées professionnelles pour la prospection.
Sociétés du groupe Salesupply dans l’EEE	Lorsqu’elles traitent votre demande ou fournissent une partie d’un service.
Experts-comptables, auditeurs et conseillers juridiques	Tenue de la comptabilité, audits et droits en justice.
Autorités	Lorsque la loi l’exige.

Transferts hors de l’Espace économique européen. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données aux États-Unis ou au Royaume-Uni. Pour les États-Unis, nous nous appuyons sur la certification du prestataire au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour le Royaume-Uni, nous nous appuyons sur la décision d’adéquation de la Commission européenne. Vous pouvez demander une copie de ces garanties à privacy@salesupply.com.

6. Vos droits

Vous avez le droit :

• d’accéder à vos données et d’en obtenir une copie, y compris des informations sur leur origine ;
• de faire rectifier les données inexactes ;
• de faire effacer vos données ;
• d’obtenir la limitation de l’utilisation que nous faisons de vos données ;
• de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine, lorsque nous les traitons sur la base de votre consentement ou d’un contrat ;
• de vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
• de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause le traitement effectué avant ce retrait.

Opposition au marketing direct. Vous pouvez vous opposer à tout moment, sans avoir à vous justifier, à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct et de prospection commerciale. Répondez à notre message ou écrivez à privacy@salesupply.com, et nous y mettons fin.

Envoyez vos demandes à privacy@salesupply.com. Nous répondons dans un délai d’un mois. Pour les demandes complexes, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois et vous en indiquerons les raisons. Nous pouvons d’abord vous demander de confirmer votre identité.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) ou auprès de l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail. Nous vous serions reconnaissants de nous contacter d’abord.

7. Sécurité

Nous protégeons les données personnelles par des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, telles que le contrôle des accès, le chiffrement des données en transit, l’authentification multifacteur et des contrats de sous-traitance avec nos prestataires. Notre politique de sécurité décrit ces mesures en détail.

8. Modifications de la présente politique

Nous mettons à jour la présente politique lorsque nos services, nos outils ou la loi évoluent. La version en vigueur figure toujours sur cette page, avec sa date d’entrée en vigueur en haut. Si une modification vous concerne de manière significative, nous vous en informerons via notre site web ou par e-mail.