Logistique e-commerce en Belgique
Entre Anvers
et Bruxelles.
Nous assurons votre fulfillment e-commerce en Belgique depuis 3 centres de fulfillment, dont notre centre automatisé de Willebroek. Pour les marques qui arrivent en Europe comme pour celles qui veulent se rapprocher de leurs clients au Benelux, en France et en Allemagne, c’est un stock placé dans l’UE, près du port d’Anvers-Bruges.
Un centre de fulfillment automatisé à Willebroek
Sur l’A12, entre Anvers et Bruxelles, avec votre stock dans l’UE.
10 000 m², automatisé
Manutention automatisée et stockage à température ambiante. Vos commandes Amazon FbM partent du même stock que celles de votre site e-commerce.
Le port et la capitale à portée de main
À moins d’une demi-heure d’Anvers et de son port, avec Bruxelles de l’autre côté.
Un seul OMS pour toute l’Europe
Votre stock belge dans le même tableau de bord que celui de vos autres marchés.
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Nos entrepôts en Belgique : Antwerp, Beveren and Willebroek.
Pour une marque qui expédie depuis l’extérieur de l’Europe, le transport amont compte autant que le dernier kilomètre. Le port d’Anvers-Bruges a traité 266,5 millions de tonnes de marchandises en 2025. Depuis le port, les conteneurs n’ont qu’un court trajet par la route jusqu’à Willebroek avant la mise en stock.
Willebroek tourne sur le même système de gestion des commandes (OMS) que le reste de notre réseau de fulfillment européen : votre stock belge apparaît dans le même tableau de bord que celui de vos autres marchés. Vous vendez surtout aux Pays-Bas ? Avec le fulfillment aux Pays-Bas, depuis 13 centres de fulfillment dans le pays, votre stock est directement sur ce marché.
Un pays, deux marchés linguistiques
Les Belges achètent sur les marketplaces qu’ils connaissent. Un seul stock en Belgique sert tous vos canaux.
Flandre et Wallonie
11,8 millions d’habitants, deux marchés linguistiques : fiches produits, bordereaux, service client et retours en néerlandais et en français.
bol
Vend aux clients en Belgique et aux Pays-Bas.
Amazon.com.be
Lancé en octobre 2022, en néerlandais, en français et en anglais.
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Au 1er janvier 2025, la Belgique comptait 11,8 millions d’habitants. La plupart vivent dans l’une des deux communautés linguistiques : la Flandre néerlandophone au nord, la Wallonie francophone au sud, et Bruxelles, bilingue, entre les deux. Fiches produits, bordereaux de livraison, service client et retours doivent donc fonctionner dans les deux langues.
Les Belges achètent sur les marketplaces qu’ils connaissent. Bol vend aux clients en Belgique et aux Pays-Bas, et Amazon a lancé Amazon.com.be en octobre 2022, en néerlandais, en français et en anglais. Nous expédions les commandes bol et Amazon depuis le même stock belge que celles de votre site e-commerce : un seul stock sert tous vos canaux.
Externalisez votre fulfillment e-commerce en Belgique
Connexion
Commandes, stock et suivi se synchronisent automatiquement avec votre site, vos marketplaces et votre ERP.
Réception et stockage
Votre stock entre dans nos sites en Belgique.
Préparation, emballage, expédition
Nous réceptionnons, stockons, préparons, emballons et expédions vos commandes.
Suivez tout en direct
Stock, commandes et expéditions en temps réel, dans un seul tableau de bord.
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L’onboarding démarre par l’intégration. Notre OMS se connecte à Shopify, Magento 2, WooCommerce et PrestaShop, à des marketplaces comme Amazon et bol, et à des ERP comme Exact et NetSuite. Commandes, niveaux de stock et suivi se synchronisent ensuite automatiquement.
Ensuite, nous réceptionnons, stockons, préparons, emballons et expédions vos commandes. Vous suivez le stock, les commandes et les expéditions en temps réel dans un seul tableau de bord.
En tant que 4PL, Salesupply orchestre toute la chaîne pour vous : entreposage, transporteurs et reporting, coordonnés par un seul account manager.
Retours et service client en néerlandais et en français
Deux services distincts : ajoutez-les à votre fulfillment ou utilisez-les seuls.
Adresse de retour locale en Belgique
Chaque colis retourné est enregistré sous 48 heures après réception (jours ouvrés).
Service retours →
Néerlandais et français, main dans la main
Nos équipes néerlandophones et francophones servent la Flandre, la Wallonie et Bruxelles dans leur langue.
Service client →Lire les détails
Avec notre service Retours, vos clients belges renvoient leurs colis à une adresse de retour locale en Belgique, et chaque colis retourné est enregistré sous 48 heures après réception (jours ouvrés). Le service Retours est indépendant : ajoutez-le à votre fulfillment ou utilisez-le seul.
Un client belge attend une réponse dans sa langue. Nos équipes de service client néerlandophones et francophones traitent ensemble vos contacts belges : en Flandre, en Wallonie comme à Bruxelles, chacun est servi dans sa langue maternelle. Le service client est un service à part, à ajouter quand c’est utile pour vous.
La preuve par notre réseau européen
Ce cas client porte sur du fulfillment sur plusieurs marchés européens. Il ne précise pas depuis quels pays la marque expédie.
Fulfillment Belgique : FAQ
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