Fulfillment in Belgio
Tra Anversa
e Bruxelles.

I nostri magazzini in Belgio: Antwerp, Beveren and Willebroek.

Se spedisci da fuori Europa, il trasporto in entrata conta quanto l’ultimo miglio. Nel 2025 il porto di Anversa-Bruges ha movimentato 266,5 milioni di tonnellate di merci. Dai container sbarcati lì a Willebroek c’è un breve tragitto su strada, poi la tua merce va a magazzino.

Willebroek lavora con lo stesso sistema di gestione degli ordini (OMS) del resto della nostra rete di fulfillment europea, quindi il tuo stock in Belgio compare nella stessa dashboard dello stock negli altri mercati. Vendi soprattutto nei Paesi Bassi? Allora con il fulfillment nei Paesi Bassi, da 13 centri di fulfillment nel Paese, la tua merce sta direttamente in quel mercato.

Al 1° gennaio 2025 il Belgio contava 11,8 milioni di abitanti. La maggior parte vive in una delle due comunità linguistiche: le Fiandre, di lingua olandese, al nord e la Vallonia, di lingua francese, al sud, con Bruxelles bilingue nel mezzo. Pagine prodotto, bolle di accompagnamento, assistenza clienti e resi devono funzionare in entrambe le lingue.

I belgi comprano sui marketplace che conoscono. Bol vende ai clienti in Belgio e nei Paesi Bassi, e Amazon ha aperto Amazon.com.be a ottobre 2022, in olandese, francese e inglese. Evadiamo gli ordini bol e Amazon dallo stesso stock belga degli ordini del tuo shop online, così un’unica giacenza serve tutti i canali.

L’onboarding inizia dall’integrazione. Il nostro sistema di gestione degli ordini si collega a Shopify, Magento 2, WooCommerce e PrestaShop, a marketplace come Amazon e bol e a sistemi ERP come Exact e NetSuite. Da lì ordini, giacenze e tracking si sincronizzano in automatico.

Da quel momento riceviamo e stocchiamo la merce, poi prepariamo, imballiamo e spediamo i tuoi ordini. Giacenze, ordini e spedizioni li segui in tempo reale in un’unica dashboard.

Come 4PL, Salesupply coordina per te l’intera catena: magazzini, corrieri e reportistica, con un solo account manager come referente.

Con il nostro servizio resi i tuoi clienti belgi rispediscono i resi a un indirizzo locale in Belgio, e ogni pacco reso viene registrato entro 48 ore dal ricevimento (giorni lavorativi). I resi sono un servizio a parte: aggiungili al fulfillment o usali da soli.

I clienti belgi vogliono una risposta nella loro lingua. I nostri team di assistenza clienti di lingua olandese e francese lavorano insieme sui tuoi contatti dal Belgio, così chi scrive dalle Fiandre, dalla Vallonia o da Bruxelles riceve assistenza nella propria lingua madre. L’assistenza clienti è un servizio a parte, da aggiungere quando ti serve.