Fulfillment per l’elettronica di consumo
negli Stati Uniti e in Europa

Segway-Ninebot, Bissell, ISKN e Solis ci affidano il loro fulfillment.

Il fulfillment per l’elettronica di consumo comprende ricevimento merce, magazzino, pick & pack, kitting, spedizione e resi di prodotti elettronici, gestiti tramite un unico sistema di gestione ordini. Salesupply gestisce l’intero flusso negli Stati Uniti e in Europa, con dati su stock e ordini in tempo reale in un’unica vista e integrazioni con il tuo negozio online e i marketplace.

Riceviamo, stocchiamo e spediamo da 82 centri su due continenti. Gli ordini ricevuti prima del cut-off giornaliero vengono preparati, imballati e spediti lo stesso giorno lavorativo. Con kitting e bundling assembliamo set di accessori, cavi e confezioni promozionali, senza aggiungere una linea separata alla tua operazione.

Tutto gira sullo stesso OMS del resto del nostro fulfillment e-commerce, quindi giacenze, ordini e tracking restano sincronizzati su ogni canale e in ogni mercato. Salesupply opera come 4PL: orchestra la rete e i sistemi attorno al tuo brand, invece di darti un singolo magazzino e un login.

Sì. Salesupply gestisce il fulfillment dell’elettronica di consumo da 82 centri negli Stati Uniti e in Europa, quindi in ogni mercato gli ordini partono in loco: da uno a due giorni a livello locale invece che da tre a otto oltre confine. Tu hai un solo interlocutore, mentre i tuoi clienti ricevono da un mittente locale, con corrieri locali e resi locali.

È quando inizi a vendere dispositivi in una nuova regione che la maggior parte delle organizzazioni di fulfillment va in crisi. Per i brand che cercano un fulfillment paneuropeo per l’elettronica di consumo insieme alla copertura negli Stati Uniti, collochiamo il tuo stock nei mercati in cui vendi: gli ordini partono dall’interno della regione e arrivano al cliente con i corrieri locali di fiducia, a tariffe locali. Lo stesso modello è alla base del nostro fulfillment cross-border: lo stock si sposta in blocco, i pacchi viaggiano come spedizioni nazionali.

L’elettronica che entra in Europa porta con sé anche gli obblighi del produttore. In base alle norme UE sui RAEE e ai sistemi nazionali per batterie e imballaggi, il brand che immette un prodotto su un mercato di solito deve registrarsi in quel paese e finanziare raccolta e riciclo. Queste registrazioni spettano al tuo brand, quindi pianificale mercato per mercato prima del lancio.

Salesupply si collega alla tua piattaforma e-commerce e ai tuoi marketplace, così ordini, stock e tracking si muovono senza lavoro manuale. Le integrazioni con le piattaforme coprono Shopify, Magento 2, WooCommerce e PrestaShop. Sui marketplace supportiamo FbM per Amazon Prime e, negli Stati Uniti, Walmart Marketplace.

Le nostre integrazioni e-commerce coprono oltre 20 piattaforme di shop online, marketplace e sistemi ERP, più un’API REST per le configurazioni su misura.

I resi di elettronica sono più pesanti e più tecnici di quelli della maggior parte delle categorie. La nostra gestione dei resi dà ai tuoi clienti un indirizzo di reso locale in 13 paesi. Ogni reso viene registrato entro 48 ore dalla ricezione (giorni lavorativi) e consolidato nel tuo stock, e sulla base di quella registrazione decidi tu se rimborsare, riparare o rivendere.

Se ti servono anche persone al telefono, la nostra assistenza clienti con IA ibrida e l’assistenza clienti per brand di elettronica ti coprono nelle lingue locali.