Onitsuka Tiger: mit Tradition zu rasantem Wachstum in Europa

Wenn eine Marke mehr als siebzig Jahre Geschichte mitbringt, reicht Wachstum allein nicht. Sie muss sich weiterentwickeln und dabei ihren Wurzeln treu bleiben. Genau das ist Onitsuka Tiger gelungen, der japanischen Schuh-Ikone. Entstanden auf den Basketballplätzen von Kobe, ist Onitsuka Tiger heute eine globale Lifestyle-Marke, die traditionelles Handwerk mit zeitgemäßem Design verbindet. Und in Europa zeigt die jüngste E-Commerce-Erfolgsgeschichte der Marke, wie gut Tradition und Innovation zusammengehen.

Bei den Cross-Border Magazine Awards 2025 wurde Onitsuka Tiger für sein rasantes Cross-Border-Wachstum in Europa ausgezeichnet. Ein Meilenstein, den die europäische Partnerschaft mit Salesupply möglich gemacht hat.

Ein Erbe, neu gedacht

Kihachiro Onitsuka gründete Onitsuka Tiger 1949 mit einer Mission: dem Japan der Nachkriegszeit durch Sport neuen Mut zu geben. Die Marke wurde schnell für ihre Innovationen bekannt, etwa den „Oktopus-Schuh“, dessen von Saugnäpfen inspirierte Sohle auf dem Spielfeld einen bis dahin unerreichten Grip bot.

1977 ging das Unternehmen in dem auf, was später ASICS wurde, und die Tigerstreifen verschwanden für eine Weile von der Bildfläche.

Doch die Mode liebt Comebacks. 2002 kehrte Onitsuka Tiger als retro-inspirierte Lifestyle-Marke zurück, genau rechtzeitig für Europas wachsende Lust auf Vintage- und Heritage-Sneaker. Was als nostalgisches Revival begann, wurde schnell zu einem dauerhaften globalen Phänomen. Heute steht Onitsuka Tiger für Premium-Handwerk, moderne Ästhetik und kulturelle Authentizität.

Präzise über Grenzen hinweg

Mit der wachsenden Präsenz in Europa wurde auch der Betrieb von Onitsuka Tiger komplexer. Wer in mehreren Märkten skaliert, muss nicht nur Logistik und Marketing steuern, sondern auch ein nahtloses Kundenerlebnis bieten, das sich in jedem Land wirklich lokal anfühlt.

Hier kam Salesupply ins Spiel.

„Um unser Premium-Markenerlebnis zu bewahren, während wir über Grenzen hinweg skalierten, brauchten wir einen Partner, der lokale Expertise mit internationaler Skalierbarkeit verbindet“, erklärt Cherish Bödeker, General Manager EMEA bei Onitsuka Tiger. „Ohne die Skalierbarkeit von Salesupply wäre das nie möglich gewesen.“

Salesupply bietet Onitsuka Tiger heute muttersprachlichen Kundenservice in 15 europäischen Ländern. So bekommt jeder Kunde, von Stockholm bis Sevilla, dasselbe Niveau an persönlichem Support, abgestimmt auf die jeweilige Kultur.

Diese Zusammenarbeit geht über Standard-Kundenservice hinaus. Gemeinsam haben Onitsuka Tiger und Salesupply eine einheitliche, kundenorientierte Basis geschaffen, die in jedem Kontakt die Werte der Marke widerspiegelt: Präzision, Respekt und Authentizität.

Wachstum mit dem Kunden im Mittelpunkt

Für Onitsuka Tiger ist Kundenservice mehr als eine operative Aufgabe. Er ist die Fortsetzung des Handwerks, für das die Marke steht. Jede E-Mail, jeder Anruf und jeder Chat ist eine Chance, Vertrauen und Bindung zum Kunden zu stärken.

Bei Salesupply sehen wir das genauso. „Wir sind besonders stolz, der Partner zu sein, auf den Onitsuka Tiger vertraut“, sagt Hans Siebum, Managing Director bei Salesupply. „Mit muttersprachlichem Kundenservice in 15 Ländern spiegeln wir ihre Liebe zum Detail. So entsteht ein nahtloses Cross-Border-Erlebnis, ohne dass wir aus den Augen verlieren, worauf es am meisten ankommt: den Kunden.“

Die Ergebnisse sprechen für sich. Das E-Commerce-Wachstum von Onitsuka Tiger in Europa hat sich rasant beschleunigt, getragen von der skalierbaren Infrastruktur und den mehrsprachigen Teams von Salesupply. Gemeinsam haben sie ein Modell für nachhaltige Cross-Border-Expansion geschaffen, das lokale Authentizität innerhalb eines globalen Rahmens an die erste Stelle setzt.

Ein Team, eine Vision

Die Stärke der Partnerschaft liegt in ihrer gemeinsamen Philosophie. Das Digital-Team von Onitsuka Tiger und die Customer-Experience-Experten von Salesupply arbeiten Hand in Hand, damit jeder Markt auf demselben hohen Niveau läuft.

„Danke an Salesupply und Cross-Border Magazine für diese Auszeichnung. Wir fühlen uns wirklich geehrt!“, sagt Bödeker. „Allein hätten wir das nie geschafft. Dank unseres großartigen Digital-Teams und unserer starken Partnerschaft haben wir diesen Meilenstein gemeinsam erreicht. Stolz auf das, was wir als ein Team geschafft haben!“

Diese „Ein Team“-Mentalität, die das Erbe einer traditionsreichen japanischen Marke mit europäischer Expertise und einem konsequent kundenorientierten Ansatz verbindet, ist zum Fundament der Erfolgsgeschichte geworden, die Onitsuka Tiger bis heute weiterschreibt.

Ausblick

Während Onitsuka Tiger seine E-Commerce-Präsenz weiter ausbaut, bleibt der Fokus darauf, Innovation mit Tradition zu verbinden. Von der frühen Mission, das Japan der Nachkriegszeit aufzurichten, bis zur heutigen Rolle als Symbol globaler Lifestyle-Kultur: Die Marke hat immer verstanden, dass echter Fortschritt aus Verbundenheit entsteht.

Mit Salesupply als strategischem Partner hat Onitsuka Tiger bewiesen, dass internationale Skalierung nicht den Verlust der eigenen Identität bedeutet. Im Gegenteil: Lokale Relevanz verstärkt sie, ein Kundengespräch nach dem anderen.

Für beide Unternehmen geht die Reise weiter, mit gemeinsamen Ambitionen, gegenseitigem Respekt und dem Tigergeist als Wegweiser.