Weniger gescheiterte Zustellungen dank Adressvalidierung

Gescheiterte Zustellungen sind im E-Commerce ein bekanntes Ärgernis. Wo Formulare ausgefüllt werden, passieren Fehler. Studien zeigen, dass bis zu 25 % der gescheiterten Zustellungen auf fehlerhafte Adressdaten zurückgehen. Im Schnitt kostet dich jede dieser Zustellungen 14 Euro extra pro Bestellung, und deine Kunden sind unzufrieden. Damit dir die Kosten und der Aufwand erspart bleiben, haben wir Salesupply Address Validation entwickelt. Diese Adressvalidierung erkennt fehlerhafte Adressdaten automatisch und kontaktiert den Kunden sofort per WhatsApp, damit er die Adresse korrigiert.

Adressvalidierung: So funktioniert sie

#1. Eingehende Bestellung

Beim Ausfüllen des Formulars kann viel schiefgehen. Kunden vergessen zum Beispiel einen Teil des Straßennamens, die Hausnummer oder die Postleitzahl. Genau hier, in Schritt 1, passiert der Fehler.

Sobald die Bestellung mit falschen Adressdaten im Bestellsystem landet, meldet das Tool, dass die Adresse unvollständig ist. Der Kunde wird automatisch per WhatsApp benachrichtigt.

#2. Der Kunde bekommt eine WhatsApp-Nachricht

Der Kunde erhält eine Nachricht mit der Bitte, die aktuelle Adresse zu bestätigen oder zu ändern. Will er sie ändern, öffnet sich sofort das Adressformular.

#3. Die Bestellung hat jetzt die richtige Adresse

Sobald das Formular ausgefüllt ist, aktualisiert das Tool die Lieferadresse. Der Kunde bekommt seine Lieferung mit minimaler Verzögerung, und der Shop spart sich die Zusatzkosten einer gescheiterten Zustellung.

Senke noch heute die Kosten gescheiterter Zustellungen

Salesupply Address Validation ist in allen Sprachen verfügbar und funktioniert mit allen E-Commerce-Plattformen.

Möchtest du wissen, welchen Mehrwert die Adressvalidierung für dein Geschäft bringt? Kontaktiere uns für mehr Informationen.