Meno mancate consegne con la validazione degli indirizzi

Le mancate consegne sono un grattacapo comune nell’e-commerce. Dove si compilano moduli, si fanno errori. Le ricerche mostrano che fino al 25% delle mancate consegne è causato da dati di indirizzo errati. In media queste mancate consegne costano alla tua azienda 14 euro in più per ordine e lasciano clienti insoddisfatti. Per aiutarti a evitare i costi e i fastidi delle mancate consegne abbiamo sviluppato uno strumento di validazione degli indirizzi: Salesupply Address Validation. L’applicazione rileva in automatico i dati di indirizzo errati e contatta subito il cliente via WhatsApp per correggere l’indirizzo.

Validazione degli indirizzi: come funziona

#1. Ordine in arrivo

Durante la compilazione del modulo possono andare storte molte cose. Per esempio, il cliente dimentica una parte del nome della via, il numero civico o il CAP. In questo processo l’errore avviene proprio qui, al passaggio 1.

Quando l’ordine con l’indirizzo errato compare nel sistema ordini, lo strumento segnala che l’indirizzo è incompleto. Il cliente riceve automaticamente una notifica via WhatsApp.

#2. La notifica al cliente via WhatsApp

Il cliente riceve un messaggio che gli chiede di confermare l’indirizzo attuale o di aggiornarlo. Se vuole modificarlo, compare subito il modulo dell’indirizzo.

#3. L’ordine ora ha l’indirizzo corretto

Una volta compilato il modulo, lo strumento aggiorna l’indirizzo di spedizione. Il cliente riceve la consegna con un ritardo minimo e lo shop evita i costi aggiuntivi di una mancata consegna.

Riduci da oggi i costi delle mancate consegne

Il servizio Salesupply Address Validation è disponibile in tutte le lingue e funziona con tutte le piattaforme e-commerce.

Vuoi sapere quale valore aggiunto può portare Address Validation al tuo business? Contattaci per maggiori informazioni.