
Resi locali: indispensabili nella peak season
Nella peak season i resi crescono del 44,5%. Con i resi locali controlli i costi, conquisti la fiducia dei clienti e proteggi le tue recensioni.

Head of Marketing, Salesupply
Ruud den Rooijen guida il marketing di Salesupply. Ha oltre 20 anni di esperienza nel marketing, di cui più di sette nell’e-commerce internazionale. Scrive di assistenza clienti per l’e-commerce, fulfillment e resi per i brand che vendono oltre confine.

Nella peak season i resi crescono del 44,5%. Con i resi locali controlli i costi, conquisti la fiducia dei clienti e proteggi le tue recensioni.

Da Embrach, vicino a Zurigo, tieni lo stock in Svizzera, spedisci nel paese e gestisci i resi sul posto, fuori dall’unione doganale UE.

Copertura nazionale negli USA con un unico sistema di gestione ordini. Con la fine dell’esenzione de minimis, lo stock locale è ormai una necessità.

Come Onitsuka Tiger cresce rapidamente nell’e-commerce europeo con l’assistenza clienti madrelingua di Salesupply in 15 paesi, restando fedele alle radici.

La peak season ha mostrato le crepe nel tuo fulfillment. Due interventi strategici: fulfillment locale e resi internazionali gestiti meglio.

Peak season finita, assistenza clienti sfinita? Tre interventi per un picco più tranquillo: IA ibrida, supporto marketplace e assistenza multilingue.

I resi erodono i margini, ma una politica troppo rigida allontana i clienti. Ecco come ridurre i resi senza che l’esperienza cliente ne risenta.

Vendere in Europa? Obiettivi, norme sui prodotti, marketplace, pagamenti e consegne: così raggiungi oltre 564 milioni di acquirenti online.

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Fino al 25% delle mancate consegne nasce da indirizzi errati. Il nostro strumento li rileva e fa correggere l’indirizzo al cliente via WhatsApp.

Volume, tipo di servizio, lingue, canali e formazione degli operatori: ecco come scegliere un call center in outsourcing adatto al tuo e-commerce.

Acquisire clienti costa sempre di più. Con un’assistenza clienti personale e un software di retention con l’IA fidelizzi chi compra per la prima volta.

Che Amazon continui a dominare il mercato e-commerce in tutto il mondo è cosa nota, e gli Stati Uniti ne sono un esempio lampante.
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