Fulfillment per Shopify
per i brand che crescono su più mercati

I nostri servizi di fulfillment e-commerce si basano su una rete di 82 centri di fulfillment in Europa e negli USA, collegati al tuo store Shopify tramite un unico sistema di gestione ordini (OMS). Ogni centro lavora con i corrieri locali, mentre l’OMS ti dà un’unica connessione, un’unica vista dello stock e un quadro operativo completo su tutte le sedi.

È questa architettura che permette al fulfillment per Shopify di crescere oltre confine. Aprire un mercato non significa un nuovo progetto di integrazione, un nuovo fornitore o un nuovo contratto. Significa assegnare stock a un’altra sede della stessa rete.

Raramente un brand esternalizza il fulfillment per Shopify perché preparare i pacchi è difficile. Lo fa per tutto ciò che, quando i volumi crescono, succede attorno all’imballaggio:

• Un solo magazzino ha raggiunto il limite: i tempi di consegna verso i nuovi mercati non sono competitivi e i costi di spedizione si mangiano il margine
• I picchi (Q4, campagne, impennate sui marketplace) richiedono una capacità che non ha senso avere in casa negli altri nove mesi dell’anno
• Ogni nuovo mercato porta nuovi corrieri da contrattualizzare, nuove logiche di reso e nuove aspettative di consegna da soddisfare
• I resi vengono gestiti troppo lentamente e a costi troppo alti, e bloccano stock e rimborsi
• Il tempo del management finisce nella logistica invece che nel prodotto, nei canali e nella crescita

Con un partner di fulfillment tutto questo diventa un’unica integrazione e un unico rapporto. Salesupply gestisce anche i flussi collegati che decidono l’esperienza post-acquisto, cioè i resi e-commerce internazionali e l’assistenza clienti e-commerce in outsourcing. Così il lato del fulfillment che vede il cliente non si frammenta tra più fornitori.

Sulla carta è il confronto tra due fornitori di fulfillment. In pratica è il confronto tra un servizio che ti indirizza ad altri e un operatore. Shopify Fulfillment Network mette in contatto i merchant con operatori logistici esterni in Nord America e nel Regno Unito, e dal 2023 Shopify non gestisce più direttamente il fulfillment. Salesupply gestisce una rete di centri di fulfillment partner in Europa e negli USA tramite un unico OMS. Il primo affida il tuo fulfillment a qualcun altro. Il secondo lo gestisce dall’inizio alla fine.

Cos’è Shopify Fulfillment Network?

Shopify Fulfillment Network è un’app dello Shopify App Store che indirizza i merchant verso operatori logistici esterni, con Flexport come partner preferito. Nel 2023 Shopify è uscita dal fulfillment e ha venduto la sua attività logistica, Deliverr compresa, a Flexport. Chi sceglie SFN sceglie quindi, in pratica, uno dei 3PL partner: Shopify non immagazzina, non prepara e non spedisce nulla. Flexport ha magazzini negli USA, in Canada e, da settembre 2026, nel Regno Unito. Nell’UE non ne ha ancora e prevede di espandersi nell’Europa continentale nel 2027.

Quando Shopify Fulfillment Network è la scelta giusta

Rientrare nei requisiti non è facile. Devi vendere solo in USA, Canada o Regno Unito, gestire il fulfillment interamente dall’admin di Shopify e avere volumi ben sopra la soglia commerciale della rete, perché da gennaio 2026 Flexport applica una spesa minima mensile di fulfillment di 5.000 USD. Chi soddisfa tutte e tre le condizioni può essere servito dalla rete. La maggior parte dei brand in crescita no.

Quando una rete che smista non basta

La vera domanda di un brand in crescita non è quale app installare, ma chi gestirà il suo fulfillment e chi ne risponde quando un mercato non rende. La risposta di Salesupply è chiara. Gestiamo la rete come un’unica operazione, in Europa e negli USA, e un solo partner risponde del risultato in ogni mercato. In pratica significa:

• Copertura: fulfillment locale in Europa e negli USA da un’unica rete e un’unica connessione OMS, invece di spedire nell’UE da magazzini che stanno fuori
• Responsabilità: un solo partner risponde di fulfillment, resi e assistenza clienti in ogni mercato, invece di risultati che dipendono dal fornitore che la rete ti assegna
• Modello commerciale: prezzi che seguono i tuoi volumi e mercati reali, invece di una soglia mensile fissa

Se vuoi un partner che coordini fulfillment, tecnologia e operazioni sui mercati locali in un’unica struttura, questo è, in concreto, il modello del partner di fulfillment 4PL.

Fare fulfillment internazionale per Shopify significa rispettare le aspettative di consegna locali in ogni mercato in cui vendi: i corrieri giusti, tempi di consegna locali, indirizzi di reso locali e flussi di spedizione che tengono conto dei dazi. Salesupply supporta i brand Shopify in Europa, nel Regno Unito e negli USA con la propria rete di 82 centri di fulfillment internazionali. Quando entri in un nuovo mercato riutilizzi l’operazione che hai già, invece di partire da zero.

I brand che vendono anche oltre confine valutano mercato per mercato due modelli: il fulfillment cross-border da uno stock centrale oppure uno stock locale in ogni paese.

L’integrazione di fulfillment per Shopify collega il tuo store all’OMS di Salesupply e gestisce l’intero flusso di dati operativi: sincronizzazione degli ordini, sincronizzazione dello stock su tutti i magazzini, stato di evasione e tracking riscritti su Shopify, flusso dei resi. È una connessione già collaudata in produzione, non un progetto di sviluppo su misura a carico tuo.

Per i merchant Shopify Plus l’integrazione risolve un problema preciso: più store, una sola connessione al magazzino. L’instradamento multicanale degli ordini tra Shopify, marketplace e altre piattaforme passa dallo stesso OMS e dalle sue integrazioni e-commerce. Se vendi su più canali, puoi estendere il tutto al fulfillment omnicanale.

Prelievo, imballaggio e spedizione standard sono il minimo indispensabile. Le esigenze che rendono unica l’esperienza di consegna di un brand vengono dopo, ed è lì che molti fornitori dicono di no o fanno prezzi imprevedibili. Per Salesupply il fulfillment su misura per Shopify rientra nel servizio operativo standard:

• Packaging brandizzato e personalizzato per il fulfillment D2C, per trasformare l’unboxing in un’esperienza di brand che resta in mente
• Kitting, bundle e inserti, anche in configurazioni specifiche per una campagna
• Gestione dei picchi stagionali senza rinegoziare la capacità a ogni Q4
• Requisiti di gestione specifici per categoria, come gli obblighi normativi e di qualità per beauty ed elettronica di consumo
• Gestione dei resi per mercato

Sono le esigenze operative con cui di solito arrivano COO e responsabili operations, ed è lì che il modello di Salesupply è costruito per dire di sì.

Quasi tutti i brand Shopify in crescita vendono anche su Amazon, e due operazioni di fulfillment separate per lo stesso catalogo creano il problema di allocazione dello stock che ogni team operations conosce bene. Con Salesupply gli ordini Shopify e Amazon passano dallo stesso OMS e partono dallo stesso pool di stock. L’inventario non si divide e non serve una doppia scorta di sicurezza per canale.

Negli USA Salesupply è accreditata per il Fulfillment by Merchant (FbM) per Amazon Prime. Con consegne in tutti gli USA continentali in uno-due giorni a tariffe locali, i tuoi ordini Amazon possono qualificarsi per Prime mentre tu mantieni il pieno controllo su stock, imballaggio e processo di fulfillment, senza mandare inventario in FBA.

Salesupply è il partner di fulfillment per i brand Shopify e Shopify Plus che sono cresciuti oltre la logistica di un solo mercato. In concreto:

• Una rete di fulfillment in Europa e negli USA, collegata a Shopify con un’unica integrazione OMS
• Consegne locali veloci: il 60% dell’Europa raggiungibile in un giorno e il 95% dei consumatori europei in due, gli USA continentali in uno-due giorni
• Un solo partner responsabile di fulfillment, resi e assistenza clienti in ogni mercato
• Conoscenza dei corrieri e del mercato locale paese per paese, non una matrice di spedizione uguale per tutti
• Packaging personalizzato, kitting e gestione specifica per categoria inclusi nel servizio standard

Se la tua operazione Shopify si prepara a nuovi mercati, a volumi più alti o a entrambi, il modo più rapido per capire se siamo adatti è parlare del tuo profilo ordini e del tuo mix di mercati.

Salesupply supporta i brand e-commerce su tutta l’operazione: servizi di fulfillment e-commerce, fulfillment omnicanale, soluzioni per i resi e assistenza clienti per brand e-commerce. Per i brand su altre piattaforme ci sono il fulfillment per WooCommerce, il fulfillment per Magento 2 e il fulfillment per PrestaShop.