Salesupply apre un hub di fulfillment e resi in Svizzera
Salesupply ha aperto un centro di fulfillment e hub resi in Svizzera. Il magazzino si trova a Embrach, nel cantone di Zurigo, a pochi minuti dall’aeroporto di Zurigo e dalle sue infrastrutture doganali. La Svizzera è l’ultima aggiunta alla nostra rete internazionale di fulfillment. I brand possono tenere lo stock sul posto, spedire gli ordini all’interno della Svizzera e gestire i resi nel paese, invece di riattraversare il confine a ogni ordine.
In Svizzera questo pesa più che in quasi ogni altro paese europeo. La Svizzera non fa parte dell’unione doganale dell’UE, quindi ogni pacco che spedisci da Germania, Paesi Bassi, Francia o da qualsiasi altro paese UE è un’importazione a tutti gli effetti. In più la Svizzera è un mercato e-commerce florido, con un’alta capacità di spesa, e gli acquirenti svizzeri si aspettano la stessa esperienza che hanno nei negozi locali.
Il margine che risparmi con lo stock in Svizzera
Per la maggior parte dei brand che vendono cross-border, il confine svizzero genera costi in due momenti:
- Con la classica spedizione cross-border il cliente paga l’ordine al checkout e alla consegna può vedersi chiedere altri soldi: l’IVA svizzera all’importazione (oggi all’8,1% con l’aliquota ordinaria) più le spese di gestione del corriere.
- I resi sono la seconda voce di costo, e quella che i brand sottovalutano più spesso. Un reso dalla Svizzera a un magazzino UE non è una semplice spedizione di ritorno, ma una reimportazione. Se lo gestisci nel modo sbagliato, oltre al costo del reso rischi di pagare IVA all’importazione e spese di sdoganamento che potevi evitare.
Con lo stock già in Svizzera, entrambi gli ostacoli spariscono dalla customer journey: gli ordini partono come spedizioni nazionali a un prezzo unico e chiaro, e i resi restano in Svizzera invece di riattraversare il confine.
Più conversioni in Svizzera con Digitec Galaxus
Galaxus, il principale rivenditore online della Svizzera, dà molto peso proprio ai fattori che il fulfillment locale migliora: disponibilità, velocità di consegna e una gestione affidabile dei resi. Tempi di consegna e disponibilità incidono sul rendimento delle offerte sulla piattaforma, i livelli di servizio sono monitorati da vicino e chi vende sul marketplace deve avere un indirizzo di reso in Svizzera. Con il fulfillment locale l’infrastruttura che serve è pronta dal primo giorno.
Un’unica rete globale di fulfillment, ora anche in Svizzera
Il centro di fulfillment svizzero funziona con lo stesso setup del resto della nostra rete di fulfillment su tre continenti: un’unica integrazione IT, un’unica dashboard dello stock in tempo reale e la nostra Fulfillment Control Tower che sorveglia l’operatività quotidiana e segnala gli intoppi prima che arrivino al tuo cliente.
Se lavori già con noi per il fulfillment in altri paesi, la Svizzera è semplicemente una sede in più nella stessa rete, non un nuovo progetto. Se entri nel mercato per la prima volta, dal primo giorno hai stock locale, prezzi chiari al checkout, IVA svizzera e pratiche doganali gestite e resi trattati in Svizzera.
Vuoi competere in Svizzera come un player locale? Contattaci.
Vuoi tenere lo stock direttamente in Svizzera?
Parla con il team della nostra rete →