Fulfillment in Francia
Una rete nazionale,
un solo sistema.

Salesupply gestisce 10 centri di fulfillment e-commerce in Francia: Chauray, Île-de-France, Leers, Lesquin, Lille, Lyon, Porte-de-Savoie, Pusignan, Salon-de-Provence and Templemars. Molti provider servono tutto il Paese da un unico sito. Con una rete distribuita sul territorio francese, invece, mettiamo la tua merce dove, per il tuo profilo ordini, parte prima e costa meno, e quando i volumi hanno un’impennata spostiamo la capacità tra le sedi.

Ogni centro ha un proprio profilo operativo: scegliamo quello più adatto ai tuoi prodotti e ai tuoi clienti, invece di adattare la tua attività a un unico magazzino. Con le nostre sedi nel sud hai anche collegamenti di consegna diretti verso Svizzera e Italia, utili se da uno stock in Francia servi anche questi mercati vicini.

Tutte le sedi lavorano con lo stesso sistema di gestione degli ordini (OMS): gestisci un’unica giacenza, un’integrazione e una dashboard, da qualunque centro parta l’ordine.

L’onboarding inizia dall’integrazione. Il nostro sistema di gestione degli ordini si collega a Shopify, Magento 2, WooCommerce e PrestaShop, ai principali marketplace francesi e ai sistemi ERP: ordini, giacenze e tracking si sincronizzano in automatico.

Da quel momento riceviamo e stocchiamo la merce, poi prepariamo, imballiamo e spediamo i tuoi ordini. Gli ordini ricevuti entro il cut-off giornaliero partono lo stesso giorno lavorativo, e giacenze, ordini e spedizioni li segui in tempo reale in un’unica dashboard.

Come 4PL, Salesupply coordina per te l’intera catena: magazzini, corrieri e reportistica, con un solo account manager come referente.

Dalla nostra rete francese gli ordini viaggiano come pacchi nazionali: i tuoi clienti ricevono la merce con i tempi di un negozio francese, non con quelli di una spedizione cross-border. I tempi di transito dipendono dal corriere e dal livello di servizio che scegli per ogni mercato.

Spediamo con i corrieri locali che i consumatori francesi conoscono e di cui si fidano, scelti spedizione per spedizione in base a velocità, costo e destinazione. In Francia la consegna fuori casa è centrale: punti di ritiro (points relais) e locker fanno parte del mix standard, non sono un extra, perché è così che i francesi preferiscono ricevere i pacchi.

Parigi e l’Île-de-France sono il mercato e-commerce più denso di Francia e il principale polo logistico per raggiungere in fretta i clienti francesi. La nostra rete francese comprende un centro di fulfillment in Île-de-France. Spedire verso Parigi da dentro la regione accorcia l’ultimo miglio, aiuta a consegnare in fretta e tiene bassi i costi di trasporto sulla destinazione con più volumi del Paese.

Facciamo fulfillment nelle categorie che trainano l’e-commerce francese, ognuna con le sue esigenze di movimentazione: moda e abbigliamento, salute, bellezza e cosmetica, elettronica di consumo, casa e arredo (articoli non voluminosi).

I consumatori francesi vogliono resi semplici e assistenza nella loro lingua. Con il nostro servizio resi i tuoi clienti rispediscono i resi al nostro hub resi in Francia, e ogni pacco reso viene registrato entro 48 ore dal ricevimento (giorni lavorativi). I resi sono un servizio a parte: aggiungili al fulfillment o usali da soli.

Operatori madrelingua francesi possono gestire la tua assistenza clienti in francese. Su marketplace come Cdiscount e Fnac Darty l’assistenza in francese è anche un requisito, quindi ti mette in regola pure con i marketplace. L’assistenza clienti è un servizio a parte, da aggiungere quando ti serve.