Nessun pacchetto obbligatorio. Ogni servizio ha il proprio prezzo, quindi puoi sceglierne uno, o più di uno, nei mercati che ti servono. Ricevi un preventivo scritto per ogni servizio prima di iniziare.
Fulfillment
Stoccaggio, pick, pack e spedizione
27 hub di fulfillment in Europa + USA. Il tuo stock vicino ai clienti, ordini in partenza in giornata o il giorno dopo.
Modello di prezzo
Per ordine evaso, per articolo prelevato
Stoccaggio addebitato per pallet al mese
Costi di spedizione riaddebitati alle nostre tariffe a volume
Costo di setup una tantum (quotato in anticipo in base all’integrazione)
Cosa ottieni
Hub locali in DE, NL, BE, FR, UK, ES, IT, PL e USA
Spedizione in giornata, consegna il giorno dopo nella maggior parte dei mercati
Dashboard di stock e ordini in tempo reale
Dogane, IVA e conformità gestite
Integrazione con Shopify, WooCommerce, Magento o API personalizzata
Condizioni contrattuali indicate nella tua proposta
Assistenza clienti
Operatori madrelingua. Il tuo brand.
Assistenza clienti in oltre 25 lingue, supportata da strumenti di IA che aiutano gli operatori a lavorare più velocemente. Funziona con il tuo attuale partner di fulfillment e helpdesk.
Modello di prezzo
Quotato in base a lingue, canali, orari e volume
Operatori dedicati disponibili
Setup una tantum per formazione, knowledge base e integrazioni
Cosa ottieni
Operatori madrelingua in oltre 25 lingue
Telefono, email, live chat, social e messaggistica dei marketplace
IA ibrida: risposte redatte dall’IA e controllate dagli operatori
Condizioni contrattuali indicate nella tua proposta
Resi
Un indirizzo di reso locale in 13 paesi.
Riceviamo, registriamo e consolidiamo i tuoi resi e li rispediamo al tuo magazzino in un’unica spedizione. Funziona con il tuo fulfillment e la tua assistenza clienti attuali.
Modello di prezzo
Setup una tantum per paese o hub
Canone mensile fisso per hub attivo
Per reso, più per scatola consolidata
Rispedizione verso di te al costo del corriere
Cosa ottieni
Indirizzi di reso locali in 13 paesi
Registrazione All-In entro 48 ore, o consolidamento Basic
Portale resi con il tuo brand opzionale (Returnless)
Servizi aggiuntivi per sede: verifica condizioni, foto, smaltimento
Combinare è facoltativo. Inizia con il servizio che ti serve. Se in seguito ne aggiungi un altro, viene definito e quotato a parte. Alcuni brand combinano i servizi così:
Entrare in un nuovo mercato
Assistenza clienti in una lingua + fulfillment da un hub locale. Testa il mercato con un impegno minimo prima di crescere.
FulfillmentAC
Crescere in Europa
Assistenza clienti in 3-5 lingue + fulfillment da più hub + gestione resi. Un unico partner per tutte le tue operazioni europee.
FulfillmentACResi
Esternalizzare tutte le operazioni
Tutti i servizi, tutti i mercati, account management dedicato + accesso alla piattaforma SaaS. Una partnership strategica, non un semplice fornitore.
FulfillmentACResiSaaS
Trasparenza
Come funzionano i nostri prezzi
Nessuna sorpresa. Paghi ciò che usi, cresci quando sei pronto e quotiamo tutto in anticipo.
Segue i tuoi volumi
La maggior parte dei costi segue i tuoi volumi reali, ad esempio per ordine spedito o per reso ricevuto. Gli elementi fissi, come il setup o il canone mensile per hub resi attivo, sono indicati nella tua proposta.
Condizioni chiare
Le condizioni contrattuali variano per servizio e sono indicate nella tua proposta prima della firma. Nessuna sorpresa dopo il go-live.
Setup una tantum
Integrazione, formazione, configurazione dello stock o dei resi, a seconda del servizio. Quotato in anticipo in base al tuo stack tecnologico e alla complessità.
Cresci liberamente
Aggiungi mercati, lingue o servizi quando ti servono. Ogni aggiunta viene definita e quotata a parte; come viene contrattualizzata è indicato nella tua proposta.
FAQ
Domande frequenti
Posso iniziare con un servizio e aggiungerne altri in seguito? ▼
Sì. Ogni servizio è disponibile da solo, con il proprio prezzo. Molti brand iniziano con un servizio in un mercato e poi si espandono. Non è necessario prendere più di un servizio.
E se i miei volumi aumentano di colpo? Devo firmare un nuovo contratto? ▼
I costi a consumo seguono i tuoi volumi mensili reali. I picchi importanti, come il Black Friday, vengono pianificati in anticipo con te così la capacità è pronta.
Come funzionano i prezzi dell’assistenza clienti? ▼
Il tuo preventivo dipende da lingue, canali e orari necessari, dal volume di contatti previsto e dalla scelta di operatori dedicati, più un setup una tantum. Ricevi il preventivo completo prima di iniziare.
Quali sono le condizioni contrattuali? ▼
Le condizioni variano per servizio e sono indicate nella tua proposta prima della firma, incluse durata, preavviso e fatturazione.
Cosa copre il costo di setup? ▼
Dipende dal servizio: integrazione con il tuo sistema e-commerce e primo ricevimento di stock per il fulfillment; formazione degli operatori, knowledge base e integrazioni per l’assistenza clienti; setup per paese o hub per i resi. Quotiamo l’importo esatto in anticipo.
Ti serve un preventivo su misura?
Prezzi adattati ai tuoi volumi e mercati.
Ogni brand ha un mix diverso di ordini, mercati e SLA. Descrivici la tua configurazione e ti invieremo un prezzo indicativo entro 1 giorno lavorativo.
Ogni brand è diverso. Indicaci volumi, mercati e configurazione attuale. Costruiremo un modello di prezzo su misura che mostra esattamente quanto pagheresti e quanto risparmieresti.
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