Fulfillment in Italia
5 centri da Milano a Roma,
contrassegno incluso.

I nostri magazzini in Italia: Cassano Magnago, Cusago, Milan, Povegliano Veronese and Rome.

Essere presenti sia attorno a Milano sia attorno a Roma fa la differenza sul piano operativo. Il nord è il punto d’ingresso più efficiente per la merce in arrivo e il punto di partenza delle tratte nazionali più veloci, ma è al centro e al sud che i tempi di consegna tradizionalmente si allungano. Le sedi vicino a Roma colmano questo divario: ti danno una copertura realistica in uno o due giorni su una parte più ampia del paese, invece di promettere la stessa velocità ovunque partendo solo dal nord.

Tutti i 5 centri girano sullo stesso sistema di gestione ordini (OMS): hai un’unica giacenza, un’unica integrazione e un’unica dashboard, da qualunque sede parta l’ordine, e nei picchi la capacità si sposta da una sede all’altra.

L’onboarding inizia con l’integrazione. Il nostro sistema di gestione ordini si collega a Shopify, Magento 2, WooCommerce e PrestaShop, ai principali marketplace e ai sistemi ERP, così ordini, livelli di stock e tracking si sincronizzano automaticamente.

Da quel momento ci pensiamo noi: ricezione, stoccaggio, picking, imballaggio e spedizione. Tu segui giacenze, ordini e spedizioni in tempo reale in un’unica dashboard.

Come 4PL, Salesupply gestisce per te tutta la catena: magazzino, corrieri e reporting, coordinati da un unico account manager. Seguiamo sia i flussi di ordini B2C sia quelli B2B.

Con centri sia attorno a Milano sia attorno a Roma, gli ordini raggiungono con tempi nazionali una parte dell’Italia più ampia di quanto riesca a una logistica solo al nord. Nord e centro, compresi Milano e hinterland, la Pianura Padana, Roma e il resto del Lazio, ricevono di serie la consegna il giorno dopo. Il profondo sud e le isole, Sicilia e Sardegna, richiedono di solito due o tre giorni: è la geografia italiana, e la mettiamo in conto invece di far finta di niente.

Spediamo con i corrieri locali che gli acquirenti italiani conoscono e di cui si fidano, scelti spedizione per spedizione in base a velocità, costo e destinazione, con consegna nei punti di ritiro oltre che a domicilio.

Oggi il contrassegno pesa poco sui pagamenti online in Italia, ma per i brand i cui clienti lo vogliono può ancora portarti ordini. Se non viene gestito, però, costa caro: se il cliente non è in casa o non ha i contanti pronti, la consegna fallisce, il pacco torna indietro e a te restano la spedizione di ritorno e la merce ferma.

Offriamo il contrassegno come metodo di pagamento e lo gestiamo attivamente. Il giorno prima della consegna il nostro team avvisa il cliente, per telefono o messaggio, che l’ordine sta arrivando e che deve preparare i contanti. Così rifiuti e mancate consegne calano nettamente.

Un brand beauty ha aumentato del 25% il tasso di conversione in Italia dopo aver introdotto il contrassegno gestito.

Amazon è il marketplace leader in Italia: per la maggior parte dei brand è il primo canale da impostare bene nel fulfillment per marketplace. Offriamo FbM per Amazon Prime: rispetti gli standard di consegna Prime e mantieni il controllo su movimentazione, imballaggio e giacenze, con gli ordini evasi dallo stock in Italia insieme a quelli del tuo e-shop, da un unico stock.

Gestiamo il fulfillment nelle categorie che trainano l’e-commerce italiano, ognuna con esigenze di movimentazione proprie: moda e abbigliamento, una categoria simbolo dell’Italia, salute e bellezza, elettronica di consumo, casa e arredo (articoli non voluminosi).

Con il nostro servizio Resi, i tuoi clienti italiani rimandano i resi al nostro hub in Italia e ogni pacco reso viene registrato entro 48 ore dalla ricezione (giorni lavorativi), così la merce non resta ferma in transito. Il servizio Resi è a parte: puoi abbinarlo al fulfillment o usarlo da solo.

Operatori madrelingua italiani possono gestire la tua assistenza clienti in italiano, e lo stesso team locale si occupa dei promemoria per il contrassegno. L’assistenza clienti è un servizio a parte, da aggiungere quando ti è utile.