Fulfillment para ecommerce
para marcas que se han quedado
pequeñas con su operativa.
Salesupply gestiona el fulfillment para ecommerce de marcas con 2.000 pedidos al mes o más. Almacenaje, pick and pack y envío desde 62 centros de fulfillment para ecommerce en Europa y 20 en EE. UU. a través de una red de socios. Tu equipo gestiona toda la operación con una integración y un dashboard. Te conectas una vez. Nosotros hacemos el resto.
Solo fulfillment. No necesitas nada más.
Puedes usar Salesupply solo para fulfillment. Mantén tu equipo de atención al cliente y tu gestión de devoluciones actuales. Si más adelante quieres añadir atención al cliente o direcciones de devolución locales, es una decisión aparte con su propio presupuesto.
Crecer no debería significar perder el control de tu fulfillment
La mayoría de las marcas chocan con el mismo muro. La configuración que funcionaba con 500 pedidos al mes empieza a fallar con 5.000. La temporada alta trae horas extra y errores. La precisión baja. El almacenaje se acaba en el peor momento. Los costes de envío suben mientras las promesas de entrega son cada vez más difíciles de cumplir.
Crecer internamente implica alquileres de almacén, contrataciones, licencias de WMS y carga de gestión. Cambiar entre 3PL básicos significa empezar de cero cada vez que se te queda pequeño uno. Y para las marcas que venden en más de un país, cada frontera añade su propia capa: transportistas, aduanas, IVA, devoluciones más largas. Es un problema en sí mismo, y hemos creado una solución específica: el fulfillment cross-border para ecommerce.
Salesupply resuelve el problema del crecimiento de forma estructural. Un único socio de fulfillment con 62 centros de fulfillment para ecommerce en Europa y 20 en EE. UU., capacidad que se adapta a tu volumen y una configuración operativa que no hay que reconstruir en cada fase de crecimiento.
Nuestra red de fulfillment en cifras
Cada cifra indica qué cuenta. Los niveles de servicio de tu cuenta, como la exactitud de pedidos y el rendimiento de envío, se acuerdan y se reportan por contrato.
Centros de fulfillment para ecommerce
62 centros de fulfillment para ecommerce en Europa y 20 en EE. UU. a través de nuestra red de socios.
Número de centros de fulfillment en la red, no una cifra de capacidad.
Plazo habitual de puesta en marcha
Desde la firma del contrato hasta el primer pedido enviado, con una integración estándar.
Rango habitual, no una garantía. Las integraciones a medida pueden tardar más.
Operaciones de ecommerce en marcha
Más de 250 marcas han trabajado con Salesupply en todos nuestros servicios.
La cifra de marcas abarca todos los servicios de Salesupply, no solo el fulfillment.
Qué incluyen nuestros servicios de fulfillment para ecommerce
El order fulfillment completo para ecommerce es toda la operación, no un almacén con una API. Todos los servicios de abajo funcionan con el mismo sistema de gestión de pedidos y el mismo dashboard.
Recepción y almacenaje
Tu stock llega al centro de fulfillment, se comprueba con tu aviso de entrega (ASN) y se almacena en condiciones adecuadas para tus productos. Visibilidad del stock en tiempo real desde el momento de la recepción.
Picking y packing
Los pedidos pasan automáticamente de tu plataforma al almacén. Preparados, embalados según tus especificaciones y enviados el mismo día laborable si entran antes de la hora de corte. Embalaje personalizado, insertos y kitting disponibles.
Envío
Cada centro de fulfillment envía con los transportistas que tus clientes ya conocen y en los que confían. Varias opciones de transporte por mercado, selección automática de tarifa y servicio, seguimiento completo.
Devoluciones
Las devoluciones que vuelven a tu centro de fulfillment se reciben y gestionan como se acordó en tu configuración. Las direcciones de devolución locales en 13 países son nuestro servicio de devoluciones independiente.
Preparación, envío y entrega son tres cosas distintas
Preparación del pedido
Picking, packing, etiquetado. Los pedidos recibidos antes de la hora de corte diaria salen el mismo día laborable.
Envío
La entrega del paquete al transportista que eliges en cada mercado.
Entrega
El tiempo de tránsito del transportista: una estimación del transportista, no una garantía de Salesupply.
82 centros de fulfillment para ecommerce en Europa y EE. UU.
Tu stock no está en un solo edificio. Nuestra red de fulfillment tiene 62 centros de fulfillment para ecommerce en Europa y 20 en EE. UU. a través de una red de socios, para que tu stock esté donde están tus clientes.
62 centros de fulfillment en Europa · 20 en EE. UU. a través de la red de socios
Empieza en un país y añade otros después. Qué centros de fulfillment encajan con tus productos se confirma durante el análisis.
Fulfillment en Europa →
62 centros de fulfillment, con operaciones locales en:
Bélgica · Dinamarca · Francia · Alemania · Italia · Países Bajos · Polonia · España · Suecia · Suiza · Reino Unido
Fulfillment en EE. UU. →
20 centros de fulfillment a través de nuestra red de socios, entre ellos:
Costa Este · Costa Oeste · Arizona · California · Florida · Georgia · Illinois · Nevada · Nueva Jersey · Pensilvania · Tennessee · Texas · Utah
¿Vendes en varios mercados?
Cuando los pedidos cruzan fronteras, el fulfillment cambia: aduanas, IVA, transportistas internacionales, devoluciones transfronterizas. Nuestra solución de fulfillment cross-border para ecommerce coloca stock en cada mercado para que cada pedido se envíe como nacional.
Fulfillment para ecommerce pensado para tu sector
Cada sector tiene particularidades operativas que los proveedores genéricos gestionan mal: cumplimiento por mercado, embalajes que aguantan las redes de transporte y flujos de devolución que recuperan margen o lo destruyen.
Electrónica de consumo: cumplimiento con baterías
Baterías de litio y dispositivos con batería almacenados, embalados y enviados según las normas de mercancías peligrosas (UN3481), la base de nuestro fulfillment de electrónica.
Moda y accesorios: tasas de devolución del 20 al 40 %
Nuestro fulfillment de moda incluye direcciones de devolución locales en 13 países. Las devoluciones se registran en 48 horas y se envían agrupadas, para que tu equipo reembolse, cambie y reponga stock antes.
Salud y belleza: cumplimiento por mercado
Etiquetado por mercado como servicio de valor añadido, y perfumes, esmaltes y aerosoles almacenados y enviados según las normas de mercancías peligrosas. Los productos con necesidades especiales de almacenaje se revisan por ubicación durante el análisis.
Deporte y outdoor: voluminoso y estacional
Las bicis y patinetes eléctricos, penalizados por el peso volumétrico, se colocan cerca de la demanda. La capacidad se adapta a tus temporadas; los artículos voluminosos y las baterías se confirman por ubicación durante el análisis.
Hogar: productos frágiles
Fulfillment de paquetería para productos de hogar no voluminosos. Rutas más cortas con menos traspasos entre transportistas reducen los daños, las reposiciones y las reseñas que vienen después.
Una integración, todos tus canales de venta
Conéctate una vez a nuestro sistema de gestión de pedidos. Entran los pedidos y vuelven los niveles de stock y el seguimiento.
Plataformas de tienda
Shopify, WooCommerce, Magento 2, PrestaShop y Lightspeed.
Marketplaces y herramientas de canal
Amazon, bol.com, Mirakl, ChannelEngine y Channable.
ERP
Exact, NetSuite, AFAS, Xentral y Plentymarkets.
A medida
API REST con autenticación por token y webhooks.
Fulfillment por plataforma para marcas que crecen en varios mercados: fulfillment para Shopify, fulfillment para Magento 2, fulfillment para PrestaShop y fulfillment para WooCommerce.
Fulfillment para ecommerce en la práctica
Estos casos describen el trabajo de fulfillment para cada marca. No indican si una marca usa solo fulfillment.
Segway-Ninebot: seis mercados, una integración
Bears with Benefits: un nuevo mercado, rápido
ISKN
Cómo funcionan los precios de fulfillment y el arranque
Recibes un presupuesto por escrito basado en tus volúmenes, productos y mercados antes de empezar.
Puesta en marcha única
Integración, onboarding y primera entrada de stock. Presupuestado por adelantado.
Almacenaje
Por unidad de almacenaje, como palé o hueco de estantería, al mes.
Picking y packing
Por pedido, más por artículo o línea de pedido adicional.
Envío
Tarifas de transporte por paquete, según destino, peso y servicio.
Servicios de valor añadido
Por uso, solo cuando los pidas.
Primero, un presupuesto por escrito
Basado en tus volúmenes, productos y mercados, antes de empezar.
Cómo funciona el order fulfillment para ecommerce en Salesupply
Del presupuesto al primer pedido enviado: normalmente de 2 a 4 semanas.
Alcance
Volúmenes, SKU, mercados, transportistas e integraciones. Te decimos con sinceridad si no somos el partner adecuado.
Conexión
Tu plataforma, marketplace o ERP se conecta una vez a nuestro sistema de gestión de pedidos, o a través de nuestra API REST.
Envío del stock
El stock va a los centros de fulfillment que encajan con tus ventas. ¿Cambias de proveedor? Planificamos el traslado contigo, por país si hace falta.
Arranque
Normalmente 2–4 semanas. Después sigues stock, pedidos y envíos en tu dashboard.
Opcional: añade otros servicios más adelante
El fulfillment es completo por sí solo. Si además quieres que atendamos a tus clientes u ofrezcamos direcciones de devolución locales, estas son las ventajas prácticas.
Los agentes ven el estado del pedido en tiempo real
Si gestionamos tanto tu fulfillment como tu atención al cliente, nuestros agentes ven dónde está un paquete en el mismo sistema que lo envía. Sin emails al almacén antes de responder al cliente.
Menos traspasos entre proveedores
Una consulta sobre un paquete retrasado o una devolución no tiene que pasar por varias empresas antes de resolverse.
Un único interlocutor
Un account manager coordina los servicios que usas con nosotros, así tienes una sola persona a la que llamar cuando algo debe cambiar.
Combinar es opcional. Cada servicio añadido se define y presupuesta por separado, y la forma de organizar contratos y facturación en una combinación se acuerda en tu propuesta.
Pide un presupuesto de fulfillment
Tu volumen, tus productos, tus mercados. Un presupuesto basado en tus cifras.
¿Aún no quieres hablar? Calcula primero tus costes de fulfillment →
Preguntas frecuentes sobre fulfillment para ecommerce
¿Qué es el fulfillment para ecommerce?
Interno
Control total, pero capital inmovilizado en almacenes, personal y software.
Logística externa (3PL)
Un proveedor almacena, prepara y envía tus pedidos por ti.
Red 4PL
Varias ubicaciones bajo un mismo sistema: stock cerca de los clientes en cada mercado, una sola integración.
Leer los detalles
El fulfillment para ecommerce es todo el proceso detrás de un pedido online: recibir y almacenar el inventario, preparar y empaquetar los pedidos y enviarlos a los clientes. Para la mayoría de las marcas es uno de los mayores costes operativos y pesa mucho en la experiencia del cliente tras la compra. El fulfillment es una parte de la logística ecommerce, que también abarca transportistas, entrega y devoluciones.
Las marcas gestionan el fulfillment internamente, a través de un operador logístico (3PL) o a través de un 4PL que gestiona una red de varias ubicaciones bajo un mismo sistema. Hacerlo internamente da control, pero inmoviliza capital en almacenes, personal y software. Una red sitúa el inventario cerca de los clientes en varios mercados, con una sola integración. ¿Vendes en varios países? Una red es lo que hace posible el fulfillment transfronterizo para ecommerce: el stock cruza la frontera una vez, al por mayor, y cada pedido se envía a nivel nacional.