Playbook para vender en Europa
Una guía gratuita de 48 páginas para marcas de fuera de la UE que quieren vender a consumidores europeos. Explica qué esperan los compradores en cada país, qué productos tienen normas más estrictas que en EE. UU., cómo funcionan el IVA y el IOSS, y qué marketplaces, métodos de pago y transportistas cuentan en cada mercado. Además, incluye una checklist para repasar antes del lanzamiento.
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Ocho capítulos, de la primera pregunta a la checklist de lanzamiento
- pág. 4
Rasgos comunes
Las reglas que comparten todos los mercados de la UE: RGPD, derechos del consumidor, el euro y SEPA, el IVA en las ventas transfronterizas y el papel de los marketplaces.
- pág. 6
Preferencias del consumidor
En qué se diferencian los compradores de Escandinavia, Alemania y Francia, el Benelux, el Reino Unido, Italia y España, y Polonia y la República Checa.
- pág. 12
Normativa de producto
Lo que puedes vender en EE. UU. pero no en Europa: aditivos alimentarios, ingredientes cosméticos, productos químicos, productos infantiles y electrónica poco eficiente energéticamente.
- pág. 16
Primeros pasos
Objetivos, potencial de mercado, modelos de negocio (de vendor a merchant of record), IVA e IOSS, códigos aduaneros, pagos y registro de tu empresa.
- pág. 28
Marketplaces locales
Los marketplaces que lideran cada mercado nacional, de Amazon y eBay a bol, Allegro, Zalando y MediaMarkt.
- pág. 32
Métodos de pago locales
Los métodos de pago que los consumidores esperan en cada país, como iDEAL, Bancontact, BLIK y Bizum.
- pág. 39
Transportistas locales
Los transportistas que reparten en cada mercado y las opciones de entrega con las que cuentan los consumidores.
- pág. 47
Checklist
Cinco comprobaciones antes del lanzamiento: localización, pagos y divisa, comportamiento del consumidor en cada región, cumplimiento normativo y marketplaces locales.
Tres cosas que te cuenta el playbook
- Un solo registro de IVA rara vez se queda en uno. La ventanilla única (One-Stop Shop) te permite declarar con un único registro las ventas transfronterizas a consumidores. Pero si almacenas stock en varios países de la UE, tienes que darte de alta a efectos de IVA en cada uno de ellos.
- Los hábitos de pago son locales. iDEAL manda en los Países Bajos, Bancontact en Bélgica y BLIK en Polonia. Si no están en tu checkout, pierdes compradores.
- Algunos productos estadounidenses necesitan una nueva fórmula. Ciertos parabenos en cosméticos, determinados ftalatos en productos infantiles y una serie de aditivos alimentarios están restringidos o prohibidos en la UE.
Pensado para marcas que llegan a Europa
Primer mercado en la UE
Marcas de EE. UU., el Reino Unido y otros países que están decidiendo por dónde empezar en Europa y qué exige ese lanzamiento.
Vendedores en marketplaces
Vendedores que tienen que elegir entre Amazon, Zalando, bol, Allegro y los actores locales que lideran cada país.
Equipos que comparan países
Equipos de ecommerce y operaciones que sopesan hábitos de consumo, pagos, normativa y entrega antes de llevar stock a un mercado.
Del playbook a los primeros pedidos
El playbook te cuenta qué espera cada mercado. Salesupply se encarga de la operativa que hay detrás: fulfillment en toda Europa desde centros locales, atención al cliente en más de 25 idiomas y devoluciones locales en 13 países, todo conectado a tu tienda con una sola integración. Si al principio envías desde fuera de la UE, puedes empezar con fulfillment cross-border y acercar el stock a tus clientes a medida que crecen los volúmenes.
Preguntas sobre el playbook
Planifica tu lanzamiento en Europa
48 páginas sobre lo que espera cada mercado europeo, de los hábitos de consumo al IVA, los marketplaces y la entrega.