Ruud den Rooijen
Autor

Ruud den Rooijen

Head of Marketing, Salesupply

Ruud den Rooijen dirige el marketing de Salesupply. Tiene más de 20 años de experiencia en marketing, más de siete de ellos en ecommerce internacional. Escribe sobre atención al cliente en ecommerce, fulfillment y devoluciones para marcas que venden fuera de sus fronteras.

Artículos de Ruud (13)

Devoluciones locales: imprescindibles en temporada alta
Devoluciones19 oct 2026 · 4 min de lectura

Devoluciones locales: imprescindibles en temporada alta

En temporada alta las devoluciones suben un 44,5 %. Con devoluciones locales controlas los costes, ganas confianza y proteges tu puntuación de reseñas.

Por Ruud den Rooijen
Onitsuka Tiger: del legado al gran crecimiento en Europa
Atención al cliente27 ene 2026 · 4 min de lectura

Onitsuka Tiger: del legado al gran crecimiento en Europa

Cómo Onitsuka Tiger crece rápido en el ecommerce europeo con la atención al cliente nativa de Salesupply en 15 países, sin renunciar a su legado japonés.

Por Ruud den Rooijen
Reducir devoluciones sin dañar la experiencia de cliente
Devoluciones11 may 2025 · 5 min de lectura

Reducir devoluciones sin dañar la experiencia de cliente

Las devoluciones se comen tu margen, pero una política estricta espanta a los clientes. Así las reduces sin que la experiencia de cliente se resienta.

Por Ruud den Rooijen
Vender en Europa: la hoja de ruta para tu ecommerce
Fulfillment5 mar 2025 · 4 min de lectura

Vender en Europa: la hoja de ruta para tu ecommerce

¿Quieres vender en Europa? De los objetivos y las normas de producto a los marketplaces, los pagos y la entrega: así llegas a 564 millones de compradores.

Por Ruud den Rooijen
Menos entregas fallidas con validación de direcciones
Fulfillment3 abr 2023 · 2 min de lectura

Menos entregas fallidas con validación de direcciones

Hasta el 25 % de las entregas fallidas se debe a direcciones erróneas. Nuestra validación de direcciones las detecta y el cliente las corrige por WhatsApp.

Por Ruud den Rooijen
Cómo elegir el mejor proveedor de call center
Atención al cliente18 oct 2022 · 4 min de lectura

Cómo elegir el mejor proveedor de call center

Volumen, tipo de servicio, idiomas, canales y formación de agentes: así eliges un proveedor de call center que encaje con tu atención al cliente.

Por Ruud den Rooijen
Cómo convertir a compradores online en clientes recurrentes
Atención al cliente28 sep 2022 · 3 min de lectura

Cómo convertir a compradores online en clientes recurrentes

Captar clientes cada vez cuesta más. Con una atención al cliente cercana y software de retención con IA, haz que quien te compra una vez vuelva a comprar.

Por Ruud den Rooijen
Cómo vender en Amazon a nivel internacional
Fulfillment16 ago 2022 · 6 min de lectura

Cómo vender en Amazon a nivel internacional

Que Amazon sigue dominando el mercado del ecommerce en todo el mundo es bien sabido, y Estados Unidos es un buen ejemplo.

Por Ruud den Rooijen

¿Tienes preguntas sobre tu propia operativa?

Habla con un experto sobre fulfillment, atención al cliente o devoluciones para tu marca, en EE. UU., en Europa o en ambos.

Habla con un experto →