Fulfillment en Francia
una red nacional,
un solo sistema.

Salesupply opera 10 centros de fulfillment para ecommerce en Francia: Chauray, Île-de-France, Leers, Lesquin, Lille, Lyon, Porte-de-Savoie, Pusignan, Salon-de-Provence and Templemars. Muchos proveedores cubren todo el país desde un solo almacén. Con una red distribuida por Francia, colocamos tu stock donde sale más rápido y más barato para tu perfil de pedidos, y repartimos la carga entre centros cuando el volumen se dispara.

Cada centro tiene su propio perfil operativo, así que elegimos el que mejor encaja con tus productos y tus clientes, en lugar de meterte a la fuerza en un único almacén. Desde el sur, además, tienes líneas de entrega directas a Suiza e Italia, algo útil si atiendes esos mercados vecinos con stock en Francia.

Todos los centros trabajan con el mismo sistema de gestión de pedidos (OMS), así que gestionas un solo stock, una integración y un dashboard, sea cual sea el centro que envía el pedido.

El onboarding empieza por la integración. Nuestro sistema de gestión de pedidos se conecta con Shopify, Magento 2, WooCommerce y PrestaShop, con los principales marketplaces franceses y con sistemas ERP, de modo que pedidos, niveles de stock y seguimiento se sincronizan automáticamente.

Desde ese momento, recibimos, almacenamos, preparamos, embalamos y enviamos tus pedidos. Lo que entra antes de la hora de corte diaria sale el mismo día laborable, y sigues stock, pedidos y envíos en tiempo real en un solo dashboard.

Como 4PL, coordinamos toda la cadena por ti: almacenaje, transportistas y reporting, con un único account manager al frente.

Los pedidos de nuestra red en Francia viajan como paquetes nacionales, así que tus clientes reciben con la rapidez de una tienda francesa y no con la de un envío internacional. El tiempo de tránsito depende del transportista y del nivel de servicio que elijas para cada mercado.

Enviamos con los transportistas locales que el comprador francés conoce y en los que confía, elegidos en cada envío según velocidad, coste y destino. En Francia, la entrega fuera de casa es clave: los puntos de recogida (points relais) y los lockers forman parte de la oferta habitual, no son un extra, tal y como prefiere recibir sus paquetes el consumidor francés.

París y la Isla de Francia son el mercado de ecommerce más denso de Francia y el principal nodo logístico para llegar rápido al cliente francés. Nuestra red en Francia incluye un centro de fulfillment en la Isla de Francia. Si haces el fulfillment para París desde la propia región, acortas la última milla, favoreces una entrega rápida y contienes los costes de transporte en el destino con más volumen del país.

Hacemos fulfillment en las categorías que mueven el ecommerce francés, cada una con sus propios requisitos de manipulación: moda y textil, salud, belleza y cosmética, electrónica de consumo y hogar y decoración (sin productos voluminosos).

El consumidor francés espera devoluciones sencillas y que le atiendan en su idioma. Con nuestro servicio de devoluciones, tus clientes envían sus devoluciones a nuestro propio centro de devoluciones en Francia, y registramos cada paquete devuelto en un plazo de 48 horas desde su recepción (días laborables). Las devoluciones son un servicio independiente: añádelo al fulfillment o contrátalo por separado.

Nuestros agentes nativos de habla francesa pueden encargarse de tu atención al cliente en francés. Marketplaces como Cdiscount y Fnac Darty también exigen atención en francés, así que de paso cumples con sus requisitos. La atención al cliente es un servicio independiente que puedes añadir cuando te ayude.